Probahili.ru
34 reviews
March 19
Эта организация какое-то недоразумение. Я не понимаю, что с ними произошло. Сотрудничаем уже лет 5, но последние 2 года ещё ни разу вовремя не привозили заказ, хотя при оформлении заказа всегда говорят "ваш заказ будет отгружен в течение 5-ти дней с момента оплаты", а на самом деле после оплаты ждёшь не меньше месяца, пока тебе его привезут и то в том случае, если без конца будешь их долбать, При таком отношении они растеряют всех клиентов. А руководству видимо глубоко наплевать как работают их сотрудники. Надеюсь я дождусь свой заказ и с этой помойкой больше связываться не буду. Накипело!
August 9, 2024
Первый заказ делала, прошло всё отлично. Своевременно менеджер связался, решил проблему с отсутствующим товаром(предложил сохранить скидку за заказ, по отправить отсутствующий товар когда появится в наличии) Заказ пришёл своевременно, хорошего качества. Но вот со вторым заказом... Заказала на 15т + , менеджер перезвонила, рассказала что некоторые позиции отсутствуют в заказе и предложила дождаться наличия, пообещав перезвонить, но прошло уже больше месяца, ни заказа, ни звонка, пыталась пару раз сама связаться, написала в поддержку, но увы... Письма о скидках получаю регулярно, но к сожалению заказ мой остался без должного внимания
September 29, 2024
Слаженная работа менеджеров помогает быстро оформлять заказы. Доставки - всё чётко по оговорённым срокам. Хорошо упакованный товар приходит в целости и сохранности, Спасибо!!!
October 29, 2024
Первые заказы менеджер Екатерина, обрабатывала быстро и не было проблем с доставкой, последний заказ был оплачен в начале сентября по безналу и до сих пор нас кормят завтраками. На телефонные звонки не отвечают, в вотсапе отписки и то не с первого раза. Ужасное отношение к клиентам и полная безответственность, не стоит обращаться к данному поставщику если Вам дороги деньги и нервы.
May 20, 2024
Жаль что нельзя вообще звезд не ставить и минус нельзя звезду поставить.До 2020 г наша организация несколько раз делала заказ у этой организации на небольшие суммы . Год назад мы решили сделать большой заказ на сумму 50000 р. Так как были уверенны в добросовестности , а жаль. После оплаты счета , через неделю ( как обещали нам) должны были выслать информацию по заказу , не дождавшись мы позвонили , нам сказать что сроки немного увеличились , готовы ли мы ждать еще неделю. Так как я заказываю заранее , время было. Через 2 недели не дождавшись опять, их звонка мы их набирали уже сами . Трубку не брали с моего личного. Позвонила с рабочего тоже не берут , решила позвонить с номера сотрудника трубку сразу взяли . Видимо зафиксировали. Обещали еще неделю . Через 2 я написала письмо о возврате . На которое мне не ответили , хотя сотрудник сказал что приняли письмо в обработку. Ну в общем прошел год. НЕ СОВЕТУЮ !!!! Читайте отзывы для начала
2
October 16, 2024
Это самый отстойный поставщик товара с которым мне приходилось работать! Сроки пропущены адски. Дозвониться невозможно. В месенджерах отвечают раз в три дня. Если и поставили что то то все перепутано, чего-то не хватает. Никакой обратной связи, а уж разговора о том чтобы предупредили о задержке и быть не может!!! НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ НИКОГДА!!!!!!!
1
August 28, 2023
Раньше можно было смело оформить заказ в этой компании и по довольно выгодным ценам. Но уже почти год, как в компании все стало хуже и хуже. Товара нет в наличии, и никто не сообщает будет ли, по заказу не перезванивают. Ты ждёшь в уверенности, что все привезут, а его даже никто не принимал. Условия доставки постоянно меняют, то пункты выдачи, то платные даже при довольно больших суммах заказа. В общем стали работать просто номинально. И скорее всего подведут, когда вам будут нужны расходники
5
1
December 29, 2023
Оформил заказ 23.12.23 и сразу оплатил 823,5₽, в понедельник 25.12.23 не дождавшись звонка позвонил сам, сказали, что заказ в работе. Перезвонили сами, сказали, что товара не хватает и предложили две пачки бахил другого цвета или возврат части переплаты на карту, решил взять деньгами 183₽… и это была моя ошибка! Товар забрал на Розенштерна,21 (Склад: наб. Обводного канала, д. 134-136-138, корп. 260 ). С большим трудом найдя склад, никаких указателей, телефон только Московский… зайти на территорию через здание нельзя, только в обход, 4-й этаж, на двери таблички нет, звонка нет. В общем с трудом прошёл этот квест;) Прошло два дня, звонил-говорят с вами свяжутся, писал на 2 адреса, в том числе и на help…. ответа нет!
