Promsvyasbank
68 reviews
February 2
Проторчали в субботу 1 февраля 1,5 часа ради того, чтобы снять деньги из кассы, хотя вся операция заняла не более 10 мин. Всего два оператора на толпу народа. Убить столько времени в выходной день я ну никак не расчитывала.
Господа банкиры, ну можно уже как-то поуважительней относиться к клиентам вашего банка. Ну это уже ни в какие ворота. Люди брали талончики, стояли в очереди, теряли время и в конце концов, не дождавшись, уходили.
После ПСБ зашли в Сбер, тот что в Стрелке у Зари. Народу много, да, но и операторов человек 10. Но мы управились минут за 20.
День на смарку, настроение испорчено в хлам.
April 7, 2024
Обращался в данный банк за предоставлении выпуска карты.... Сотруднице Кристине большое спасибо за помощь и качественную работу. Все вежливо быстро с разъяснениями... В самом банке чисто уютно... Удобное расположение. Лёгко найти и добраться. Хочу добавить отзыв....все хорошо. Наконец получил карту/удостоверение ВБД, При получении сотрудница все было оформила и выдала. Все хорошо.... Вся проблема в долгой выдаче была не в банке... Спасибо.
May 17
Самое проблемное отделение. Снять деньги по доверенности целая эпопея, постоянные ошибки операторов. Каждый раз как в первый. В других отделениях без проблем.
December 14, 2024
Стремное отделение приезжаю второй раз в субботу , очень все долго, ждать приходиться до двух часов чтобы обслужили одного человека
1
December 7, 2024
Получала на днях премиальную карту, в помещении сидело 6 человек, 4 -м выдали карты, и два сотрудника просто встали и ушли и мы с ещё одной женщиной просто сидели в пустом банке, никого не выходил из подсобки своей могут 10
March 19
Ожидание всегда вечность. Очень душно. Каждое посещение это кошмар. Хорошо, что больше не требуется обращаться в данный банк
August 28, 2024
Хороший офис, сотрудники профи, давно пользуюсь услугами ПСБ. Обращался по своим проблемам, помогли сразу и на высоком уровне! Всем рекомендую.
June 4, 2023
Хороший, уютный такой офис. Специалисты грамотные, доброжелательные. В офисе комфортно. Предложений по продуктам достаточно много. Оформление происходит быстро. Все действия понятны. Рекомендую.
November 13, 2024
Благодарю менеджера по работе с юрлицами Александру за работу, отзывчивость и небезразличие по отношению к клиентам. Очень ценно иметь таких сотрудников.
January 6
Отлично прокатился. Спасибо что обновляете информацию о работе ваших отделений.
3
July 31, 2023
Отличный банк всегда доброжелательные и лояльные сотрудники. В кассе отличные кассиры никакой предвзятости. И никакого оценивающего взгляда. Все по доброму чётко быстро и по делу. Спасибо вам за отличный результат и помощь.
March 10, 2024
Благодарна сотруднице отделения банка - помогла разобраться с кредитной картой. Карта была навязана банком при оформлении ипотеки сразу со списанием суммы в счёт приёмки квартиры в будущем. У меня не получалось разобраться с погашением задолженности через приложение. То ли приложение тормозит, то ли я. Девушку, кажется, зовут Гульнара. Большое спасибо ей.
1
June 20, 2024
Очень маленькая парковка с тупиком. Нужно разворачиваться и выезжать обратно. Конечно, банк тут не виновен. Сам банк мне нравится и давно пользуюсь его услугами по всей стране
January 10
Обслуживание длилось 4 часа ( мы ипотеку в сбере за 1,5ч оформили) 🤡
Санузел отсутствует.
При оформлении деб. карты выдали на подпись документы вообще чужого человека!
1
November 18, 2022
Режим работы банка и режим работы кассы, в данном банке разные. Касса работает с 10 часов и этой информации нет на сайте банка. Почему люди должны тратить время, чтобы ждать кассира? Разве трудно написать достоверную информацию на сайт. Сотрудники каждый день встречают недовольных клиентов и не могут повлиять на ситуацию.Когда мы научимся ценить чужое время? Уважать себя и других? Делаем проблемы на "пустом" месте. А нужно всего лишь поправить информацию на сайте или перевести работать кассира тоже с 9 часов утра, или поменять режим работы банка на 10 часов. Банк-это финансовая организация и странно,почему режим работы кассы и банка разный.
2
December 2, 2024
Из всех окон работает только одно, симулятор ожидания офлайн
1
October 2, 2023
Самый худший банк в России!
За перевод между своими счетами 250 рублей, сняли процентами 402 рубля!
Грабители, ещё и постоянно отписывались ссылаясь на свои микроскопические буковки условия, в бан!!
4
3
July 15, 2024
Работает один сотрудник… ожидание очереди от 40 минут до 90. Я просто похлопаю 👏
2
1
March 29, 2023
Обслуживание очень плохое. Всё очень долго. Режим работы вообще не понятен. Написано с 9.00. Пришёл в 9.40 идёт планерка. Обслуживание не ведётся. Счёт не могут закрыть в течение 25 дней. Ушёл из банка но счета не хот.ят закрывать. Зачем то звонят. Что то предлагают.
1
1
October 13, 2022
Обратился в данный филиала банка по вопросу отказа от страховки по кредитному договору и хочу выразить огромную благодарность специалисту Яне, которая помогла мне решить не только этот вопрос и но и ряд других смежных вопросов, а также помогла установить приложение на телефон. Яна самый лучший работник в своей профессии!)
1
October 12, 2021
Сравнить данный банк можно лишь только с Открытием, контингент работающий там и там примерно один и тот же, что не попал ни в один из более менее приличных организаций.
