Profpablisiti Ltd
Address
Novorossiysk, Dzerzhinskogo Avenue, 211этаж 7, офис 709
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Волгоградская улица
193 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Visa support
Travel insurance
Transfer
Preliminary registration
Online sales
Work with individuals
Type of tours:tours for seniors, children, individual, ski, weekend, guided, all types of tours, school, recreational, wedding, youth, corporate holiday, business tours
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Country:Jordan, Indonesia, Israel, Dominican Republic, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Belgium, Australia, Egypt, Turkey, Russia, Vietnam, United Kingdom, Austria, India, Greece, Iceland
Wheelchair accessibility:full access
28 reviews
January 14
Забронировали и оплатили в полном объёме отдых на новогодние праздники. По приезду, 31.12.24, на место, поняли, что условия проживания далеки от идеальных: сантехника старая, телевизор, мебель - из прошлой жизни, в номере нет ни тапочек, ни халатов, фен можно на время получить на ресепшене, столовая своей ароматикой и интерьером не вызвала положительных эмоций и в воспоминаниях направила в 80-90е годы.
Решение было только одно- уехать.
Сотрудники на ресепшене были готовы нам помочь с возвратом денег, но тк мы приехали через туроператора, необходимо было получить официальный запрос на возврат денег именно от него. Представитель туроператора, мотивируя тем, что она уже не в офисе, пообещала направить запрос после праздников, 09.01.25.
Итог после длительного рассмотрения - отказ в возврате средств по причине не возврата денег за новогодний тур. Интересно, невозвратным тур стал после нового года? В моменте никто из представителей туроператора и санатория не знал, что деньги не вернутся?
Обидно и грустно, что получили испорченное настроение за собственные деньги.
Понимаю, что от негатива, полученного одним человеком, ничего не изменится в этом мире, но исходя из круглых форм земли, пусть все аналогично будет и вам!!
May 31, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Наталье Курбатовой, за четкую координацию и подбор наиболее интересного предложения по Геленджику. Ранее все время отдыхали за границей, но в этом году решили посетить гостеприимный Юг и не пожалели. Отличное расположение в пансионате Кавказ, на первой линии, очень красивая набережная Геленджика, кстати обратили внимание, на то, что сейчас в каждой второй кинокартине показывают эти прекрасные места. Погода в мае была чудесной, бассейн и Спа центр в соседнем отеле Приморье скрасили еще больше наше пребывание. Хорошая кухня и невероятный воздух под соснами, смешанный с морским бризом.
Отдохнули с удовольствием, спасибо за организацию. Следующий отпуск запланируем через вас.
1
June 21, 2024
Отличное тур агентство. Вежливый и внимательный персонал, уютная атмосфера. Хочу сказать отдельное "спасибо" Труфановой Елене за терпение, позитив, готовность учесть все наши пожелания в выборе места отдыха. Обязательно обратимся ещё не один раз!
2