Ставлю минус вашему обслуживанию за декабрь.Оплата за декабрь произведена ,а интернета не было с1декабря по 4 декабря. Поломка на линии это ваша проблема. Хочу что бы сделали мне комписацию за эти дни.И еще после таких поломок идет сбой в роутере и не каждый может сам настроить (особонно пенсионер).А ваш оператор еще и предлогает за деньги его настроить Не хорошо так делать ваша вина перекладывается на наш кошелек. Надо подумать стоит ли быть вашим клиентом. Всего доброго.
Уже в течении года стабильные отключения интернета ! То тех. работы, то просто оборудование не работает ! Дозвон в коллцентр ни чего не даст ! Крайний раз сказали что обработка заявок на неисправность их оборудования составляет сутки (!!!) сутки , и это МТС !!! Не советую эту компанию , переходите на любую другую, но только не Прогтех-Юг !
Чаще всего в вечернее время и ночное пропадает интернет и конечно же позвонить в это время в офис уже нет смысла так как рабочий день до 18:00. Сервисная служба, тех поддержка - да нееет, зачем же пусть до утра ждут, в неведение. Ты только деньги платить не забывай главное, а качество ниже не куда да и извинений не дождешься от высокомерного персонала.
Да когда будет нормально работать интернет??????? Если вы не справляетесь со своей работой, тлите на фиг тогда с рынка услуг!!! Я из-за вас постоянно отчеты просрочиваю сдавать!!!!!
1
A
Anonymous review
March 11, 2020
После того, как продался компании мтс, стало говнищем!!!!!! Плачу по максимальному тарифу, не дает и половины того, что указанно. Просто очередное доказательство, что на простых потребителей им срать!. Такие бабки гребут, а сделать все нормально, или мозгов не хватает, или жадность не позволяет.
Все стало очень плохо. ТП не может ответить когда появится интернет. Проблема на стороне провайдера, а они отговариваются. После перехода в мэтэсэ качество услуг упало ниже плинтуса. Создаётся ощущение выкуривания ранее подключенных пользователей. Одним словом - ......!!!!
Вырубают стабильно. Сегодня 1 июля, они не работают и интернет не подключают. Оплатил за новый месяц, а интернет отсутствует. Раньше, только перекинул деньги, сразу появлялся интернет. Телефон поддержки не отвечает.
До перехода в МТС - лучшая компания города по предоставлению провайдер коих услуг, надеюсь со временем не старет хуже. Внимательные менеджеры в офисе под руководством начальника - Толмачевой Оксаны, внимательны и быстрая техническая поддержка. Отличное качество услуг, отзывчивый и внимательный персонал. Рекомендую.
Стабильность нулевая, выключается постоянно вечные тех. работы, перенастройки оборудования и всякая лабуда, да и скорость далеко не соответствовала заявленной. Не советую!
Продался в МТС. Новые подключения не делает.
По качеству связи у нас вопросов нет. Но странно, что в соседних домах ПРОГТЕХ интернет вообще не пошел- люди мучались и перешли к другим провайдерам.
В течение последних трех месяцев качество интернета просто отстойное. А платим по полной программе. При обращении в службу поддержки, каждый раз обещают исправить. Но воз и ныне там.
6
1
A
Anonymous review
June 20, 2019
Единственный провайдер в нашем доме! С момента сдачи дома в эксплуатацию к нам больше никто (за шесть лет!!!) не "зашёл". Нареканий по качеству связи не имеем.
Самый ужасный провайдер,за месяц несколько раз перестаёт работать интернет, и к ним не дозвониться никак вообще.
10
2
A
Anonymous review
January 31, 2020
неклиентоориентированные уро ды в общем, и неработающее восстановление пароля в частности.. но засветился огонек во мраке- МТС мбыть их исправит а пока..только блвать охота как впрочем и от многого в анапе
В сети этого провайдера блокируются некоторые сайты работающие по защищённому протоколу https
Техническая поддержка неадекватно воспринимает информацию, решать проблему отказываются, говорят, что ни чего не блокируют.
