Очень удобное отделение для любых банковских операций и продуктов. Вежливый и отзывчивый персонал. Полная консультация и оформление любых банковских вопросов и заказов клиентов.
Единственный банк в котором для установки приложения потребовалось больше всего времени но и это не самое главное! При входе в банк я спросил имеется ли возможность установить приложение на что мне ответили что да, прождав очередь мне сказали что приложение установить нельзя! Я не знаю для чего это делается но впечатление ужасное!
Кассир ведет себя так будто-то я пришла к ней домой и просила милостыню Сказала мне ,что банк с валютой не работает хотя мне в 2022 г выдали купюры все старого образца , а потом
Прокололась показала мне пакет с долларами.
А мне надо ехать в Турцию где не принимают образцы 2006,7 до 2013 г кот мне выдали
Полностью мертвое отделение. Взял номер, было написано 2 человека передо мной. Целая орда прошла, простоял 40 минут, так и не дождался, ушел. Говорят работает 2 окошка только, но персонала там ходит достаточно, не понятно чем заняты
Хочу выразить благодарность. Обращался в офис 25.10.24 для оформления карты твой кешбек, предложили бесплатную кредитку , был на обслуживании у двух специалистов Матьяш Елены и Колесниковой Алины, внимательные сотрудники все подробно обьяснили , рассказали про действующие акции
Ужасно! Вместо обещанной
недели ждала карту две недели. Сидела час чтобы получить карту. Персоналу интересны люди, которые делают вклады, процент от прибитого клиента). Ходящих работников много, работающих операторов два несведущих в работе. Ну и один из банкоматов выдавал всë время ошибки при авторизации карты, звала на помощь персонал, никто не откликнулся. Вставила карту во второй банкомат и алиллуйя! Так себе банк!!! Ну или отделение.
Хуже банка я ещë не видел, принимают клиентов по 1 часу, когда хотят уходят на обед, и не важно что вы сидите уже 40 мин. Когда указал на данный факт, то начали огрызаться, дескать им тоже кушать хочется, в 17 часов... банк закрывается в 18.00. Я уж молчу про то, что заблокировали карту, хотя не имели на то права, но это отдельная история. При первой же возможности сменю банк, жалею безмерно, что открыл там счëт.
Хуже банка я не встречала, была и в офисе, и довелось столкнуться по работе с сотрудником юр.отдела, и со "специалистами" горячей линии! Это самые неквалифицированные сотрудники, которые ни работы своей не знают, и не имеют даже малейшего желания помочь клиенту! По итогу нет желания иметь с ними дел, при первой же возможности переведу свою зп карту в другой банк!
Ужасный банк, медлительное обслуживание, просидела 40 минут у оператора чтоб в кассе узнать информацию о комиссии, до этого сказала менеджер что комиссия только через терминал (который не работает) :( ужас!!! Если бы не перевод в ДНР никогда бы не связалась
Обслуживание отвратительное. Неприветливы, отвечают нехотя и надменно. Отделение грязное. Попросила просчитать период, чтобы не допустить недоплаты, ответили чтобы сама просчитала. Это вообще что?! Сама я и дома просчитаю, но находясь в отделении банка, на приеме у специалиста, считаю это недопустимым! За все время сотрудничества с этим отделением впервые получаю такой неприятный осадок, и негативные эмоции. Выразила претензию руководителю, в ответ ничего не услышала…кроме как: « только этот вопрос?». У меня вопрос тогда только к вышестоящему руководству: « А этого мало?»
Отвратительно работает кредитный отдел! Три недели назад ПСБ одобрил ипотеку. Две недели проверяли жильё. Неделю чего-то там согласовывали с риэлторской конторой, теперь неделю ждать "финальную" стадию... Купились на чуть меньший чем в Сбере процент, теперь жалеем об этом.
