Promsytex
98 reviews
April 25
Давно сотрудничаем с Промситехом. Работают чётко и оперативно. Продукция конкурентная и постоянно совершенствуется.
Отдельное спасибо Техническому отделу!!! Ребята - профессионалы своего дела! На все вопросы отвечают быстро и максимально понятно. Всегда готовы помочь даже в нестандартных ситуациях. В общении вежливы и приветливы. В общем, работать с ними одно удовольствие )))
1
December 28, 2024
Являемся дилером компании Промстех. Замечательные и надежные поставщики.
Обслуживание вежливое . Оперативно и качественно.Особо хочу отметить работу специалистов тех поддержки- квалифицированно консультируют оптимально доступно, быстро, кратко. Огроная благодарность - Дмитрию Калиновскому , Дмитрию Тимофееву, моим дорогим учителям и помощникам.
1
April 11
Сотрудничество с техническим отделом Промситех очень продуктивное и эффективное. Компетенции на высоте, оперативно получаю необходимую информацию и поддержку при возникновении вопросов. Огромный плюс, наличие мессенджеров в отделе, легко предоставить фото/видео материалы, ускорив решение задачи. Что касается компании Промситех, то в целом я доволен качеством продукции и сервисом, который они предоставляют. Частотники INNOVERT проявили себя как надежные и современные устройства, отлично справляющиеся с поставленными задачами. Большое поддерживаемое наличие продукции на складе, не только преобразователей частоты, но и всего ассортимента. В общем, только положительные впечатления от сотрудничества с данной компанией и использования их продукции.
1
April 4
Обращался в тех. поддержку по телефону. Сразу доступны для связи и консультации. Помогли грамотно, быстро, и эффективно. Также вежливо. Единственно что я бы рекомендовал дать какую-то связь с поддержкой на время позже (до 21-го?), и на выходных. Хорошо, что мой кейс был в рабочий день и в пределах рабочего дня, но бывает, выезжаешь далеко, и не в рабочее время.
1
April 16
Работаем с ПРОМСИТЕХ давно - специалисты высокого уровня. Отдельно выражаем благодарность отделу технической поддержки. Работать одно удовольствие! Всегда оперативно, профессионально и с заботой. Большое спасибо за вашу помощь и поддержку!
2
February 19
Прекрасная компания! Очень отзывчивые техники, обслуживание на высшем уровне. Приехали, помогли настроить оборудование за считаные минуты. Все возникшие и возникающие вопросы по обслуживанию помогают решать. Специалисту Дмитрию отдельно-огромное спасибо!
1
March 17
Тех. отдел произвел на меня отличное впечатление. Его сотрудники обладают высоким профессиональным уровнем, обладают широким диапазоном навыков и обладают глубоким знанием рынка и текущей ситуации. Особенно стоит выделить высокий уровень коммуникации и координации между сотрудниками, а также способность быстро реагировать на изменения ситуации. Отличная работа!
1
March 17
Мы клиенты этой компании. На протяжении уже многих лет компания продолжает "держать планку" на самом высоком уровне. Среди поставляемого оборудования я отметил бы датчики уровня, но самое основное это - преобразователи частоты. Есть из чего выбрать - бюджетная серия, с защитой по IP, векторный режим с датчиком обратной связи и т.д. И всегда есть в наличии, не вспомню случая, когда чего-то не было бы на складах. Ну и отдельно отметил бы техническую поддержку - ребята постоянно онлайн, грамотно и оперативно отвечают на вопросы, решают возникающие проблемы. Одним словом - рекомендую!
2
March 10
Очень хорошая компания , отзывчивый персонал,нравится работа службы поддержки особенная благодарность Дмитрию Тимофееву, очень классный специалист,готовый всегда прийти на помощь приходят
April 8
В процессе замены преобразователя частоты в оборудовании возникла ошибка. Мы обратились к представителю производителя, и на следующий день к нам оперативно прибыл специалист от компании «Промситех».
Он выявил заводской брак в оборудовании и произвёл замену на аналогичный элемент, который имел при себе. После замены специалист успешно выполнил настройку оборудования, и оно начало функционировать корректно.
Мы выражаем признательность компании «Промситех» за оперативность и возможность произвести замену без излишних формальностей.
1
April 30
Покупаем в Промситехе мотор-редукторы и частотники. Качество отличное. Проблем с оборудование мне бывает. Отличная техподдержка, помогают с настройкой частотников, выборе схем подключения для решения специфических задач.