Обратившись через Жуковский я получил связь с их системным администратором, который пояснил, что блокирует вышестоящий оператор ТТК.
В результате уже более двух недель вопрос не решается, клиенты не могут попасть на сайты.
Пишу это сообщение по просьбе специалиста, который попросил описать в электронном виде.
Прогтех-ЮГ, Отвечайте на мою претензию на этом ресурсе и на всех остальных ресурсах, где представлена компания.
Интернет может не работать без причин и временами. И в это время, конечно же, дозвониться просто невозможно.
11
2
Рома Рома
Level 3 Local Expert
February 1, 2020
Оплачивать услуги через личный кабинет стало намного сложнее. Раньше было проще. Второй день пытаюсь оплатить, но тщетно. Нельзя ли вернуть прежнею систему оплаты.
Всем доброго времени суток!
На улице 21 век высоких технологий, бешеной конкуренции и массовой коммуникации, но..., моя история похожа на кадры из прошлых 90-х.
Приехал я из Москвы и скорее всего, просто избалован тем сервисом и пакетами услуг, которыми там пестрят провайдеры разного ранга. Немного помониторив местную сеть, наткнулся на множество лесных отзывов о компании ПрогТех-Юг. Подъехал по указанному адресу, оставил заявку на подключение. Мне было сказано, что после того, как ее одобрит сам ген. директор, меня поставят в известность о дате проведения работ по подключению моего дома. Ознакомившись с тарифами подключения, я был крайне удивлен в сумме самого подключения и задал вопрос оператору: А какие работы проводятся на эту сумму (от 20.000р >>)? Помяв немного язык, девушка в общих чертах изрекла то, что в нее вложили заранее из чего я понял, что компания просто не имеет конкурентов в данной деятельности по г. Анапа и близ лежащих улиц курортной части. Все взвесив и оценив, я согласился даже на такие варварские условия ведения бизнеса, стал ожидать решения "главнокомандующего" который рано или поздно соизволит принять волевое решения. Но и тут не тут-то было!!! От своих соседей по улице я узнал, что господин Роман, - именно так зовут человека, вершащего судьбы информпространства на "завоеванной" территории курорта - в лучшем случае вспомнит о потенциальном клиенте ближе к зиме, в худшем - ни вспомнит никогда! А дело было в прекрасном месяце МАЙ. Раздобыв номер телефона, я попытался связаться с господином Романом и у меня это вышло. Человек пообещал мне приехать лично и сделать "разведку" на подключения моего дома к выделенным линиям интернет ресурса. В указанный день я ожидал приезда, но …, как в знаменитой песне: «Ждала-ждала пока не дождалась…». На следующий день, усилиями постоянных дозвонов, я снова услышал голос Романа, который сказал, что: «я был в Вашем районе. Ни чего сложного. Вы в зоне прямой видимости от коммутирующей муфты и стоимость для Вас составит всего 18.000 руб. Через неделю я Вам позвоню и мы выделим день, когда Вы приедете в офис для заключения договора и оплаты работ». На вопрос, выставления счета по оплате, мне предложили воспользоваться Qiwi (!!!) кошельком. То есть, бухгалтерии, кассы и т.д я так понимаю тоже нет у данного провайдера и моя оплата через виртуальный терминал ни к чему, ни кого не обязывает??? В любом случае, обещания остались обещанием. Ведь, как известно: Обещать не значит ... и т.д.
Так, что уважаемые господа и дамы, в наших широтах говорить о прозрачном ведении бизнеса, возможности коммуникации и доступа к всемирной паутине - не приходится. И все здесь пишущие о том, что данный провайдер чистоплотен, мягко говоря, в своих намерениях - это писанное вилами по воде и причем мутной воде.
И как мне сказали уважаемые люди этого региона: «Это Юг! Здесь все делается посредством "заноса", родственных отношений и круговой поруки. По принципу: У кого жезл, того и тапки, вне зависимости от того, кто и когда встал. ))) Так живут все!