Promsvyasbank
91 review
March 11
Отличное отделение, замечательные сотрудники! Виктория, специалист высшего уровня, проконсультировала по всем интересующим вопросам, быстро и четко, сохраняя мое время, за что большое спасибо! Теперь по всем вопросам, только к ней!
1
April 11
Сегодня 11 апреля 2025 года была первый раз в бтом отделении. Удобно расположен, рядом станции метро Полежаевская и Хорошевская, автобусная остановка. Персонал вежливый. Жаль работают всего до 18-30. Я не с первого раза смогла попасть.
1
January 27
Хороший и просторный офис , все решается быстро и оперативно .
Моим вопросом занимался менеджр отделения Никита , решил все быстро и оперативно . Не смотря на то что дело касалось 9 летней давности , помог достать нужные нам документы . Огромная ему благодарность 🙏🏻
Видно что заинтересован своей работой.
Берегите таких ценных кадров как он . Спасибо !
2
February 14
Прекрасный банк! Отличный офис! Великолепный персонал! Приехал в банк открыть вклад с нуля. До этого не был клиентом банка. В течение 20 минут, менеджер Александра, оформила мне банковскую карту, скачали приложение банка мне на мобильный телефон, открыли вклад. Пополнение вклада на месте через СБП -мгновенно. Все очень быстро. Условия вклада просты и прозрачны. По дебетовой карте тоже вопросов не возникло. Обслуживание карты бесплатное, без скрытых комиссий. Александра прекрасно разбирается во всех банковских услугах и направлениях! От себя хочу пожелать Александре дальнейшей успешной работы в ПСБ!
1
1
May 5
Отвратительное обслуживание. В течении более 3х недель не могу получить выплаты, хотя документы все в порядке. Был в отделении 3раза, сидел каждый раз по часу. Чем занимаются менеджеры непонятно. Та процедура, которая в Сбере прошла ровно за 8МИНУТ!!!!!! здесь тянется уже боьше 3 х НЕДЕЛЬ!!!! И конца не видно. Предполагаю уровень менеджмента начиная с самого верха, который не может организовать работу, по сравнению со Сбером!!!! и дальше вниз, которые мне кажется кроме слов извините ничему не обучены. Хочу как можно скорее забыть это название банка, как страшный сон. Народ, если вы идете в эту контору, подумайте!!!! Есть более достойные заведения. Если вы любите поскандалить, то вам сюда: Хорошевское шоссе 35 к 1 . Вот какую оценку поставить этому отделению??? Наверное минус 9
January 29
Прекрасный банк. Менеджер Никита - ответил на все мои вопросы, лаконично и четко - все объяснив . Вежливое обслуживание - что не маловажно и приятно .
1
April 4
В сравнении со всеми остальными отделениями, этот самый лучший!
Спасибо сотруднику Виктории за качественную консультацию и помощь. Побольше бы таких консультантов.
1
January 24
Прекрасный офис, с быстрым и качественным обслуживанием, только взяла талончик и сразу вызвали. Сотрудник помог решить все мои вопросы. Большое спасибо за профессионализм!
1
February 7
Замечательный офис, замечательные сотрудники. Общение приносит огромное удовольствие. Ни один вопрос не остается без ответа. Все ответы обстоятельны и развернуты, и не только те с которыми приходишь, дадут консультацию и по другим банковским продуктам.
1
January 24
Отличное отделение,приветливый и профессиональный персонал,решили вопрос за 10 минут,очередей нет.
Рекомендую к посещению.
1
December 18, 2024
Забавный офис на всех сотрудников доступ к базе Афины есть аж у одного человека который освободится всего через 2 часа. Всегда вроде нормально работали, но что-то пошло не так.
1
April 14
11 марта в 16:15 пришёл менять валюту, оператор начал мной заниматься но передумал, перешла молча на другое окно и стала заниматься другими людьми. Почему так произошло, и как долго это продлится озвучено не было, просто 5 минут ходила мимо меня с важным видом и что-то делала. Потом пришел еще клиент в то же самое второе окно, и оператор стал заниматься им, это просто космический уровень клиентоориентированности – отвратительный сервис, и отсутствие заинтересованности сотрудника с недовольным лицом(но это ладно, может день плохой у человека) но такого отношения клиент не заслуживает - я вам деньги принёс, все же , а не просто о погоде поговорить зашел… короче дно.
P.s. Специально для сотрудников банка: это сообщение и есть обращение, где указана дата и время события. Если хотите "разобраться" изучайте записи, если нет ( в чем я практически уверен) то это ваш выбор. Всем удачи
2
October 27, 2023
Отзывчивые компетентные сотрудники, большой выбор банковских продуктов, удачное расположение рядом с выходом из метро, удобный режим работы, банкоматы и компьютер для клиентов- замечательный офис.
2
January 30
Вежливые и компетентные сотрудники. Всё быстро и качественно!
1
January 24
Приветливый отзывчивый коллектив, помогли с решением проблемы.
1
February 1
Проблем с обслуживанием вклада у меня нет. Иногда складывается ощущение, что еще один сотрудник не помешал бы.
July 27, 2024
Суббота 27 июля. Взяли талоны, сидим в электронной очереди в кассу. Долго сидим. В итоге решаем посмотреть в саму кабинку а там табличка "перерыв до 15:15 (ещё 30 минут). Менеджер сказала, что кассир ВОЗМОЖНО ушла на обед. Можно же предупредить клиентов или в график внести, что есть обед в банке, чтобы не ездить просто так
2
1
January 13
Быстрое, качественное и доброжелательные обслуживание))
1
May 29, 2024
Сегодня была в банке. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка. Александров Никита — очень отзывчивый позитивный сотрудник. Перезвонил, решив мой вопрос за час. Спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
2
2
January 28
Получил грамотную и понятную консультацию от сотрудника Никиты. Спасибо!
