Регулярно, практически каждый день, покупаю здесь товары. Вчера 18 декабря наткнулся на очень неприятный случай. За день до этого оплачивал товар по qr через СПБ, платёж не проходил, операция слетала. Обьясняю, что необходимо оплатить на прямую через qr по терминалу банка экваера то есть Сбера. Так и сделали и сразу платёж прошёл. На следующий день, я сразу предупредил ребят, что по СПБ операция не пройдёт. Но меня заверили, что сегодня всё хорошо. В итоге деньги у меня списались, а у них операция не прошла. Мы долго ждали подтверждения, но в итоге ничего. Пришёл администратор, опять ожидание, отменил покупку и говорит средства вернутся на карту в течении 3 дней. И тут же говорит сканируйте по qr на СБП снова. Я говорю вы в своём уме, сейчас произойдёт то же самое. Убедил, что нужно оплатить через терминал Сбера. Всё получилось в один клик.
Итог. У меня украли минут 8 моего времени в магазине, плюс ко всему я зашёл в магазин примерно в 16:45 надеясь избежать часпиковой пробки. Думаю в пробках я потерял ещё минут 10-15. У меня задержались средства до 3 суток, а ведь это могла быть и дорогая покупка скажем тысяч на 15. А вдруг у человека больше нет средств, чтобы повторить платёж. Пока прошли сутки, деньги не вернулись.
Но, что самое неприятное, что у трёх молодых людей именуемых продавцами, не хватило интеллекта банально извиниться. Я думаю это низший уровень обслуживания, и ребята не понимают, что они ни просто выкладывают товары и принимают оплату, они в первую очередь сервисмены. А качественный сервис предполагает обслуживание клиента, удобно, быстро, лояльно и внимательно. В этот день я ни увидел ничего из перечисленного.
Считаю, что за такую работу надо наказывать рублём, тем более, что заработок у них не самый низкий.
Принципиально в этот магазин больше ни ногой.
Второй раз посетили магазин по данному адресу. И оба раза разочарование. Отвратительный персонал. Взяли шампанское на ценнике цена одна, говопят другую, показываю ценник, говорят забыли поменять? И? Я тут при чем? Ценник стоит пробивайте. Нет. Что администратор, что девушка и парень на кассе с ухмылками начали говорить, и что вы хотите? В итоге стояли ухмылялись, администратор начала кому то звонить, объяснять, но видимо на том конце трубки более образованные люди, которые объяснили, что есть закон. В игоге эта мадам скомандовала пробивать, а разницу средств чуть ли не швырнула мне на прилавок. Управление Красного Белого, проведите тренинги с сотрудниками по правилам торговли, на знание ст. 426 и ст. 429 ГК, Закона о пр. потреб., объясните, что несоответствие цен считается административным правонарушением, за кот. предусмотрены штрафы.
Я сегодня был просто в шоке от обслуживания в этом магазине, пришёл покупать безалкогольное пиво чтобы расплатиться дал пятитысячную купюру, эта чудо кассирша сначала её чиркала спец маркером для проверки денег , потом помяла, а вот чтобы посмотреть водяные знаки видать ума не хватила, в итоге не приняла купюру, фиг бы с ней даю другую такая же конетель, хорошо другая девушка была сказал что всё хорошо, так эта чудо кассирша ещё мне и нахамила на последок. Вот из за таких вообще не хочется больше туда ходить.
Ребята всегда отзывчивые, стараются держать магазин в чистоте. Выбор отличный на любой вкус и цвет. Единственное что мешает магазину,но это лично моё мнение, вечно толпа заядлых алкашей и людей без места жительства рядом, просящих купить им что-то
Часто посещаю этот магазин, персонал очень вежливый и приветливый. Особо хочу отметить продавца Киру, очень добрая, милая и приветливая девушка, побольше бы таких у нас в торговле.
Всегда хожу сюда, очень нравится. Персонал отличный, был. Сегодня зашла, а там девочка новая за кассой, зовут Мадина, разговаривает по телефону по громкой связи на своем родном языке. И между делом пробивает товар. Простите, я не на рынке, и не в забегаловку зашла, а в магазин ( который считала для себя лучшим в нашем посёлке) . Конечно я сделала ей замечание . На что получила ответ, пишите в жалобную книгу.
Совсем не важно, постоянный я клиент, и какой нации кассир. Важно уважение к посетителям. Говорить по громкой связи с родными на рабочем месте, как минимум не этично.
4
1
Инкогнито 5898
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Полное разочарование в данном магазине, посещаем не первый раз, и алкогольные напитки продавали без проблем, не спрашивая паспорт, т.к на вид уже не по 17-20 лет. Сегодня молодой человек зашел за алкоголем, до него стояли покупатели у которых кассир не спрашивая паспорта продавала алкоголь, в то время как дошла очередь до нас, Елизавета принципиально начала просить паспорт, и требовала его предъявить, в данный момент забыли взять его с собой, в покупке отказали. Очень сильно расстроились! Причем именно данный продавец разочаровывает не первый раз, замечала грубость и предвзятость с ее стороны
Хорошие продукты по хорошим ценам. В Принципе чисто. Нет пустых полок. Очереди не всегда большие, много акций, ребята стараются все делать оперативно.
