Хорошие магазинчики раскиданные по городу. Те кто любит радиотехнику соответственно любит и этот магазин. Часто что-то по мелочи покупаю. Продавцы всегда компетентны, расскажут и покажут.
Мне удобен этот магазин так как расположен недалеко от дома, так сказать в шаговой доступности, кроме того на некоторые товары там довольно низкие цены и можно сразу купить, а не ждать доставки, например из Китая. На этом положительные качества этого магазина заканчиваются. Начинается отрицательные, три раза я пытался сделать заказ, первый заказ сделанный 14.01.2023 до сих пор висит с статусом: "Принят, обрабатывается" С магазина никто не звонил, я звонил им, просто мне было интересно, что происходит с заказом, но там всем пофиг, начиная от Москвы и заканчивая нашим регионом, СПБ. При звонке по их основному номеру было сказано: "а я не знаю что там с заказом, я Вас попытаюсь соединить с магазином, может получится, но они обычно не берут трубку". Нужно сказать, что получилось, в магазине взяли трубку, но лучше не стало: "а у Вас много заказано, нет этого нет в наличии, а с других магазинов это не соберут никогда, а с других городов и вообще не приедет, приезжаете в магазин и покупайте то, что есть в наличии". Я попытался сделать заказ второй раз (да вот такой я упертый) именно то что есть в этом конкретном магазине и сейчас заказ висит со статусом: "Нет связи с клиентом". Звонков не было, нет на самом деле был один какой то странный звонок, где было какое то шевеление на заднем фоне потом кто то выругался матом, на этом этот номер был заблокирован, не знаю с этого магазина звонили или это были другие подставщики, не знаю. Я заходи лично в магазин в выходной там было две девушки на вопрос: "самый дешевый бокорез", не могли ответить, я так понял что они не понимали, что такое "бокорез". Сказали посмотреть на стенде там все, что есть в наличии, вообще это их стандартный ответ, позже, заходил еще несколько раз, купить конкретные вещи которые есть конкретно в этом магазине. Интересно, что ценник на "бокорез" не совпал он оказался дешевле на 40 рублей. Короче, странный магазин который не может в интернет-торговлю, можно зайти купить если что то понадобилось срочно, вот сейчас и если это есть в наличии в конкретном магазине. В других сценариях, типа предварительных заказов использовать не получится.
Редко ходила в этот магазин, тк товар сомнительного качества. Еще и сервис отвратительный, график работы непонятный, работают когда хотят, час добиралась по пробкам до магазина, а он в итоге закрыт, когда по графику работы на Яндекс картах, еще должен быть открыт. Что теперь говорить клиенту и что делать с потраченными впустую деньгами на бензин и нервами, непонятно. Так что, если вдруг соберетесь идти туда, то будьте готовы, что магазин будет просто закрыт.
Оформляли заказ по телефону, срочно нужен был стол паяльный. Оперативно всё оформили и помогли с доставкой, огромное спасибо! Очень довольны качеством обслуживания, будем заказывать у вас ещё!
Приходили 6 и 7 мая в разное время и ждали по 40 мин -час
График висит и на сайте указано, что работают, но по факту повесили «перерыв 15 минут» и ушли , так и не появились. Мы специально приехали из далека! Полное отсутствие клиентоориентированности!
Жаль потраченного времени!
2
Артем
Level 21 Local Expert
April 28, 2024
Я бы поставил 5 плохих отзывов.
Отвратительное отношение к ОПТОВЫМ клиентам.
Обновление от апреля 2024:
- не следят за сайтом и Яндекс карточкой. На сайте открыто, в Яндексе закрыты, ничего не понятно.
- пересорт все так же остался.
Старый плохой отзыв:
Захожу на сайт, выбираю товар, на сайте он есто в наличии, отправляю курьера за крышкой для Meizu m5s, курьер приезжает, продавцы говорят нет такого товара.
Звоню им на точку, спрашиваю, почему на сайте есть в наличии а по факту нет, на что он говорит "без понятия, нужно звонить в каждый магазин и спрашивать".
И это не первая история с такими косяками!
Тут максимум можно покупать расходники!
За запчастями, ни ногой!
Очень хотелось бы чтобы руководство пересмотрело свою политику к оптовикам!
Магазин очень хороший, как по отношению продавец- покупатель, отличный коллектив , так и Качество товара на высоте!!! Работаю в сервисном центре и очень часто покупаю запчасти в данном магазине
Была постоянным покупателем этого магазина и всегда уходила с покупкой, хорошим настроением. Сегодня у девушки- продавца не рабочий настрой. Заинтересованности в клиенте и продаж не было.
1
2
Show business's response
Роман К
Level 18 Local Expert
April 23, 2024
Хороший магазин, есть очень много запчастей для телефонов. И много разного оборудования.
Мне нравятся эти магазины..лет 10 при надобности обращаюсь в Сириус профи...(профессионально не занимаюсь)..цены как на АлиЭкспресс а порой и ниже ..удивляет что всякие шлейфы и кнопочки прочая мелочовка есть в наличии...раза 4 экраны покупал для смартфонов...не разу не было проблем...ну и много инструмента по разумной цене...