Самый неудобный и неприветливый банк.по работе бываю во всех банках города,но в этот хожу с большой неохотой.вечные очереди,обслуживание2 человек в час,нет приветливой улыбки у сотрудников.самые приятные женщины в кассе.
Руководители меняются,только порядка нет..все хуже и хуже.
Сам банк хороший. Но сотрудники это нечто. Зашла с бабулей уточнить вопросы про перевод пенсии в этот банк, девушка за столом не отрываясь от телефона, небрежно и без приветствия начала задавать вопросы, выслушав ее, стала отвечать , меня перебили, не дав досказать , сказала « это не к нам, идите в сфр. Может быть ничего страшного конечно, но я почувствовала себя так , будто я должна ей денег. Повторюсь , банк не плохой, но решили все таки обратится в другой банк, с более качественным обслуживанием.
Хороший банк персонал тактичен и вежлив с клиентами. Ожидание по талону не много времини займет. В офисе есть два банкомата очень удобно
4
Инкогнито 6027
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Очень понравилось отделение ПСБ. Организация приема клиентов. Везде чистота и порядок. Знающий и отзывчивый персонал. Хочу выразить личную благодарность сотруднику Банка Колесниковой за чуткость и профессионализм. Огромное СПАСИБО!
Обслуживание на уровне. Есть три полноценных зала: банокоматы, физлица, юрлица. Кассы для наличного обслуживания и комната с консультацией специалиста. На текущий момент есть временные трудности с оформлением карт клиентов, но уверена это попоавимо. Персонал вежлив, терпилив к решению вопросов клиентов.
Ужасное отношение сотрудников к своим обязанностям!необходимо было поменять номер телефона,чтобы зайти в интернет-банк,в первый раз послали со словами звоните на горячую линию,мы ничем не поможем. И только со второго раза уговаривая сотрудников и простояв в очереди ещё час получилось поменять номер. Впервые столкнулись с подобным хамством, в любом адекватном банке это делают за 2 минуты.
Банк, как банк. Также, как и в других банках, заходите, берёте талончик и согласно электронной очереди получаете необходимые вам услуги. С негативом пока не сталкивался.
Оформлял карту для получения начислений через длительный срок.
Оператор пыталась внушить об обязательном пополнении обычной дебетовой карты на 1 тыс. рублей, иначе ее заблокируют.
Принимает только один оператор, а если уж большая очередь то, дай Бог, два.
Обслуживание и отношение к клиентам на отлично. Персонал квалифицированный, ожидать не приходилось, но отделение не рассчитано на большое количество клиентов. Крайне неудобная процедура изменения сведений по карточному счету, ожидание 45 суток - бред.
Пользовалась только банкоматом в данном отделении. На банкомате очереди в основном нет . А вот у специалистов постоянно сидят клиенты . Помещение чистое , но маленькое.
Часто с внучкой по дороге на Октябрьскую площадь мы подходим мимо этого банка.
Раньше он располагался около рынка Радуга на улице Октябрьской. Там были большие помещения, а здесь площади раза в 3-4 меньше. Наверное такому банку этого достаточно.
Банк хорош. Сам являюсь его клиентом, но вот в Таганроге не ахти филиал.... Иалекникое помещение, скучено, ллюдей пруд пруди, а операторов, т.е. сотрудников мало. Короче как-то не "зашёл" филиальчик, грусновато.
Хороший банк, но единственное отделение в Таганроге. Надо быть осторожными с оплатой услуг, счёт пошёл не туда, через месяц пришлось найти время, чтобы уладить (причём в телефоне пишут правильно, а завис на их неизвестных счетах).
Очень разочарован новыми веяниями-пришла пожилая родственница - отказались открывать вклад без оформления страховки, причем сами сказали - онлайн-банке открывайте, там не требуется. Связался со службой поддержки - подтвердили, никакой страховки в условиях вклада нет, мадам просто хотела подзаработать. Есть большое желание пообщаться с Роспотребнадзором.