April 15
Работаем с компанией давно, хочется отметить уровень тех отдела, в частности Дмитрия Калиновского и Дмитрия Тимофеева, всегда можно решить любой вопрос, а главное быстро и оперативно.
2
March 25
Огромное спасибо тех. специалистам Промситех за качественную поддержку в настройках преобразователей частоты Innovert. Всё решают оперативно, не откадывая в долгий ящик. Успехов и процветиния.
1
December 22, 2024
В Промситех- лучший сервис и поддержка клиентов, на рынке приводной техники и компонентов автоматизации! Работаю с оборудованием от этой компании с 2007 года, все возникавшие вопросы были решены - тех поддержка на высшем уровне!
1
March 18
Используем частотные преобразователи Innovert для управления вентиляторами приточных и вытяжных установок.
Бывали случаи что нужно было получить дополнительную информацию по настройкам и здесь на помощь приходит технический отдел, можно по телефону, если нужно без проблем поддержка и по Ватсапп.
С такой компанией приятно работать, понимаешь что тебя не бросят один на один с решением задач!
December 12, 2024
Отличная компания. хорошие специалисты. Решают вопросы любой сложности быстро и оперативно. Рекомендую.
1
April 18
Техническая поддержка всегда готовы помочь, проконсультируют по всем интересующим техническим вопросам. Всегда оперативные и развернутые ответы.
2
June 25, 2024
Наша организация занимается проектированием, шеф-монтажом систем полива для сельхоз предприятий. При модернизации объекта понадобилось быстро настроить уже установленный ПЧ 7.5квт. Позвонили в поддержку - оперативно настроили базовые параметры. ПЧ серия ISD mini PLUS понравился широкими возможностями и простотой настройки. На выставке Электро 2024 посетили стент Промситех, познакомились со специалистами компаниями. Встреча оказалась полезной, появились новые идеи по решению проблем наших заказчиков с помощью оборудования INNOVERT. Отдельная благодарность Тимофееву Дмитрию за помощь в оптимальной настройке преобразователя частоты, и рекомендации по дальнейшей эксплуатации оборудования.
3
June 24, 2024
Являемся инжиниринговой компанией в сфере автоматизации.Часто приходится решать нестандартные задачи с применением частотников.Обычно применяем Innovert, почему именно их?
Во-первых, у компании Промситех имеется очень широкая линейка частотников для различных задач,что очень упрощает подбор.
Во-вторых, хорошая тех.поддержка,всегда готовы помочь с настройками или с какими-то советами.Часто приходится обращаться к ним и всегда задачу по настройке или запуске оборудования решали совместно.Что далеко ходить,например,месяц назад надо было настроить частотник,чтобы он регулировал обороты вентилятора и поддерживал температуру в помещении.Долго пытался настроить по 4...20 мА регулировку оборотов,никак не получалось и решил уже связаться с тех.поддержкой.После двух консультации с грамотным специалистом в тех.поддержке Дмитрием Тимофеевым смогли добиться того,что частотник задает обороты вентилятору настолько точно,что температура в помещении гуляет только на 1 градус от заданного значения.Спасибо большое за помощь!
В-третьих, частотники у них всегда в наличии и даже могут отгрузить день в день,что очень бывает иногда необходимо.
Хорошая компания, с отзывчивыми и ответственными сотрудниками.Рекомендую.
1
June 21, 2024
У нас в кафе были установлены частотники INNOVERT для работы приточно-вытяжной вентиляции. Работали несколько лет, нареканий никаких не было. Но имел место человеческий фактор, сломали кнопки пуска. Стали искать новые и вчера,совершенно случайно , наткнулись на сайт компании Промситех. Позвонили, попросили нам помочь. Инженер Валерий откликнулся на нашу просьбу и уже сегодня мы попали в офис компании, в техотдел, где Валерий и его коллега Дмитрий провели доскональный осмотр наших частотников, произвели диагностику, чистку и замену корпусов и они стали как новые! Более того, нам рассказали как правильно использовать и ухаживать за оборудованием , чтобы оно могло прослужить максимально долго и безопасно! Дмитрий, Валерий хочу еще раз от всей души поблагодарить вас за отзывчивость и высокий профессионализм!
P.s. Кстати, с нас не взяли ни копейки!