Заказал коврик для пайки, пришел забирать в этот филиал, а вместо того коврика, что на фотографии в интернет магазине, предложили другой, с другим расположением элементов. Объяснили что штрих код тот же, значит и коврик тот что нужно. Но фотографиям на сайте он не соответствал. Очень жаль потраченного времени.
К сожалению, не смог оценить по достоинству данный магазин. Ехал до него на машине 20 минут, а по приезду узнал, что он закрыт по причине отсутствия электричества в жилом доме, в котором магазин находится. Немного разочарован, так как в интернете, к сожалению, такую информацию не обновляют. Если бы я увидел данную инфу в Яндексе, то не тратил зря бы время.
Хочу хайпанут ! Звонил хотел уточнить кой-что пока я не закончил разговор, не слушають до конца, и бросает телефон!! Что за бред! Так неадекватные!
Либо пора менять сотрудники либо, научить уважать !!
Сделать заказ с мобильной версии сайта еще надо умудриться, но даже после этого заказ вы не получите. Вам якобоы позвонит менеджер, и, якобы, не дозвонится. Вам придет письмо на электронную почту, с указанием телефона, на который вы должны позвонить. В первый раз в ответят, что передали запрос в магазин и менеджер свяжется. Второй раз - то же самое. На третий раз скажут, что менеджер сейчас выставит счет (чего тоже не произойдет). В группе ВК скажут, что передали информацию руководителю интернет магазина. Далее - тишина. Позвонив в четвертый раз по телефону, вы услышите, что оказывается данного товара в вашем городе нет, хотя на сайте его можно заказать, и что у менеджера выходной (во вторник!) Контора по виду из середины 2000х, даже нельзя заказать и оплатить товар на сайте. Выставляют какие то счета, обещают перезвонить и тп. Домен один, название конторы другое. Служба поддержки не имеет связи с магазинами и наооборот. Из за вещи ценой 500р потерял кучу времени, хотя изначально и обратился в эту богадельню, чтобы не ждать месяц из Китая. Никому не рекомендую. В шоке, что в наше время еще остались такие "интернет-магазины".
Отличный магазин как для пользователей так и для профессионалов.Цены очень конкурентные. Качество хорошее, много что есть в наличии что можно посмотреть на сайте и цены тоже.
Покупала дисплей на телефон,всё очень качественна
Менеджер Дарья помогла разобраться,всё супер
3
Show business's response
Андрей Ш.
Level 13 Local Expert
June 3, 2024
Отличный магазин. Хорошие цены. Много лет сюда хожу
1
Роман Евгеньевич
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Не советую покупать тут дисплейные модули!Особенно мастерским по ремонту телефонов. Был куплен дисплей на iphone Xr не за маленькую сумму и спустя 10 дней он стал сам жить своей жизнью. Привез по гарантии сдать, заполнил бланк и указал неисправность. В итоге дисплей фотографируют работники, отправляют чудо какому то сервиснику и тот дает заключение по фотографиям о том, что мне отказано в замене дисплея на аналогичный и возврате средств. Экспертиза производится по фотографиям дисплейного модуля на расстоянии 🤦🏻♂️ Дно вашего магазина пробито.
Стал отвратительный подход к клиенту. В магазине на Энгельса 137 постоянные очереди, работает один продавец остальные слоняются по залу с умным видом создавая видимость работы. На сайте выбираешь нужную позицию пытаешься позвонить узнать, трубку не берут, пытаешься дозвонится до поддержки трубку не берут. Едешь в магазин продавец с наглым лицом говорит что товара нет ( хотя на сайте числится несколько версий товара ) Звонишь в Москву, отвечает девушка которая возмущено говорит о том что да действительно в наличии нет, на вопрос какого хрена она это видит сразу, а клиент должен угадывать есть товар или нет. В ответ не нравится не пользуйтесь. Это учитывая что я покупаю в этом магазине запчасти в сервис много лет и не являюсь обычным клиентом. Не ожидало, думаю на этом наше сотрудничество закончится, учитывая что есть альтернатива.
Запчасти и оборудование для ремо нта телефонов, ноутбуков, ювелирной мастерской, и много, много всего сопутствующего, отличный ассортимент. Не высокие цены с компетентным и обходительным персоналом
Продажа заведомо неисправного товара. По купал дисплейный модуль неоднократно и кнопку home и в разных магазинах на ул. Дыбенко и Ильюшина и там и приходилось возвращать товар не по одному разу. Проверять только на месте при покупке. Будьте внимательны и осторожны. Магазин не советую
Частенько покупал модули для своих и не только iphone (4,5,6). Раньше можно было поменять всего 2-мя отвертками. Инструмент так же покупал там. Большой выбор. Цены на уровне. Не совсем удобный подъезд. Кто на общественном, метров 700-800 от метро.