Посещала данный филиал несколько раз. В первый раз попались очень не осведомлённые о своем же товаре консультанты, но были вежливые. Пришла вчера (23.01.25) работали молодая девушка и взрослая женщина. Та, что помоложе - хоть поздоровалась, но вторая даже не пыталась стереть со своего лица неприязнь. Это при том, что пришла я практически за час до закрытия и ни одного покупателя кроме меня не было. На мой вопрос «Выводится ли Qr-код на терминал?» сказали «Да», после чего стали как тупой пальцем показывать на Qr переводом. Оплатила картой и «проводили» меня данные особы закатыванием глаз и невнятными фразами себе под нос👍
Советую почитать регламенты по качеству обслуживания и сервису.
Осенью этого года , посетила данный магазин, искала шампунь нейтрализующий желтизну, консультант быстро стала перечеслять супер способности дорогущего шампуня, утверждала , что предлагает самый сильный по эффективности продукт...Какого было моё удивление, ( после использования этой гадости),когда по верх жёлтых прядей ,моих волос я увидела синие пятна, сказать ,что я расстроилась - ни чего не сказать, в таком состоянии я должна была ходить на работу...Я обратилась в магазин с претензией, в которой указала ,что шампунь не нейтрализует желтизну, а только уродует ещё больше, тоесть к жёлтому прибавляет синий, я потребовала вернуть деньги ,так как товар не отвечал заявленным характеристикам, консультант, закатив глаза, сразу сообщила мне ,что деньги мне ни кто не вернёт, что мне ответит юрист данного магазина, в итоге в один прекрасный день мне позвонила обычная консультантка и сказала, что якобы юрист сказала , что возврата не будет, что шампуни в магазине отличные, проверенные( теперь я и на себе проверила их качество)...Тоесть , мне от имени какого то юриста сказали в трубку, ищите свой шампунь , у нас их много, методом проб, может и найдёте своё, мол...Ребята как вам такая формулировка? На секундочку, шампунь стоит больше 1000 рублей, тоесть чтоб добиться того чего я хочу, я должна испытать на своей голове ещё с десяток???? Это как? Во первых я не подопытный кролик, во вторых это какой то бизнесс на блондинках ,получается, в третьих ,я, всем консультантам рекомендую теперь и тому "юристу" намазаться этим шампунем и испытать на себе то, что испытала я! Прям умажтесь полностью, чтоб ощутить на себе ту красоту! Отвратительное место, не устану всем рассказывать,какие люди там работают- лишь бы втюхать, остальное не их проблеммы
Хочу поблагодарить смену, которая работала вечером 29 декабря. Помогли, подыграли моей дочери с подарком для меня. Не смотря на то, что ей 8 лет, они себя вели с ней как с покупателем, а не как с ребёнком. Помогли подобрать подарок, объясняя, что лучше и за ту стоимость, которая была в её распоряжении. Ребёнок получила позитивные эмоции от всего процесса. Снимала все на видео, пересматриваю и радуюсь, что девушки молодцы. Благодарю консультантов.
С прошедшим 8 марта, девушки мои дорогие, постоянно приходя в этот магазин, остаюсь всем довольна и приветливо всегда встречают, делают осень интересные предложения по покупкам, пустая нп ухожу и всего довольна покупками, спасибо дорогие вам.
Пришла за одной краской, продавец предложила другую краску дороже в 3 раза объяснив, что этого тюбика вам хватит на 3 раза, в результате не чего не купила ушла. Не понравилось то, что навязывают свое мнение. Нужно прислушиваться к покупателям. :(