Проксима
43 reviews
December 24, 2024
С каждым разом все хуже!!! 1. Дозвонится большая проблема. Ожидание может составлять дестять-пятнадцать минут. 2. На сайт пишешь, элементарная отписка. 3. Друзья делали заявку в сентябре 2024 г. Сделали, после неоднократной жалобы, только в декабре. Эти же друзья оформили в декабре годовой абонемент. Мы, которые пользуемся не один год, собрались, как обычно, оплатить годовой абонемент на 2025г. НЕ СМОГЛИ!!! Оператор, девочка, сказала, что абонемент на год больше НЕТ. И платить теперь каждый месяц. 3. Приставка от Проксима стала очень плохо работать. Звоню, пишу, пишу жалобы, что бы узнать на каких условиях обменять приставку. Добиться хоть какую-нибудь информацию, так и не смогла. Одни отписки. 4. Два отдела: продажи и тех.помощь. Что бы узнать общую информацию, получаешь ответ: что это не их эпархия и переключают на другой отдел. И опять ждать десять минут. Итог: что происходит с провайдером Проксима?! По каким причинам отменили годовой абонемент? Денег копят?! Что бы оказали хоть какую-нибудь помощь. пройдешь все круги АДА!!! Общения с клиентами НОЛЬ! ВЕРНИТЕ ГОДОВОЙ АБОНЕМЕНТ. Наладьте общения с клиентами!!! ИЗВЕРГИ!!!
October 7, 2024
Вот зачем вам реклама на радио Коломны про подключение интернета, если у вас нет ресурсов обработать заявки от июля?? Прошло три месяца - ни ответа, ни привета. Все оплачено в июле. Звоню почти каждый день в поддержку, которые говорят "ждите, вам позвонит мастер". И так уже очень долго. Посчитала рабочие дни - 60 рабочих дней с оплаты! (по договору - 30 рабочих дней). Если у вас кризис роста - наймите вы монтажников, прибавьте им бонусы за подключение - куча вариант мотиваций существует. Но не портьте себе репутацию в районе, в местных чатах столько г на вас льют. Кажется, нужна конкуренция для нормальной работы. Ниша свободная (можно так сказать, при такой вашей работе).
2
December 7, 2024
Я хочу выразить свою благодарность провайдеру интернета за отличное качество услуг. У меня уже долгое время дома подключен их интернет, и я очень доволен скоростью подключения
November 6, 2024
Добавили в черный список дозвониться до службы поддержке вообще нет возможности, интернет постоянно зависает и не работает установленное оборудование, тв приставка не работает тоже, пульт умер сразу на второй день, поменяли, привезли другой умер на первый день, на данный момент не хочется за тв вообще платить, да и вообще надо жалобу написать куда следует, что коналы в записи идут без разрешения правообладателей. Думаю переключиться к другому провайдеру, так как проксиме не нужны клиенты вообще, а платить 1150 р в месяц, чисто на ветер, как то не хочется. Их умный сисадмин отписки дает что не исправно наше оборудование, но мы сейчас используем их и не чего не поменялось, как не работала их zte китайское ховно, так оно и не работает, а Gpon они не хотят поставить.
2
April 24
Пользуюсь услугами данного данного оператора много лет. Очень доволен качеством предоставляемых услуг!
September 6, 2024
оставили заявку на подключение. оплатили 10к. только через 2 месяца приехали и протянули кабель даже не до дома! все еще ждем интернета. на телефоны не отвечают. если мастер не явится в течение недели придется обращаться в суд. никому не советую данную компанию.
3
March 30, 2024
06.01.2024 заключил договор с этими горе интернетчиками(. 15.03.2024 приехал специалис и завел кабель в дом. Сегодня 30.03.2024 и от них не ответа не привета, позвонил в тех поддержку сказали что планрвое поключение примерно на 25.04.2024. Что это за бред, человек вам платит деньги а толку ноль, сколько еще можно ждать злосчастный интернет, полгода? Год? В общем не советую данного оператора, проще подключить мобильный интернет и радоваться жизни, чем такую тегамотину(.
4
January 12, 2024
Пользуюсь интернетом и телевидением этого провайдера 2,5 года, в начале пробовал ТЕЛЕ2 с 4G, РЯДОМ АэРОГРАД сигнала нет . Искал долго и вот гуляя с собакой по селу увидел на столбах прибор с их лого типом и жильцов спросили теперь живем с интернетом. Бывают перебои, но редко, все устраняют. Я Пользовался в Коломне и Гарантией, в Москве Ростелекомом,. Могу сказать так ничем не хуже остальных, в чем то лучшие. У нас в селе одни из первых.