Алкоголь нужно выбирать аккуратно, как и раньше много подделок, но уже меньше. Есть даже товары которые не ждёшь встретить в таком магазине.
очень люблю этот магазин,продавцы как родные уже! очень бесит,что большая текучка персонала👎 постоянные акции,приятные цены,большой выбор! проходы бывают заставлены коробками и тд,что минус ➖
особенное спасибо администратору Ване!очень чуткий и добросовестный ❤️
Добрый день! Хороший магазин сети Красное и белое. Приобретал виски в подарок. Приятно удивила скидка за бутылку односолодового виски. Рекомендую этот магазин. Хорошие цены на продукты.
Обычный алкомаркет известного бренда. И обычное обслуживание. Две кассы, но работает только одна. Точнее, только за одной из касс стоит сотрудница, которая занята какими-то бумагами. А покупатели ее отвлекают)))
До сегодняшнего дня я была постоянным клиентом этого магазина, посещала его ежедневно, хорошие продукты по приемлемым ценам. Но!!! Работа персонала оставляет желать лучшего. В последнее время стало очень частым явлением и сегодня это стало точкой в моих отношениях с этим магазином. Отстояв в очереди, приходит мой черёд общения с кассиром, кассир молча закрывает кассу и уходит, одновременно с этим молча открывается вторая касса и другой кассир ТАК ЖЕ МОЛЧА!!! начинает пробивать товар людей, которые стояли за мной в очереди... Как так можно работать??? Это не первый и даже не второй случай. Это уже регулярная практика! Я несу ВАМ свои деньги!Надо уметь работать с людьми! Как минимум обучить персонал грамотной работе! Но к вам, ребята, я точно больше не вернусь. У нас в посёлке есть много других приличных магазинов с адекватными ценами , где персонал умеет работать.
Хороший магазин, удобное расположение можно и с трассы быстро заехать. 4 звёзды за то что ассортимент игрушек мармеладов и сладостей почему-то меньше чем в подобных КБ. Советую!
Небольшой, но приятный магазинчик. Приветливый персонал. В холодильнике найдутся и алкогольные и безалкогольные прохладительные напитки. Выбор продукции достаточно богат.
Отличный магазин! Персонал умнички, очень оперативные, не дают собираться очередям все друг друга подменяют! В магазине чисто и крайне редко неразобранный товар, в отличие от многих других КБ
Хороший магазин, сотрудники приветливые, стараются, советуют. Акции радуют - попробуйте приобрести Smirnoff где-нибудь ещё за 890 - 0,7L ! Я уж не говорю про волшебные ценники на кофе и сладкое.
Помещение очень маленькое. Всегда заставлен неразобранным товаром, не возможно даже шаг сделать. Чтобы найти необходимый товар, нужно обратиться к продавцам, которые с неохотой достают из самого низа с шестиэтажной конструкции. Выбор товаров не плохой. Обслуживание меняется смены персонала.
Расположение хорошее и подьехать и припарковатся, но ассортимента просто мало по сравнению с другими магазинами этой серии, толи разбирают быстро, толи мало привозят
Магазин отличный но обращайте внимание что вам рекомендуют и пробивают.
3
Иван
Level 7 Local Expert
January 10, 2022
Ехали мы как-то в Ярославскую область, попросили ребята заскочить - расположение удобное, ассортимент стандартный для сети КБ. Очень приветливый персонал, остались довольны. Ну и отсутствие очередей в пятницу после 19:30 приятный бонус) (хотя может нам так повезло)
Обычный КиБ, места предостаточно. Ассортимент присутствует, четыре звезды за работу персонала порой очередь в 6 человек, а касса одна работает, пока замечание не сделаешь не приходят.
Доброжелательные сотрудники, всегда есть много товаров и напитков по акции, много видов мороженного и продуктов домой в холодильник из разряда "must have"
Маленький магазин. Пролезть между товаром не завед ничего - не реально. Единственное, что спасает лояльные цены на продукты и алкоголь. Народу всегда полным полно
Очень редко там бывают, так как алкоголь не качественный там.
В основном захожу за водой, кофе,и за сладким. Все нормально. Но персонал иногда не здоровается, все на автомате.
Магаз, как магаз. Синьки много и что то там еще. Бывает по дешевке ухватишь чего то непонятного, потом думаешь зачем я это сделал) лучше бы конечно без сомнительных "продуктов", чтоб не соблазняли ценой и не формировали отрицательные впечатления в целом