ProfGarant
Directions
МФЦ
230 m
Similar places nearby
47 reviews
April 24
Компания пришла в упадок.
Обращался в данную компанию, чтобы подобрать кондиционер и установить, т.к. ранее уже обращался, когда ещё офис был на Доннинском шоссе 4/2 (за ДК «Орбита»), и было положительное впечатление о компании. В то время был большой выбор кондиционеров как в наличии, так и под заказ, специалисты молодые, технически подкованы/грамотные, помогли определиться с выбором. Монтажники оперативно и качественно установили.
Сейчас же - в офисе один-два сотрудника (не молодых), которые не разбираются в теме, а сидят на телефоне принимают заявки да считают стоимость. Выбора кондиционеров почти нет, а что предлагают Китай китайский (понятно, что почти все делают сейчас в Китае, но есть Китай качественный (под европейским руководством или технологии)).
Компания не клиент ориентирована - для предварительного осмотра договорился с "менеджером" о встрече с утра, 10:00 уже начал беспокоится т.к. "менеджер" до сих пор не приехал и не было звонка. В ходе беседы выяснилось, что "менеджер" сдвинул встречу на следующий день. Такой расклад меня конечно не устроил т.к. будние дни, по итогу он пришёл только перед обедом.
Прибывший "менеджер" тоже был "не молодой", впечатление сложилось, что он "с бодуна", так как несло перегаром (видимо поэтому и хотел перенести визит). Результат от его визита "0" (нуль), т.к. он не был заинтересован в решении технических моментов/тонкостей (подбор необходимой модели кондиционера и установка в уже имеющееся место от предыдущего кондиционера), а только насчитывал сумму по "дополнительным" опциям (которые уже включены у остальных компаний, которые дополнительно посмотрел и за аналогичную сумму монтажа) и вкратце сообщил что будут делать, и что необходимо дополнительно делать ещё отверстие под «их» кондиционер (что меня не устраивает). Впечатление, что компания наловчилась монтировать только несколько моделей кондиционеров и не настроена на развитие, изучение рынка кондиционеров, расширение номенклатуры.
Выводы: Крайне не рекомендую пользоваться слугами данной компании.
1
1
January 10
Ужасная компания, вынуждена была обратиться в данную компанию для установки домофона трубки. Приехал мастер и просит показать точку где сверлить о чем я не была предупреждена заранее, но если мастер был достаточно вежлив , то оператор и лично каплин Александр не очень церемонился и сообщил, что на общение со мной сотрудник потратил 30 мин , хотя за 2 звонка было потрачено не более 10 мин и что за эти 30 мин были другие клиенты, те я уже видимо не клиент, заключив договор и оплатив все услуги по подключению домоф трубки. Как в разговоре выяснялось это не первый случай, когда мастера из этой компании пробивают провода при подключении домофона, поэтому они и вешают всю ответственность на клиентов, которых заранее не предупреждают, что необходимо подготовить место для подключения оборудования. В целом я первый раз встречаюсь с таким клиентоориентированием. Никому не посоветую данную компанию. Если есть возможность, обращайтесь в другие компании.
2
2
May 29
Неделю назад дважды чинили домофон (дважды был обрыв провода), все было быстро и четко. Оставляла заявку, на следующий день приходил мастер и за 10-20 минут находил и устранял причину. Очень вежливый, компетентный.
3 года назад ставила через эту же компанию кондиционер: до сир пор работает без нареканий. Мастера тоже были очень хорошие, все аккуратно установили и не возмущались по поводу того, что у меня стена 85см толщиной, как другие мастера, которые приезжают без нужного оборудования, даже если заранее об этом предупреждать.