1
January 8, 2024
Если у вас нет возможности подключить другого провайдера, то тогда можно этот. Но это ДНО, которое я никогда не встречал хуже.
1) постоянно сбои телевидения и интернета.
2) часто каналы не соответствуют эфиру.
3) дозвониться в службу поддержки очень тяжело.
4) 2 января 2024 года произошел сбой, не работает ни телевидение, ни интернет. Сегодня 8 января, все праздники без телевидения и интернета. Когда приедут чинить, не известно!
1
September 10, 2023
Чтобы дозвониться нужно пройти 7 кругов Ада и в конце тебя всё равно сбросят!
Село Мячково, съезд с улицы Центральной, валяется ваш долбанный кабель, который бросили судя по всему электрики! Я уже не знаю как до вас достучаться! В техподдержку позвонила два дня назад! На почту письмо написала!!!! Провод на щебенке, каждый день через него катаюсь 3-4 раза! Плюс другие машины, скоро ему придёт хана!!!! Уберите уже!!!!!!
5
May 16, 2023
Как пенсионер и ветеран труда пользуюсь тарифом «Социальный». Очень благодарен «Проксима» за интернет и ТВ на дачном участке по доступной цене. Качество отличное. Рекомендую!
2
4
March 25, 2023
Пользуемся услугами данного интернет - провайдера уже несколько лет. Интернет и ТВ проведены в Коломенском районе . Лучший интернет провайдер для дачных посёлков.
1
4
July 14, 2022
Обратилась в компанию "Проксима" для проведения интернета в СНТ "Дружба" г. Воскресенск. Оплатила услуги по выставленному счету 13 июня 2022г. Далее приехали специалисты от компании и провели мне кабель в дом, закрепив конец кабеля на опоре электроосвещения. И на этом работы закончились.
Заявленый срок по проведению и подключению (монтажу линии) компания сорвала, и никаких работ не ведет.
Позвонив в техподдержку, выслушала сообщение оператора, что оказывается в нашем СНТ вообще нет опор электрического освещения, и поэтому решено тянуть кабель по ЗЕМЛЕ. Дескать у вас ведутся земляные работы по прокладке кабеля!
Уважаемое руководство "Проксима", хочу обратить Ваше внимание, что уровень бреда ваших сотрудников уже явно "зашкаливает".
По территории СНТ разведены линии электропередач, поскольку через них жители получают электроэнергию. Так же хочу отметить, что никаких "раскопок" для прокладки кабеля подземным способом, на территории СНТ не ведется.
Деньги за свои услуги компания требует не по факту, а наперед, однако получив оплату, получается просто "кидает" потребителя, сочиняя непонятные сказки, почему работа не выполнена в срок.
Примите меры по исполнению своих обязательст по подключению нашего СНТ к сети интернет.
Пока же ничего хорошего о компании сказать не могу. А враньё и изворотливость сотрудников, просто развеселило. Высший пилотаж сочинить что отсутствует линия электропередач, и поэтому ведутся земляные работы. Может вам не интернетом заниматься, а сказки сочинять?
6
January 18, 2023
Уважаемые!Ужасное качество.Часто отключить интернет. У нас от него зависит телевидение!Вот и сейчас такая история!Телевизор не работает,не работает интернет. Позвонила на горячую линию,говорят проводят работы часа на 2!Но это бывает часто!Как с этим бороться?За что платим каждый месяц, если постоянно тормозит интернет,ещё и за телевизоры оплата ....
2
October 19, 2022
Встал вопрос с подключением дома к сети интернет. У соседей Проксима, сказали качество отличное. Позвонила, всё понятно объясняют, очень вежливые сотрудники, акции, приемлемая цена. Будем рады подключиться.
1
2
March 14, 2023
Раньше был подключен к ним, связь постоянно с пятницы по воскресение пропадала. Затем решил перейти опять на мобильный интернет. После полугода хотел восстановить интернет от них, но не тут то было... заявку приняли, обещали, но ни чего не сделали. Вот и получается, что отношение к клиентам просто отвратительное.
2
December 15, 2022
Тысячу раз пожалела, что провела этот интернет. Год назад ещё на четвёрочку работали, сейчас - просто ужас! За последние 2 месяца интернет пропадает чуть ли не на пол дня или ночи. А конкретно последнюю неделю вообще включили часа на 3 и опять небыло. На звонки не отвечают, первым в очереди можно висеть на сколько хватит средств на телефоне.
4
1
May 31, 2022
деревня Косякино Раменский район.
Советую! вполне неплохой провайдер. Есть нарекания в момент подключения новых абонентов-есть перебои.А так: подключают быстро, скорость хорошая, интернет шустрый, поддержка работает 24 часа в сутки.