3
June 25, 2024
Наше предприятие находится в Санкт Петербурге, мы производим отечественную медицинскую технику. В рамках ОКР по выпуску средств малой механизации для нужд производства изготовили машинку для доработки литьевых деталей . Была необходимость установки частотного преобразователя для управления мотор-редуктором. После консультации со специалистом данной компании Дмитрием Калиновским приобрели частотник ИННОВЕРТ с векторным управлением. Дмитрий помог дистанционно настроить частотник, теперь мы можем в рамках ОКР двигаться дальше. Спасибо Дмитрию за терпение. От себя хочу добавить. что техподдержка в ПРОМСИТЕХе поставлена на должную высоту, обращусь туда ещё, если будут вопросы.
3
May 27, 2024
Наше предприятие находится в Туле, мы занимаемся протезированием инвалидов после ампутации конечностей. В шарошечном станке немецкого производства вышел из строя частотник. Всем коллективом мы начали поиски на Авито, обзвоны ремонтных организаций. На одном из оборонных предприятий нам посоветовали обратиться в компанию Промситех, как очень надёжную. Действительно, мы сообщили тех. характеристики станка и специалисты подобрали частотный преобразователь. К нему прилагалась инструкция по установке и настройке на 125 страниц. Пришлось обратиться в группу техподдержки Промситех. С нами занимался очень грамотный специалист Дмитрий Тимофеев, он в течение трёх часов по видеосвязи подсказывал, что нужно делать. Станок вновь работает как новый. Спасибо! Промситех - отличная компания!
3
August 27, 2024
Эксплуатируем станок для размотки кабелей, сгорел чистотник, нашли эту фирму, всё объяснили, подобрали по нашим параметрам, при установке приехал мастер настройщик всё показал, объяснил , дал рекомендации по эксплуатации, ребята молодцы, благодарю Дмитрия за оказание тех. поддержки, рекомендую эту фирму, она реально проверенная 👍
July 10, 2024
У нас производство гофрокартона. На сушильный стол и двигатель 130 кВт порекомендовали INNOVERT мощностью 185 кВт серии ITD, так как у нас медленные скорости. Был введен в эксплуатацию на производстве в 2019 году. На сегодняшний день преобразователь частоты обеспечивает работу главного привода полотна сушильного стола. Преобразователь стоит в цеху в негерметичном шкафе.
Несмотря на тяжелые условия эксплуатации (большое количество пыли на производстве и высокая температура до +46 град., влажность) преобразователь работал без сбоев в течение длительного времени.
В начале июня в преобразователе вышли из строя несколько вентиляторов(скорее всего из-за пыли), что привело к периодическим остановкам преобразователя частоты из-за ошибок по перегреву. Это приводило к остановке линии производства гофрокартона, простою оборудования и убыткам.
Стал гуглить компанию-производителя и по телефону на сайте сделал звонок - спросить возможные решения для устранения проблемы. На удивление, техническая служба сделала предложение, что они готовы к нам выехать для обслуживания, настройки и замены вентиляторов. А это 400 км от Москвы. Переспросил по условиям - сказали бесплатно. Может это оттого, что инвертор стоит 700000 руб. Договорились, ребята вдвоём приехали к 12 часам дня и к вечеру обслужили и перенастроили инвертор. Мальчишки грамотные, вежливые. Дали рекомендации по дальнейшей работе в наших условиях и настроили плавный пуск без рывков. Параллельно мы для перестраховки смонтировали кондиционер в шкаф. Проблема ошибки по перегреву исчезла.
3
July 20, 2024
Добрый день. Хочу поблагодарить инженеров технической поддержки фирмы Промситех за грамотную техническую помощь. Валерий Волков за неделю оказал неоценимую помощь по настройки преобразователей частоты Innovert ISD дважды, и каждый раз объяснял доступным языком для специалиста который сталкивается с настройкой частотников от случая к случаю. Валерий спасибо тебе за тактичность, выдержку и профессионализм. Руководство фирмы Молодцы, что готовите таких специалистов.
3
January 30
Одна из лучших компаний на рынке приводной техники с продуманной дилерской политикой
1
May 17, 2024
Являемся организацией по монтажу и запуску вентиляции. На объекте при пусконаладке вышел из строя частотник, приобретенный не в ПРОМСИТЕХе. Позвонил в службу поддержки, переключили на сервис. Общался с сервис-инженером Владиславом. Описал детально проблему, отправил фото и видео ЧП. Без вопросов - гарантийная замена. Можете заехать и забрать новый ЧП в офисе. Быстрое и четкое решение проблемы, приятно работать с такими организациями. Спасибо Владиславу.