При открытии спец счета вас обязательно пригласят познакомится с директором или же управляющим отделения лично. Он вам начнет рассказывать какие то небылицы о том что он уже много лет имеет опыт работы, что вам необходимо открыть счет основной иначе у вас будут какие то проблемы с фин мониторингом.
Других обоснований и предложений у него нет, как и в целом как мне показалось образования. Рассказать о преимуществах продуктов и тд он даже и не пытается, а просто повторяет одно и тоже что он вас предупреждает )))) Вообщем банк спасли, дали им возможность питаться комиссиями от гос.контрактов ну и набрали туда дворовых банковских служащих, ну или ранее работающих на автокредитах на белой башне, принцип продвижения продуктов у них один.
4
2
January 13, 2022
Всех приветствую! Сейчас постараюсь объяснить оценку. Заказал перевыпуск карты в мобильном приложении при этом ждал з/п думал ничего страшного схожу в банк с паспортом и получу деньги. На момент когда пришли ₽ карта ещё не доставлена в офис выдачи, я собрался и с полной уверенностью в банк с паспортом за к ровными, когда пришёл в банк моему возмущение небыло предела мне отказали в выдачи денег сказали что без активного пластика нельзя, что все заблокированно. 12 надо было лететь на вахту улетть не смог спасибо банку позаботились жду пластик из этого все вытекающие, с отделом кадров уладил!, но есть ОГРОМНОЕ НО КТО МНЕ ОПЛАТИТ ЭТИ СМЕНЫ???? При том что одна смена получается 5500 сегодня уже 13 а значит к з/п минус 11000. Сколько ещё ждать???? Я считаю что банк полностью не прав!!!!!
3
May 27, 2024
Девочки вежливые и помогают хорошо
June 22, 2024
Ужасное обслуживание! Не хватает персонала,ужасно долго
1
1
April 30, 2023
Небольшой уютный филиал банка, большая парковка перед зданием, что немаловажно. Обслуживание не очень быстрое, но качественно.
April 15, 2024
Вежливое и отзывчивое отношение к клиентам
June 3, 2024
Долгое обслуживание, ждал своей очереди (юр. Лицо) 40мин!
1
January 29, 2024
Обслуживание хорошое, приветливый персонал
January 17
Клас
January 16, 2024
Хороший банк,отличные специалисты.
November 27, 2023
Мой зарплатный банк, очень хороший персонал
March 13, 2023
Ужасно! Люди после работы идут, очередь большая. В очереди просидели час. Принимают 2 специалиста и начальник отдела.
2
1
September 9, 2021
По телефону говорят одно, по факту другое. Собиралась отдать исполнительный лист в производство, - по телефону ответили, что да, можете подъехать, (уточняла именно ПРО ЭТО отделение) работают до 19:00. Неслась со всех ног с пригорода после работы. пришла - по факту не принимают - со словами мы не имеем права, только головной офис, который находится пости в другом конце города, и о да, тот офис работает с 9 - 18 и только в будни.
5
1
September 26, 2023
Кассир не принял железные монеты на обмен. Попросил разложить по номиналу
1
October 6, 2023
Хорошие отношения. Всё быстро.
November 16, 2021
Хороший банк, хороший профессиональный коллектив, меня обслужили быстро и качественно!
3
September 5, 2022
Качественное обслуживание, доброжелательный персонал
July 16, 2022
Хорошее отделение, персонал вежливый, а самое главное, знающий и отзывчивый. Сразу видно, государственный!
May 30, 2022
Очень долгое и неспешное обслуживание! Простоял почти час,чтобы получить готовую карту.И очень душно в помещение,есть кондиционер,но не функционирует...Кондиционер включить,а сотрудникам быть более расторопным,благо их там хватает.
1
2
May 17, 2023
Мало сотрудников в офисе. Персонал вежливый.
November 4, 2022
Очень приветливый профессиональный персонал
December 10, 2021
Все построено так, чтобы с клиента содрать все до нитки, не учитывая дальнейшую судьбу его.
Не советую, говорят одно, а по факту - другое.
5
1
July 8, 2021
Почему то нет места где можно сходить в туалет. В общем то клиент банка может сходить за угол или в соседнем доме есть столовка и там уборная комната... ответили как-то так.
3
1
April 23, 2020
Самый отстойный банк!!!!! Как клиент я очень не доволен тем что персонал у них меняется как перчатки!!!!! Своей не внимательность и наплевательским отношением испортили мою многолетнюю безупречную кредитную историю. Я брала у них кредит в 2012 году и закрыла в 2017г и буквально три месяца назад случайно узнала что я у них в должниках. Хотя все погашено а в БКИ я их должник. Приходила в банк за объяснениями на что мне ответили 🙈🙉🙊 звоните на горячую линию. А там вообще броня и пустые обещания!! Желание просто идти в прокуратуру!!!!😠😠😠😠😠😠😠
9
2
December 22, 2021
Работают 2 менеджера, очередь все очень долго. Компьютеры висят. Персонал вежливый, пытается все сгладить.
2
May 28, 2023
Обслужили! Предложили! Отказался!
1
November 18, 2020
Нет электронной очереди, огромные очереди, все посетители в кучу, никаких мер безопасности и соблюдения социальной дистанции.
Невежливые администраторы, отвечают сквозь зубы, на замечания не реагируют.
6
1
June 26, 2022
Персонал знает свою работу, отзывчивый
April 20, 2020
Ужасное отделение!!! нет связи клиент-банк. Перекинули деньги на другой счет не предупредив. Не могут предложить решение ситуаций (не могут выдать деньги). Работаю, как пояснила сотрудница "на усмотрение начальства"
5
2
June 21, 2020
Оперативно помогли активировать карту , и получить перевод из за границы, причем сразу на карту. Удобно . Советуем
4
1