1
March 5
Отличный офис, сделали все оперативно, рекомендую!
1
August 7, 2024
Ужасное обслуживание!! 17-40 рабочий день
Работают только 2 сотрудника, по талончику было 2 человека в очереди.. По факту взяли еще одного!!
Работа идет медленно, у меня исключительно уточняющие вопросы по ипотеке!!
В это отделение точно больше не прийду
Талончик получила в 17:29, время 16:48!!!
3
1
April 29
Ужасно долго. Один человек в Банке работает. Очередь как в СССР. Карты блокируют сначала, а потом сиди жди...
April 4
Отказались оформить дебетовую карту в офисе, предложили оформлять онлайн с доставкой курьером..
October 12, 2024
Очень приятно прокатиться часок до офиса в субботу, чтобы увидеть закрытое отделение. Распечатанная бумажка с графиком работы на стекле? Вы блин серьезно? Поменяйте время на картах.
4
1
May 29, 2024
Бесполезное отделение. Просидела пол часа в ожидании сотрудника. Потом еще пол часа он мусолил в руках мои документы. И ничего сделать не смог, потому что у него не было доступа к системе. В итоге час времени потрачен впустую, счет мне не открыли.
2
January 24
Помогли решить мою проблему, хороший персонал,улыбчивый! Быстро все мне сделали! Спасибо
1
June 10, 2023
Единственное что знают и умеют сотрудники это предлагать кредитные продукты!!! Пришёл с простым вопросом , перенести дату платежа, мне в ответ предложили взять новый кредит, и таким образом изменить дату платежа!!! На вопросы не могут ответить, и с моего же телефона девушка Кристина(сотрудник банка) писала мой вопрос в чат !!!! По итогу мой вопрос не был решён!
P.S.
За время моего присутствия в отделении мин 20, стал свидетелем двух почти скандалов!
3
October 10, 2024
Оооочень медленное отделение. Закрываелось рано, а теперь только днем работает - Яндекс врет!!
2
1
December 2, 2023
В субботу работает только один оператор, который уходит на обед в 14:00 (о чем нигде не написано)
Элементарный вопрос: снять деньги со счета - занимает 2 часа ожидания.
ПСБ - худший банк из Топ-10, с которым я сталкивался.
2
April 26
Нет круглосуточного доступа к банкомату
July 6, 2023
Мне понравился офис. Прихожу до обеда- никаких очередей, сотрудники очень вежливые, работают быстро. Офис около метро -удобно.
1
February 16, 2024
Квалификацированный персонал. Очень доволен посещением, всё отлично.
1
1
April 27, 2024
Очень коммуникабельные и приятные сотрудники! Офисом полностью довольна!
1
July 23, 2023
Офис на Хорошевском ш.35 приехала в 18-15 взяла талончик , через 2 минуты девушка вызвала, обслужила быстро, приняла все меры чтоб решить проблему с закрытием счета в программе, которая уже давно неактуальна. На следующий день любезно перезвонила и сказала о закрытии счета. СПАСИБО.
1
September 5, 2023
Хорошее отделение. Электронная очередь, просторное, хоть и небольшое помещение. Банкомат не принимает купюры, на которых есть пометки карандашом))
1
June 2, 2023
Банкоматы новые очень удобные . Единственный минус это отсутствие парковки ( у мака далеко не всегда есть место )
1
October 30, 2023
Отделение красивое и удобное. Мы пришли за выпиской по счету и сотрудник мужчина сказал что наш счет это точно юр лицо, и нам только в юр отдел, котороготв этом отделении нет, в итоге приехали на окт. поле в другой день и там выяснилось что все таки к физикам нам счет относится)) вот такие профессионалы работают в отделении на полеже)
1
1
December 15, 2023
Очень хорошее отделение, приветливые и компетентные сотрудники.
1
January 26, 2023
Отделение банка небольшое, имеется несколько банкоматов, электронная очередь, диванчики. В зале для обслуживания клиентов работает несколько сотрудников, касса и кабинет персонального менеджера. Обслуживалась несколько раз, доброжелательное отношение, проблем не возникало. Хочу отметить отличное расположение офиса, в шаге от метро Полежаевская, а если Вы на личном автотранспорте, то через дорогу ТРЦ «Хорошо», с большой парковкой.
1
May 4, 2023
Удобное расположение отделения, в буквальном смысле слова в нескольких шагах от метро, операторы знают свое дело. 👍
1
October 3, 2023
Менеджер не может ответить на элементарные вопросы, кассир первый раз в жизни слышит про оплату по счету.
2
1
January 8
Всегда👍
1
May 19, 2022
Актуальность информации плохая. Приехал открыть р/с для ИП т.к. насегодняшний день указано, что юр. лиц данное отделение обслуживает. Нет, сказали, что перехало обслуживание полгода назад в сентябре 21 года. Очень актуально, спасибо за потраченное время.
3
3
May 18, 2023
Ужасная клиентоориентированность!!!! Прихожу уже в 4 раз и работает один сотрудник!
3
March 16, 2022
Ужасный банк. Валюту не меняют, операции по счетам выполняются не всё. Этот банк живёт сам по себе, а не по законам Центробанка. Если у вас есть какие-то вклады в этом банке бегите от них.
3
March 11, 2024
В будни днём обслуживает 1 человек
2
April 26, 2024
Сделали быстро карту
1
October 2, 2023
Ужасное отделение час прождал что бы получить Карту
2
December 25, 2021
У них - очень плохо. Вечно очереди минут на 40. Всё потому, что из кучи сотрудников традиционно работает только 1. Отношение к своим клиентам, как к скоту.
3