Отличный банк не только из- за ремонта. Прекрасные отзывчивые люди. Два раза были и оба раза нас принимала Ушакова Марина Владимировна,очень профессионально и доступно всё объяснила, терпеливо ответила на все вопросы,очень приятно с такими людьми общаться. А еще очень помогла девушка в кассе( не знаю имени к сожалению.)
Банк отвратительный заблокировал карту так как типо денежный перевод на сумму 3000т.р. был мошенническим действием. Поехал в банк написал заявление что не было ни каких мошеннических действий . сказали разблокируют в течении 5 дней ждал занимал деньги так как все средства были на ней . в итоге прошло 5 дней толку ни какого звоню сново сказали ожидайте месяц . самоуправство какое-то а не банк у людей ипотеки кридиты и т далее . а они блокируют зарпл. карту. сколько нерв и времени потрачено в пустую . нет слов.
Скамеек нет там где банкоматы, пока открываются, уже очередь стоит.
Если быстро обслужат, то поменяю оценку, а если буду час плюс внутри ещё сидет, что бы просто открыть счёт, то так и будет единица стоять
Отличное, новое отделение, ремонт сделан на высшем уровне с комфортом, уютом и красотой! Сотрудники добрые, вежливые и профессионалы в своём деле!!!
2
Show business's response
Роман Т.
Level 4 Local Expert
April 17
Второй раз прихожу на замену паспорта и второй раз живая очередь в несколько человек, всё в кучу. Операция вроде не сложная и не занимает много времени, но из за того, что этим и всём другим занимаются только ФК как я понял, ожидание может занять от 1 часа. В чем сложность задействовать для подобных вещей другой персонал, коих видел несколько человек, пока пытался дождаться своей очереди или сделать возможным замену онлайн через приложение (как в сбере) - не понятно. Лично у меня нет несколько часов времени в рабочее время для такой не сложной операции.
Много лет обслуживаемся в этом банке. Небольшой, уютный, с вежливыми сотрудницами, всегда подскажут, какой банковский продукт наиболее выгоден, ничего не навязывают. Очередей нет!!!
Всё отлично, особенно сотрудник девушка Марина! Не могу сказать какую занимает девушка должность но специалист очень хороший! Обращалась со своей проблемой не с очень хорошей, помогла все объяснила и даже больше!!!!! Такие сотрудники должны быть везде!
Ремонт, конечно, хорош. Но в банк всё таки ходят не за тем, чтобы в красоте час ожидать очереди. Я пришла в банк, тут какая-то фотосессия. .. прождала полчаса и ушла. Звезда банку за ремонт. Но лучше бы 5 за обслуживание.
Вроде нормальный банк, но при открытии вклада, навязывают дополнительные услуги, типа страхования жизни и всякую чепуху, объясняя что по другому нельзя. Но это же просто неприлично. Сами смотрите стоит ли пользоваться услугами, а я ставлю троечку в виде звёзд.
Был опыт общения с этой конторой в 2014 году. Делал вклад,менеджер навязывала кредитную карту,на мои категоричные отказы чуть ли не клялась , что карта бесплатная,и никаких скрытых платных услуг не имеет. В итоге через несколько месяцев, списывается с моего номера 600 руб. Пошел выяснять,оказалось что я не отключил смс информирование.. Ну ,мини скандал с ними ,потребовал лживую дамочку ,которая как оказалось уже не работала там,деньги мне не вернули.. Звонили и на горячую линию,и претензию составил. Поэтому,будьте осторожны в ЛЮБОМ банке. Моё джентельменство ,против меня сыграло 😁
Очень долго не сообщали о готовности карты,она пролежала в банке долгое время.В связи с этим зарплата не была получена во время.Наконец вспомнили и позвонили,пригласив получить карту,спустя три недели.
Безобразие просто.
3
Show business's response
Вадим Гоголев
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Ужасное отделение, долгое обслуживание, работает только один менеджер, прождать в очереди можно больше часа
Вежливые сотрудники. Оказывают подробные консультации по кредитованию и депозитам. Увы, порой названивают с рекламой. Видимо, как у всех, начальство требует. Но это не их вина.
Дают кредиты и принимают вклады. Два раза уже брал деньги. Очень быстро
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2020
Был в данном заведении не давно что сказать когда всё хорошо, персанал очень хороший, отзывчивый, вежливый, обязанности выполняют на все сто, в помещении чисто нет сталботворения помещение проветривается, я васхволён данным заведением и сотрудниками молодцы!!!😇
Никто внятно объяснить не может. Заявление взяли, а счёт не закрыли. Пришлось повторно писать в другом отделении. Безответственные, не заинтересованы в клиентах.