Абсолютно некомпетентные сотрудники !!!!! Обращение на ТЫ , к человеку , которого увидели первый раз, вообще сверх наглости! Просидела два часа ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИК НЕ ЗНАЛ, что все, что мне нужно, я могу сделать сама дома по смс оповещению и сказал ЖДАТЬ! На моё возмущение ответ сотрудника был «странная, кто тебя просил ждать»! Просто нет слов
Сотрудники опаздывают, или бывают на обеде - все мы люди, могу на это закрыть глаза. Но Вы вроде как называетесь не "Росколхозбанк", внедряйте пожалуйста уже инновации. Чтоб не приходилось для того чтобы СДАТЬ ДС тратить кучу времени. Не говоря о том, что большая проблема припарковаться где-то рядом. Приходится не редко много времени убивать на ожидание, что портит планы
Всё нормально! Вот припорковаться место не найдёшь,что бы сходить в банк. После посещения банка,я чудом пришел на 2мин.раньше эвакуатора.
1
Show business's response
Отзовик
Level 20 Local Expert
February 14
По физлицам обслуживание отвратительное. Грубо разговаривают, особенно одна девушка, Саида кажется. Все время надеюсь, что попаду в другое окошко.
Еще удручает постоянный запах еды, как будто микроволновка для разогрева кулинарных изысков персонала в общем зале находится.
Выручает только приятное обслуживание со стороны сотрудников, работающих с юридическими лицами. С ними пока проблем не возникало
Навязывают страховку определённой компании! Не хотят принять страховой полис другой компании, хоть эта компания окредитована и сотрудничает с банком, есть в списке компаний банка!
Банк как банк-тишина, порядок, охрана, электронная очередь, внимательные девушки операторы. Но субъективно время обслуживания гораздо больше, чем в других учреждениях.
Обслуживание юр лиц очень медленное. Не всегда с первого раза можно решить свою проблему. Кажется что специалист все делает впервые.
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 22, 2021
Мне сказали что предворительно одобрили я на пенсии военый, поехал Махачкалу а там главный менеджер даже документы не пасматрела сказала что пенсия должна на нашу карту ити а операторы сказали хоть неидет пенсия на нашу карту то должны были принять патом с Махачколы мне звонять и говорят что надо справка ндфл зря деньги потратил на дорогу где правда все врутбутте осторожне
Дозвониться невозможно!!! Дождаться приема, тоже сложно. Пока чай не попьют, все новости не расскажут- к клиенту не подойдут. Смысл заморачиваться, когда есть приветливые банки, где обслуживание гораздо выше!
Вроде серьезный банк, но в г.Махачкале всего один офис, очередя постоянные, людей заставляют ждать на улице, не пускают в общий зал ссылаясь на короновирус, хотя никаких ограничений в республике за исключением ношения маски нет. Вот стою на улице в обычный сильный Махачкалинский ветер, когда температура на улице +5 градусов а из-за ветра как будто минус 15, а рядом пожилая женщина тоже мёрзнет и ждёт своей очереди, пока охрана запустит в общий зал. На стене висит бумага, в которой каждый подошедший человек пишет свою фамилию и тем самым становится в живую очередь, аля девяностые. Как то так, выводы делаем сами
Работники банка не добросовестны, очень много врут,практический каждое слово это враньё,просто заниматься своей работой без вранья они не могут,полный отстой