3
October 18, 2023
Являемся дилером данной компании, хорошие надежные поставщики, отвечают оперативно, все есть в наличии. Приятно сотрудничать, менеджеры всегда помогуют с выбором оборудования.
3
August 14, 2024
Доброго дня всем меня завут Артем .Хочу поблагодарить тех поддержку за их професионализм и качественную помощ. Молодцы .
3
April 20, 2024
Обращались в организацию по гарантийному ремонту преобразователя частоты Innovert, т.к. не работал ModBus RTU. После того как отдали в ремонт позвонил инженер Волков Валерий Валерьевеич, сказал что всё проверил и устройство исправно. Привезли на объект, оказалось, что он как не работал так и не работает!
1
June 7, 2024
Обращались в тех поддержку, работал с нами Дмитрий Тимофеев, объяснил-рассказал как настроить частотный преобразователь. Настроили и запустили в работу. Спасибо.
1
May 13
Хорошее обслуживание,качественные товары .
1
August 19, 2023
Понравился дружелюбный сервис, подробная консультация технического специалиста
Покупал мелочь для частотника на 700 р, отношение было, как к крупному покупателю.
Четкая организация отгрузки. Забирал самовывозом.
2
December 16, 2022
Был по просьбе знакомого, получал редуктор. Конечно, уровень обслуживания хороший. Есть, где подождать. Тепло, чисто. Менеджеры вежливые. Ушёл доволен, как слон. Совет, если без машины, то лучше тележку берите, если, как я за редуктором придёте. Я чуть спину не сорвал, пока дотащил. Фирму рекомендую.
4
September 24, 2023
Воспроьзовались услугой настройки частотника. Помогал нам в этом Дмитрий Тимофеев. Спасибо , Вам , Дмитрий за помощь, за профинализм. , за то что не просто сказали где , выставлять какие данные, а доступно объясняли почему именно так , а не иначе. Рад что у нас все получилось и что в этой организации работают такие профессионалы. Всех благ.
3
September 25, 2024
Быстро и оперативно выходят на связь, грамотно консультируют, очень рады сотрудничеству и благодарим за помощь и внимание.
1
March 16
Хорошая компания, приятный коллектив
August 13, 2022
Выросли из небольшой инжиниринговой компании в относительно крупного поставщика и производителя средств промышленной автоматики. Широкий спектр оборудования, закрывающий многие запросы производства. Склад, с локальной доработкой при необходимости. Хорошо отлажены внутренние бизнес-процессы, взаимодействие с партнёрами. Собственные торговые марки.
2
1
April 2, 2024
Приветствую и компанию и тех кто к ними обращается.
Отдел тех. поддержки работает на высшем уровне, особенно хотелось бы выразить большую благодарность Дмитрию Калиновскому
Даже если вы не понимаете ничего в этой сфере, он объяснит доступным языком и по этим объяснениям можно сделать методичку себе
Спасибо вам за вашу работу
3
June 15, 2023
Серьезная компания. Богатый ассортимент частотников. Сервис. Цех по агрегатированию приводов., мотор редукторы, автоматика, датчики.
Большой штат сотрудников. Коллектив стремится к развитию.
3
October 18, 2023
По работе забирал товар.
Добрый, отзывчивый персонал. Как менеджеры, бухгалтеры и кладовщики.
Есть парковка на территории.
Рекомендую.
April 30, 2024
Очень сильно испортилась компания.
В 2002 году это была одна из лучших компаний по продаже комплектующих.
Сейчас это редкая ....
July 1, 2024
Вежливый персонал все делают быстро и качественно
1
July 15, 2024
Отличная компания. Работаем с ней не первый год. Менеджера квалифицированные
November 7, 2024
Очень хорошая, адекватная, серьезная компания.
September 27, 2023
Один минус, пешком на третий технический этаж.
В остальном всё отлично, выпишут, выдадут и помогут с погрузкой.
2
June 21, 2024
Оперативно, профессионально, приятно работать
1
August 1, 2023
Приятная компания. Выполняла работу. Дружелюбные сотрудники, готовые ответить на вопросы. Замечательный руководитель.
2
February 21, 2024
Отличная организация! Вежливые и грамотные сотрудники.
3
March 15, 2024
Безусловно одни плюсы. Отличная компания и продукция!!!!
3