Дистанционн ый курс по работе с жалобами и сложными клиентами
Специально разработанный экспертами-практиками в области клиентского сервиса курс позволит улучшить работу с жалобами клиентов. На курсе разбираются основы работы с клиентами и обработки недовольств и претензий.
12900 ₽
Бизнес-тренинг для секрета рей и администраторов офиса. Имидж, Бизнес-этикет и деловое общение.
Очный двухдневный практикум для секретарей и администраторов офиса. В программе курса: культура поведения и служебный этикет, имидж, деловое общение, офисное гостеприимство и др.
Занятия проводятся в самом центре Москвы. Запись на сайте!
21900 ₽
Персональный ассистент. Личный помощник руководителя. Дистанционный курс повышения квалификации
Специально разработанный преподавателями-практиками онлайн-курс для ассистентов и помощников руководителей. Учебный центр Профи-Карьера более 15 лет выбирают помощники и ассистенты Лукойл, Камаз, Роснефть, Северсталь, Газпромнефть, Платежных карт "МИ
29800 ₽
Дистанционный курс"Бизнес-ассистент руководителя 2.0". Курс повышения квалификации
Онлайн-курс для бизнес-ассистентов руководителя. Курс для продвинутых помощников, которые занимаются или хотят заниматься бизнес-задачами компании. Цель курса: прокачать бизнес-мышление ассистента для повышения эффективности выполнения поручений.
29800 ₽
Дистанционный курс. Эффективная деловая переписка
Пройдите самый полный на рынке авторский курс по деловой переписке и сэкономьте до 50% времени на написание деловых писем.
Вы:
- разберетесь в видах писем и их структурах
- научитесь работать с логикой преподнесения информации
- сможете грамотно о...
Несколько руководителей нашей компании очно прошли в марте однодневный тренинг "Результативное делегирование". Тренинг оказался очень полезным! Материал был структурирован и изложен доступно, что позволило легко усвоить все темы. Особенно ценными оказались практические упражнения — они помогли закрепить теорию на практике и лучше понять, как применять полученные знания в реальной работе.
Отдельно хочется отметить профессионализм тренера Сосновой А.В.: ее умение держать внимание аудитории, поддерживать интерес и давать четкие рекомендации действительно впечатляет.
Благодаря этому тренингу можно эффективнее планировать задачи, грамотно ставить цели перед командой и обеспечивать качественный контроль выполнения работ.
Рекомендую этот тренинг всем руководителям, кто хочет повысить свою эффективность и научиться делегировать задачи с максимальной пользой для бизнеса.»
Прошла курс по работе с жалобами и рекламациями у преподавателя Анны Сосновой. Хочу поблагодарить за профессиональный подход к проведению обучения, было много полезной информации, которая пригодится для работы. А главное - материал преподносился интересно, мы не просто слушали, но и были вовлечены в процесс, отвечали на вопросы, разбирали примеры жалоб и ответов на них, искали ошибки, предлагали свои варианты. Также нам предоставили материалы курса в электронном виде.
Еще хочу отметить клиентоориентированность центра. Изначально на нужный мне курс не была набрана группа, а другой курс мне не подходил. Но мне пошли на встречу и я получила то, что было необходимо в полном объеме.
Спасибо, буду рекомендовать ваш центр своим знакомым!
Я прошла курс повышения квалификации онлайн и осталась очень довольна! Курс о казался насыщенным и полезным, с большим количеством новой информации. Все материалы были поданы доступно и понятно. Особенно благодарна Анне Сосновой за оперативные ответы на мои вопросы — это помогло мне лучше разобраться в материалах. Я из Кыргызстана, и для меня было важно, что курс учитывает наш контекст. Благодарю организаторов за возможность пройти этот курс и за полезный опыт!"