Prokat Avto
Directions
Улица Суворова
212 m
7 reviews
March 26
Отличный сервис,всегда на связи. быстро приняли решение, на месте вежливо и доступно разъяснили все условия договора. Выдали чистый, заправленный автомобиль. Подвозят до автовокзала
August 5, 2022
Хотели арендовать машину на выходные , после звонка менеджер сообщил об условиях и наличии свободной машины. Утром следующего дня выслали документы , после чего нам было отказано в аренде, причину не сообщили, что не очень адекватно так как стаж и возраст прописаны на всех ресурсах и при первом звонке менеджер так же подтвердил эти условия. От объяснений сотрудники отказываются и видимо сами не знакомы с условиями, умение вести диалог - отсутствует.
Потраченное время , плохое настроение и низкая клиентоориентированность - если это то, что вы ищите welcome!
Дополняю отзыв.
После пары негативных отзывов сотрудники все же вышли на связь и сообщили, что бы мы поискали организации не интересующиеся нашим прошлым. Лично сообщить нам причину отказа сотрудники не соизволили, но написать на всеобщее обозрение на сайтах - это действительно конструктивный диалог.
Мы лично, а так же с помощью другого сервиса проката и службы судебных приставов проверили себя на наличие в базах должников и правонарушителей- в очередной раз убедившись, что не имеем под собой никакого плохого прошлого.
Зато, узнали, что первую половину дня базы не работали и были перегружены. И возможно сотрудники просто не захотели ждать и заморачиваться.
Хотя, вероятнее всего, это личное нежелание организации сдавать в аренду автомобиль либо по национальному признаку, либо по принципу нравится/не нравится человек. Сложившаяся ситуации - это просто дно, которого в 2022 году в сфере обслуживания существовать просто не должно.
К слову отношение к клиентам можете заметить по ответам на отзывы , особенно не позитивные (есть не только на этом ресурсе)
1
December 7, 2021
Очень благодарна сотрудникам данной компании! Выдали помытый автомобиль с полным топливным баком! Сервис хороший, Манила не подвела! Цена соответствует указанной, не то что у остальных! Всем рекомендую!
1