Promsvyazbank

4.0

55 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

25 сентября 2024 года посетил офис ПСБ по адресу: г. Брянск, пр-т Московский, 15. Предварительно звонил на горячию линию банка и спрашивал можно ли получить моментальную дебетовую карту "Твой кэшбек" для участия в акции "Суперкешбэк 25% за покупки в супермаркетах". Мне сказали, что можно прийти в офис и сразу же получить такую карту. Когда я пришел в отделение банка с женой и мамой для получения карты нас встретили неприветливо и с подозрением начали задавать вопросы такого рода: "А зачем вам карта? Что вы будете делать с ней? А неужели вам каждому нужна карта? А как вы докажете, что вы хотите получить карту не для проведения подозрительных операций?" Мы с супругой отвечали, что мы хотим получить карту, чтобы совершать покупки в супермаркетах. На что нам в надменном тоне было сказано, что прежде чем получить карту, нам нужно будет пройти собеседование со службой безопасности. Мы были очень сильно удивлены, с таким еще не встречались прежде. В целом чувствовалось не только неуважительное отношение со стороны сотрудниц банка к нам, но и их желание унизить нас, заподозрить в чем-то, запугать службой безопасности. Одна из сотрудниц сходила за сотрудником службы безопасности, привела его к нам, мы ему рассказали, что у банка проводиться вышеупомянутая акция, что мы просто хотели бы получить карты для участия в этой акции и соответственно совершения покупок в магазинах. У него никаких вопросов к нам не возникло. Но сотрудница сказала, что такой акции не проводится банком, и вообще у них нет моментальных карт, они нам не смогут сегодня ничего выдать, необходимо заказывать и потом через пять дней приходить снова, чтобы получить. Получается, что сотрудники банка не только неуважительно и надменно общаются с посетителями, но и совершенно некомпетентны и не знают, какие акции проводятся в банке. Но мы решили уйти из банка - уже не хотелось ничего заказывать, чтобы второй раз не посещать это отделение для получения карты. Очень неприятные чувства от посещения данного отделения. Как я понимаю, когда банк запускает маркетинговую акцию, значит это делается для привлечения клиентов. Но в данном случае наш опыт посещения офиса банка ПСБ наталкивает на обратное, не хочется более никогда иметь дело с таким банком.

Show business's response

Виктор Майстров

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Персонал вежливый и энергичный!

Саша Воробьев

Level 10 Local Expert

Очень скучно, два оператора , один скучает, типа занят, второй , как Юлий Цезарь работает со всеми и ни с кем, очередь 5 человек, душно... Все закрывать и больше ни шагу в этот банк.

Show business's response

Елена Лаптева

Level 2 Local Expert

Никогда не берите в этом банке потребительский кредит, вам на сумму 250 тысяч, накидывают коммисию за страховку 76 тысяч и говорят что это страховка, а при досрочном погашении через месяц оказывается эта сумма не подлежит возврату, я через месяц должна вернуть 336тысяч и 5тысяч процент итого за месяц пользования кредитом 250 тысяч вы оплатите 341тысячу. Такой схемы обмана граждан ещё ни где не видела

Show business's response

ZОЖник

Level 13 Local Expert

Молодцы, решили проблему и все настроили!

Alexey M.

Level 4 Local Expert

Во время посещения людей не было. Персонал отличный и пошел на уступки по нашей просьбе.

Show business's response

Юрий Тетерко

Level 4 Local Expert

Девочки молодцы работают вежливо и аккуратно особенно хочется отметить работу зав отделением МОЛОДЕЦ

Show business's response