Самый отвратительный банк, люди никогда не заводите карту этого банка. Сын завёл для получения стипендии перевёл туда сюда 5 рублей для проверки системы быстрых платежей и карту заблокировали. Обратились в офис мало того что взяли кучу копий документов чуть ли не вплоть до документов на квартиру пришлось писать ещё несколько объяснений и справок для чего эта карта неделю ждали пока разблокируют через неделю позвонили сказали ещё какие справки донести, новый год на носу скоро выходные карта заблокирована до сих пор стипендия на ней лежит не снять. Тв....и просто в не банк. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!!! НИКОГДА!!!!! Они плохие отзывы не публикуют представляете, отклоняют поэтому тут только хорошие🤣ещё раз не опубликуете я в роспотребнадзор обращусь и в прокуратуру
Отличный банк, приятный офис, вежливые и добрые сотрудники! Всё быстро и понятно объяснили, от посещения офиса остались только приятные впечатления!
Спасибо вам за работу
Посетил отделение Красноярск, Сурикова 16, все сделано быстро, культурно, помучились со мной конечно, но все получилось. Живу в Ачинске, отделения банка у нас нет, пришлось ехать в Красноярск.Спасибо.
Самый ужасный банк. Даже 1 звезду жалко ставить для такого позорища. Приложение работает отвратительно. Служба поддержки никакая, в течении года не могу дозвониться до оператора, всегда все заняты. В чате поддержки работают какие-то хамы.
Отвратительный банк . Срочно мужу перевила Со Сбера 150000тыс рублей на обмундирования так как он в зоне СВО а они в течении следующего дня приедут, это кошмар так система быстрых платежей работать не должна , не советую эту карту полный отстой.
Хороший филиал, отзывчивый персонал и просторное помещение. Все работает, чисто и красиво, есть банкомат. Может возникнуть проблема с парковкой, её здесь просто нет. Односторонние движение может вынудить вас проехать мимо банка, надо заблаговременно позаботиться о том где оставить машину.
Была в банке когда закрывала счет, ситуация типичная, много сотрудников, работает один, ждала в пустом банке пока сотрудники наговорится видимо. Неудобное местоположение, сложно припарковаться где-то рядом.
Худший банк, худшее обслуживание, за 40 рублей перевода сняли 590 рублей проценты, попросили вернуть ошибочный перевод, на что ответили мы не возвращаем🤣🤣🤣 это худший банк в мире.
Специалист ипотечного отдела Вазаева Валентина. Абсолютно непрофессиональный "специалист". В силу своего непрофессионализма допустила ошибку в оформлении документов, после всячески отрицала свою ошибку. В дальнейшем всячески затягивала сделку, буквально докапываясь к каждому документу.
Не рекомендую этот филиал и конкретно эту особу.
С большим удовольствие обслуживаюсь. Точность, вежливость и внимание -вот визитная карта ПСБ. Да и не очень прижимистый этот банк. Все виды услуг, достаточно высокий процент по счетам и остаток на карте. Банкоматов по городу не очень много, зато есть три банка партнера, чез их банкоматы можно порешать проблемы ...
Зачем писать телефоны если на них не отвечают , или одни боты . 3 дня звонишь и так кроме музыки не кого не услышала .
Телефон доя того и сощдан чтобы решить мелкие вопросы .
5
Show business's response
Ирина Красильникова
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Обслуживание нулевое. Пришла по вопросу списаний, девушка специалист, бегала то к одному специалисту помогите, то к другому, все в монитор смотрят и ничего сказать не могут. Только главный их все быстро обьяснила. Не рекомендую
Пришла за зарплатной картой и заставили взять кредитную ! Девушка объяснила это тем , что это комплект и не может не выдать . Хотя мои коллеги легко отказались . Ладно взяла карту , но сказали , что закрыть смогу только через 3 месяца . БРЕД! в чате приложения банка мне закрыли без этого ожидания в 3 месяца !
Спасибо, помогли поработали над счётом, девочкам по 5 балов, банку 2 оставил машину за 2 км ,лучше перенести офис куда угодно лишь бы можно припарковать машину
Самый ужасный банк. На Сурикова 16, банкомат был не исправен и сожрал 59900 руб. Не возможно дозвониться по горячей линии, операторы говорят все разную информацию. В офисе составили заявление и сказали ждите 5 дней или 30 дней. Нормально не кто не может разъяснить сроки возврата денег, хотя ошибка была банка. Итого когда деньги будут возвращены не понятно.
Как и у всех, на сайте приятные такие проценты, всё клёво. Первое посещение тоже замечательно. А когда Москва одобряет кредит, приходишь уже подписывать, а оказывается тебе уже страховку в договор запихали. А заранее озвучить и согласовать услугу "забыли". Навязывание услуг это называется по определению из законов. Ну и если без страховки, то проценты уже совсем другие, естественно. А итоговая сумма, которую отдашь то на то и выходит.