3
March 26, 2022
Добрый день, несколько лет пользуюсь услугами вашей компании. Сотрудники очень вежливые. Меня все устраивает. Скорость интернета отличная. Спасибо большое за вашу работу.
С уважентнм, Дронова Александра Алексеевна. Абонент 18193
2
March 21, 2022
Интернет подключили мои тёща и тесть в селе Ашитково Воскресекнского района Московской области. Вообще нет нареканий. Интернет стабильный, служба поддержки отвечает быстро. Для пенсионеров предоставляют скидки, чему тесть и тёща несказанно рады.
Скорость передачи данных великолепная, даже в он-лайн игрушки играют дети. Так что, рекомендую.
3
April 14, 2022
Пользуемся услугами данного интернет - провайдера уже несколько лет. Интернет и ТВ проведены в частный дом на территории ДНП в Раменском районе. С учётом социальной акции - лучший интернет провайдер для дачных посёлков
3
October 14, 2022
Продолжаю оставаться абонентом этого провайдера. Никак не дойдут руки поустанавливать антенны (эфирную, спутниковую) думаю - а надо ли их вообще устанавливать? Если сеть предоставляет все эти услуги.... Сигнал стабильный и необходимые объёмы и качество на уровне!
1
April 12, 2023
У меня работает все безупречно, провели быстро, качественно, грамотно
2
March 27, 2022
Являемся абонементами уже более двух лет. Устраивает стабильная работа интернета и ТВ по приемлемым тарифам. Чудес не ждали, т.к живем в сельской местности, но провайдер превзошел все наши ожидания! Ловит абсолютно в любое время и в любом месте стабильно, буквально летает.
1
October 13, 2022
Отставил заявку на подключение в деревне Подлужье Коломенского р-на Московской обл. Сайт у провайдера конечно привет из 90-х, но список доступных услуг впечатляет. Посмотрим что будет дальше.
1
June 6, 2022
Пользуюсь услугами компании полгода. Меня все устраивает. Скорость интернета вполне преемлима. Для д.Семеновское, что в КУоломенском г.о. Пока никаких проблем не возникало. Все ровно.
1
July 5, 2022
Очень плохой провайдер дурят на звонки отвечает нашли причина отсутствия интернета будет восстановлена через 2часа, за сутки каждый раз звонка один ответ 2часа можно ожидать цели день не рекомендую
2
1
September 10, 2022
Нормальный интернет, скорость соответствует заявленному тарифу, перебои крайне редко, единственный неприятный момент это Очень долгая работа монтажников.
1
August 1, 2022
Установили интернет в с. Акатьево постоянно не работает. На звонки постоянно отвечают проблемы на линии. И так каждый день. Ужас, ни кому не посоветаем.
1
February 11, 2023
Продолжаю оставаться абонентом этого провайдера уже много лет. Работой довольны.
1
March 29, 2022
Раньше был офис В ТЦ Айсберг. Сейчас закрыли и все можно оплачивать дистанционно, делать все манипуляции через л/к или электронную почту. И не надо никуда ехать. Скорость отличная до 1000 мбит/сек. У меня 850 мбит/сек.
Проблем никаких нет.
1
July 14, 2022
Очень довольны работой интернет-провайдера Проксима. Сотрудничаем с ним с 2019 года. Услуги предоставляются в полном объеме согласно договора, все технические вопросы решаются вовремя.
1
September 3, 2021
Дурят людей по полной, небыло возможности оплатить интернет, интернетом не пользовались, был отключён, а деньги просят за тот период когда был отключён.
3
2
January 14, 2022
Очень плохой провайдер сегодня с утро звонил 5-6раз каждый раз обещает через час, перестрегаете заключить контракт.
4
December 22, 2021
Телевидение постоянно зависает.При обращении исправить прислали спеца но проблема так и осталась Плохо оценка
3
2
July 12, 2022
добрый день, частые отключения, повышают незаконно тариф на интернет
1
August 7, 2021
Добрый день! Пользуюсь услугами провайдера уже 10 лет. Отзыв только положительный. Всем рекомендую
1
4
October 1, 2020
Время 14:30, расписание на двери гласит, что работают до 17:00 сегодня (четверг). Реально всё закрыто, ни предупреждения о закрытии офиса, ничего.
3
1
June 3, 2021
На заявки реагируют нервно, исправляют неисправности медленно. Но оплату берут как будто все работало!
3
1
October 27, 2021
Работать интернет не работает, а сотрудники работать тем более отказываются.
3
1
April 1, 2022
Постоянные перебои, не стабильная сеть.
2
December 22, 2021
Взяли деньги по подключению и все, пропали😂
2
October 27, 2020
Офис закрыт, ни каких объявлений
3
2