Покупали в январе насосную станцию для дома, менеджер компании проконсультировал и подобрал подходящую по хорошей цене.Если вдруг возникали дополнительные вопросы, все четко, ясно и терпеливо разъясняли. Планируем в течении года насосную станцию в другой дом также заказывать тут.
Странный подход к работе с потенциальными клиентами у менеджера Щеглова Владимира..
Запросил продукцию, поначалу получил ответ, далее стал интересоваться деталями( как работает гидрозатвор и пр.), так как не являюсь специалистом в этой области. Вполне нормальная (для клиентоориентированных компаний конечно же)) ситуация-) Сей господин, а иначе назвать его не могу, наверное считает себя таковым, раз лишний раз палец об палец ударить не хочет, отправляет меня в интернет, типа ищите там все интересующие вас вопросы. Стал нести какую-то ахинею, типа "вы когда машину покупаете, тоже спрашиваете как двигатель работает?" Да, ответил я. Спрошу конечно, почему нет?-) Господин Щеглов, после этого бросил трубку. 😂 Странный тип вообщем. Чудак, одним словом😂. Хочется верить, что он не олицетворяет собой данную компанию, но пока мнение такое🤔 А продукцию закажем у других, более адекватных и клиентоориентированных поставщиков. Не советую тут , потому что либо не знают что продают, либо не хотят работать.
Оборудование хорошее. Но купить можно и в другом месте тоже, но здесь важнее сам сервис при подборе (я долго выбирал, много дней, менял в уже выставленных счетах позиции...). Ни разу не проявили раздражение, наоборот, вникали в мои страдания и мучения. Считаю, что при подборе это очень важно, что фирма не стремится тупо тебе продать (пусть и действительно неплохое оборудование), а именно оказать тебе комплекс услуг "по подбору, монтажу, наладке и обслуживанию". Через 4 мес. звонил консультироваться. Не только ответили и помогли, но и дали новые советы (как экономить на обслуживании без потери в качестве). Ощущение надежности и партнерства- это очень важно для нас.