Здравствуйте, очень нехороший осадок остался от общения с этим банком хотел стать его клиентом, подключить эквайринг собрал все интересующие банк документы, долго ждал ответа, в итоге отказали служба безопасности, открыл и подключил и эквайринг в другом банке. Хоть и время прошло несколько лет ну я туда больше ни ногой...
Люди!!!! Будьте внимательны!!! Читайте документы при оформлении кредита!!! Это же натуральное мошенничество!!! Оформила кредит через их приложение. В приложении одобрили по ставке 7,9, в кредитном договоре уже оказалось 9,9!! Сразу же списали комиссию 240000 при сумме кредита 1500000 за страхование жизни и здоровья. Внимательно прочитав договор страхования оказалось что страховая премия всего 12 тыс. с копейками! Остальное просто комиссия банка за подключение к услуге страхования!!!! т.е при досрочном погашении вы получите только остатки от смешных 12 тыс.!!!!! Обратилась в головной офис банка в г. Красноярске с заявлением о расторжении договора страхования. Попросила дать список аккредитованных страховых компаний для самостоятельного заключения договора - отказались, ничего не знают, ищите сами. Специально чтоб затянуть время, так как по их правилам у меня на это всего три дня!!!! Звонила в Ресо-гарантию, в которой они на меня полис оформляли - сказали у них коллективный договор, индивидуальные не заключают! Вот ведь честно хотела взять кредит, честно платить!! На страхование была согласна! На него банк вообще-то тоже процент начисляет!!! Но хочу иметь возможность остаток страховки забрать!!! Ведь это же законом закреплено! Но Промсвязи законы не указ!!! У них свои правила!! Так и теряют клиентов..
Да,банк как и все банки,хорошо зарабатывают на обычных пользователях,хотя,мы сами виноваты,несёмся брать кредиты,а потом думаем,как отдавать,одним словом,берём чужие деньги на время,а потом отдаем свои навсегда😂
Обслуживания-нормально.
Отношение к клиентам-по настроению.
Персонал-отношение персонала к клиентам зависит от результативности самого персонала.
Время ожидания-оперативно.
Кредит-если есть постоянный источник дохода, кредит берите. При таком условии всё нормально.
А я две ипотеки взяла в этом банке , и одну даже успела выплатить ! Скажу , что банк удобный это раз, второе - когда ставки упали мне банк по заявлению снизил процентную ставку на 1 % .
Быстро сняли обременение , отдали закладную за неделю всего !
Процент одобряют по ипотеке меньше , чем остальные банки :)
Отвратительная организация очень долго просидела в очереди хотя и не было народа. Сотрудники банка не знают свои должностные обязанности плохо ознакомлены с локальными актами и законодательством
в 2014 году завел счет в "Промсвязьбанке" в филиале на Взлетке. ушел через год - напутали что то в договорах менеджеры, никто ни за что не отвечает и ничего не знает. в 2019 уговорили открыть счет - заверили, что теперь то у них все поменялось. действительно, поменялось - сотрудники. обслуживание осталось прежним - некомпетентность, безалаберность и безразличие к клиентам. дошло до того, что теперь, чтобы заставить их поменять свои персональные данные в и получить нормальные договора, придется обращаться в суд.
Промсвязь банк с очень некомпетентными операторами, как можно так отвратительно работать с физическими лицами , сегодня 15 октября 2021 г обратилась к оператору проконсультировать меня , но она меня подставила так, что я по ее вине лишилась 5000 рублей со счета. Зачем садят в банк абсолютно некомпетентных людей. Теперь буду писать жалобу , чтобы мне вернули деньги. Оказалось нельзя доверять ни одному слову этим сотрудникам банка. Дозвониться на горячую линию тоже невозможно.
Рефинансировал ипотечный кредит. Оформили быстро без проблем всё хорошо. Но при оформлении стали навязывать дополнительную страховку. Попытался отказаться, сказали что это обязательные условия банка. Взял. Как оказалось её можно было не брать. Сейчас не могу вернуть деньги. Неприятно😒
6
1
Andre
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Отличный Банк, хороший офис! Просторно, комфортно, быстро и оперативно т.к. много операционистов.
Худший банк на моей памяти. Физические лица могут вообще не обслуживаться в рабочий день, потому что нет специалистов. Когда будут и почему их нет другим работникам банка - неизвестно. Юридические лица - ещё хуже, банк допустил ошибку, пишите жалобу с периодом рассмотрения 30 рабочих дней, не рассмотрели? Пишите жалобу на игнорирование предыдущей жалобы, угадайте сколько, ещё 30 рабочих дней. В итоге ваш бизнес будет ждать без рабочего лицевого счёта полгода, чтобы получить ответ - извините наш оператор ошибся.
Худший при худший банк , обслуживание 0 от сотрудников этого банка вообще ни какой помощи не объяснений не помощи , прошу вообще проверить там этих дам у них вообще образование какое нибудь есть!!!!?
Одной звезды и то жалко. Списывают со счета все 140 %, на вопрос это почему находят какие то не внятные ответы. Связаться с управляющим вообще не реально.