Выражаю сердечную благодарность сотрудникам этого филиала :региональному директору Максиму Александровичу,управляющей офиса Марии Михайловне за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей,за помощь, поддержку и решение сложного , неординарного вопроса.Огромное спасибо !ПСБ банк-надежный партнёр в мире финансов!
Очень неприятный осадок остался после закрытия счета. Счёт не давали закрыть, якобы висит исполнительное делопроизводство, номер которого не пробивается на сайте ФССП, а онлайне спокойно сам закрыл. Получается сами сотрудники не давали закрыть счёт и вводили в заблуждение. Официальные ***!!! Респект.
При оформлении вклада жене втюхали дополнительный пакет юридических услуг за 5 тысяч!Жена от них отказывалась на что оператор ей сказала что значит это не ваш вклад!!Притом Юридическая фирма находится в Москве !!Звонил в центробанк и роспотребнадзор по этому поводу они подтвердили что эти услуги противозаконны!!Банк не вправе навязывать дополнительные пакеты услуг против желания клиентов!!Отвратительно стало!!Когда был МИБ было лучше!!Не надували клиентов!!!
Самое отвратительное обслуживание!!! Приложение не работает, дозвониться нереально, чат-поддеожка вообще полная «шляпа». Такого отношения к клиентам нет больше ни у кого! Скорейшего разорения и загнивания вашему недобанку.
Пытался дозвониться 40 минут, после чего пришёл в банк и ждал 2 часа, после получения консультации, которая состояла из к сожалению мы не знаем и не можем помочь, пошёл вновь домой и уже 35 минут, надеюсь 5 минут и дозвонюсь до горячей линии, к горячей линии вопросов не имею , нагруженность большая, плюс в первый раз хорошо проконсультировали , но к качеству большие вопросы
отвратительное обслуживание юридических лиц. Зачем давать визитку с номерами телефонов, по которым никто не отвечает. По любым вопросам и необходимо ехать в офис, даже если этот вопрос возник по вине банка.
Самый ужасный банк. Дозвониться не возможно. Ни один вопрос не решается. Мобильное приложение не работает. Отключить смс оповещения не возможно. Была ипотека в МИБ перевели сами в эту шарагу. Кто хочет с ними связаться, люди, ни за что!!!!! Самое худшее обслуживание клиентов.
6
Show business's response
Максим Олаг
Level 6 Local Expert
May 5
Отлично обслужили, замечательный персонал и директор!
По телефону не возможно дозвониться.В самом банке из пяти окон работают только два ,причем всегда. Очередь из 3 человек сегодня прождал пол часа, так и не продвинулась, после чего ушел искать другое место для инвестиций.
Отвратительно, не могу дозвониться до специалиста уже 10 дней, постоянно говорят всё операторы заняты, звоню по три раза в день,, ещё 27 марта оформил заявку на кредитную карту, сегодня 29 апреля, карту так и не привезли
Помочь не могут, но деньги берут. Этот банк никому советовать не буду.Не понятно, почему они так относятся к клиентам. Самая низкая оценка, хотя и ее ставить не за что. Позор!
Клиентов бывает мало, но несмотря на это, часто приходится ждать, потому что персонал не кидается обслуживать, а просто не обращают внимание. Когда был в этом месте Связь банк, обслуживание было на высшем уровне, жаль что не осталось тех сотрудников(.
Здравствуйте. Пришол в банк открыть счет обратился к менеджеру по обслуживанию юридических лиц. Все объяснили очень разборчиво открыли счет в данный момент пользуюсь счётом все устраивает. Очень хорошо что у нас в городе есть банк ПСБ. Рекомендую!!!
Предлогают открыть счет для бизнеса....а кредиты не дают.вообще нечего не дают. Платежки 100р.+ картатеку вам в тихую сдклают рублей так на 500-600. За все берут деньги. Кредит вам некогда недадут