В поисках помыться 31 декабря, объехал кучу моек и везде была бесконечная очередь, в том числе где моюсь постоянно…
И вот, о чудо! Приехав сюда в очереди было всего 2 машины. Заехав, на мойку: меня сразу спросили: двухфазовую или трехфазовую мойку?) Конечно же я хотел обычную, но в ответ подучил, что обычная это как раз двухфазовая(как оказалось за 800₽, узнал я в конце помывки.)))) +стекла(180) +пылесос(180₽) +протереть ВДшкой замки/резинки(300₽), Итого: 1460. С точки зрения продажи услуги вопросов к сотрудникам нет, а вот с точки зрения необходимости всего этого мне зимой в легкий снег, остается конечно вопросом)
Денег конечно не жалко, но уехал с легким чувством обмана. Поеду ли я сюда еще? Исключительно только в том случае, если так же будут бесконечные очереди.
Ну и приложу прайс, чтоб перед ожиданием мойки: клиенты выбрали как бы хотели помыться, а не как предложат сотрудники)
И да, после помывки, на подкрылках к сожалению осталась наледь, при наезде на лежачие полицейские - продолжал поскрябывать резиной))))
Будний день, 12 часов, 1 машина в боксе. Неспешный мойщик ходит моет как я понял машину своего знакомого. После часа ожидания на улице и вопроса когда все таки можно будет помыть машину, с недовольством продвинули машину в конец бокса, чтоб можно было заехать. Следом за нами заехала газель и к моему удивлению начали мыть именно ее, а мы так и предложили стоять между чистой машиной которую сушат и газелью, которую почему от начали мыть вперед нас (выяснилось что знакомства важнее хорошего отношения к клиентам). Как потом так же выяснилось на всю мойку 1 шланг с пеной и 1 шланг с водой. Цены конские , 1340 (цены которые указаны на ресепшене не актуальны) за мойку (кузов,стекла,воск) с таким то сервисом, можно было на любой другой автомойке (с более приличным сервисом вымыться быстрее в 2 раза дешевле ещё и салон почистить( ну да ладно). Ни кому не рекомендую данную автомойку. Комната ожидания - она же спальня для сотрудников состоит из продавленного и рваного дивана с каким от позорным пледом и кофе машиной , которая никак не исправит этот антураж. Есть камеры посмотреть как моют машину, но 19 квадратный выгоревший монитор и камеры как у братьев Люмьер не дают никакой информации о происходящем. О том как происходит мойка можно догадываться только по силуэтам. Сидим ждем второй час , пишу с места событий , чтоб впечатления были максимально моментальными. После возмущения по поводу цен, повести табличку что цены с прайсом не совпадают. Стекла кстати не протерли.
Не знаю, как моют, до дела не дошло.
Соглашусь с предыдущим оратором, на лице специалиста можно прочитать только вселенскую тоску и то, что он делает огромное одолжение, находясь здесь и сейчас.
На вопрос «можно ли к вам» ничего не ответил, даже мышца ни одна на лице не дрогнула. Зато когда я начала разворачиваться, чтобы встать поровнее, чтобы въехать в мойку безопасно, заорал «куда вы едете»… Я решила это стерпеть, дождалась, когда он закончит некие подготовительные процедуры (видимо, я должна была их знать) и начала заезжать. Он лениво машет мне своей рукой, а потом активно выражает свое неудовольствие положением моей машины. Клиентоориентированность просто фантастическая.
Знаете, я за рулем 30+ лет, на мойках многих побывала и с разными автомобилями, и такое пренебрежение, конечно, терпеть дальше не стала. Уехала на другую мойку. С нормальными сотрудниками.
Благо круглосуточных в городе достаточно.
Мойка на 5 баллов, отмыли машину после трассы отлично, покрыли воском, выглядит идеально. Цены не сравнивал, в приоритете близость расположения от дома и скидка 10%.
Минус время ожидания, видимо попал в час пик.
Качество улучшилось заметно по сравнению с прошлыми годами, не был больше года.
Цены не дешовые, но моют хорошо и обслуживают хорошо. Не очень понятна система скидок. Если договариваешься о времени мойки по телефону заранее, то цена выше обычной и скидки по карте не действуют. При этом по состоянию погоды очереди бывают. В ночное время пластиковая карта для скидок должна быть с собой, т. к. компьютер у них выключен.
Хорошая мойка. Мужики все долго тщательно намывают, довели машину до блеска после мешков с картошкой в салоне. Мыли часа 2. По цене комплексная мойка вместе с багажником вышла 1650р.
Не первый раз был на этой мойке, скажу одно, я доволен и точка. Оценить конкретного сотрудника не могу были разные, но пообещали скидку при повторном посещении, но при первом на повторное не дали.
Долго, не качественно, не помыли стекла все изнутри, пришлось делать замечания, пороги и створы дверей тоже. Скрасило только наличие хорошего заварного кофе на решэпшене.
Приехала помыть мотоцикл. В итоге за 250 рублей мне его просто окатили водой, по ощущениям. Зеркала остались грязные, ветровое стекло грязное.
Спешила, поэтому не стала связываться и ругаться с ними.
Зимой в ямке скользил шиной на льду в 20 метрах от мойки в 23:40. Попросил подтолкнуть - отказались и посоветовали попросить прохожих. Ещё 30 минут ночью искал прохожих среди гаражей.
Хорошая автомойка, пользуюсь услугами не первый год. Косяки бывают у всех, и человеческий фактор присутствует на всех автомойках города ( побывала практически на всех). Всё зависит только от нас и нашего настроения.
Не скрою, цены выше чем на автоматических, но скидка постоянного клиента и вкусный кофе все компенсирует.
Мальчики всегда встречают своим дружелюбием и подскажут как лучше помыть машину в тот или иной сезон года.
Отличная мойка, можно не бояться за свою ласточку, оближут по первому классу. Много лет там моюсь, придраться не было даже возможности, все отлично всегда сделано!
Удобно расположен. Но странная логистика, работа с машинами. Будто цель погонять клиента. Человек в клиентской зоне ничего не знает. Вначале стоишь очередь на ресепшн, потом тебя отправляют к старшему смены мимо всех боксов, моющихся машин, чтобы узнать, есть ли места, сколько времени займет и цену. Когда приходишь за машиной - то же самое. От сотрудника на ресепшн: "У меня нет вашей квитанции, откуда я знаю, сколько вы должны?" Идёшь к старшему через все боксы за квитанцией, потом обратно платить, а потом обратно квитанцию старшему отдавать. Спрашивается, зачем вообще делать клиентскую зону, если в ней ничего не знают?
3-го января привезли машину на мойку. Через 1,5 часа нам позвонили и сказали, что машина готова. За машиной вернулись через час, и в ответ услышали, что машина не готова и ее нужно ждать. А девочка стажер позвонила по ошибке) В ответ на вопрос, почему не перезвонили и не сказали, что ошиблись-услышали-не знаю)
Вот такой вот сервис)
Регулярная смена состава дала о себе знать.Сейчас тут работают просто маргиналы с улицы ,платить им можно копьё,соответственно и качество выполняемых работ скатилось на дно.Больше сюда ни ногой.
Моют быстро и качественно. Есть недостаток, хотя наверное не совсем к сотрудникам (хозяевам) - подъезд к ним ужасный при повороте с Хлебозаводского переулка огромные ямы (на "пузотёрке" не заедешь).