Понимаю что мои копейки, в сравнении с потерями других комментаторов, ваще по фигне… но дело принципа! Отношение компании и сотрудников к клиентам скотское! Раньше можно было оставить заказ и оплатить на месте, был номер контактный, теперь же только предоплата и косяки и нет обратной связи. Уважаемые сотрудники Пробахил соберитесь и обдумайте своё поведение, вам это с рук не сойдёт!
2
April 16, 2024
Заказ на 11600р, оплата по счету. Сказали ожидание товара 2 недели. Спустя 2 недели огорошили, что ждать еще недели 1,5. Но т.к.сроки горели, товар пришлось купить в другом месте, а от этого заказа отказаться. По телефону искренне говорят, что вернут деньги, только дата каждый раз сдвигается. Будем подавать в суд.
И самое интересное, что раньше работали с данной компанией и все было ок.
October 27, 2023
Ужасная организация. Обращался 2 раза. Оба раза проблемы. Первый раз час проискал где они находятся. Потому что по телефону никто ничего не знает. Переводят на менеджера, который не перезванивает. Второй раз сделал заказ, оплатил, перезвонили через несколько часов, сказали ни одной из 3-х позиций нету, хотя на сайте все было, можем привезти через 2 недели. Попросил сделать возврат, сказали хорошо, в течении 14 дней прийдут деньги. Прошел месяц, звоню в колл центр, там ничего не знают. Говорят менеджер перезвонит, перезванивает он уже неделю. А в колл центре грубо отвечают «ну когда нибудь перезвонит».
4
September 17, 2023
Начну сначала. Сделала и оплатила заказ 17 августа - 3 упаковки перчаток.
Перезвонил менеджер, сказал, что ожидание товара около недели, тк нет в наличии. Хорошо, мне не срочно.
Звонила спустя 2 недели и 3 недели после заказа. Операторы колл центра - это просто бесполезная вещь!!!!!! Могут сказать только статус заказа, который я и так вижу в личном кабинете!! Вроде оставляли заявку на звонок менеджера - мне никто не перезвонил!
Не дописаться до магазина ни ВКонтакте, ни в телеграм, ни в вотсап!
Спустя 2 заявки на звонок менеджера, 2 письма на почту мне ответили 13 сентября! Что у них проблемы с поставкой.
Почему я как клиент должна сама выяснять через сто каналов, что с моим заказом!? Почему нельзя было сразу позвонить или написать, что у вас проблема, предложить ее решение!? На сайте даже никакую пометку не сделали, так с 17 августа статус заказа не меняется! Это что за сервис!? На данный момент (18 сентября) заказ НЕ получен!! Прошел месяц!!!!!!! Подвели меня очень, больше заказывать никогда ничего не буду!!
Жалоба в Росприроднадзор написана!
3
August 16, 2023
Достоинства: нет.
Недостатки: портят нервную систему. Ужасное отношение к клиентам.
В течении 22 дней пытаюсь получить закрывающие документы по оплаченному/доставленному счёту/заказу. Призвонке, каждый раз ответ один и тот же: "Информацию передали, с Вами свяжутся в течении сегодняшнего дня.". День на двенадцатый прибавились слова: "обязательно свяжуться/ставим пометку "приоритет"". Ничего не изменилось. Письма отправленные на почту просто игнорируются. Сотрудничали с конца 2020 года, проблем не было. Но начиная с 2023 года отношение к клиентам сильно изменилось. По ощущениям просто плевать на клиентов.
4
December 11, 2023
Раньше делала заказы в этой компании, поэтому отзывы не читала. В итоге, сделав очередной заказ 30 сентября, получила через 5 недель!!! На вопрос, где мой заказ, толком ничего не отвечали ни на почте, ни в телеграм, ни в контакте, не по телефону. Пришлось делать заказ в другой компании. Теперь, когда и этот заказ приехал, запасов для работы на год хватит.
August 2, 2023
Ранее несколько раз заказывали расходники для парикмахерской и всё было ок. Менеджеры на связи, если чего-то нет - заменят.
Но в последний раз товара не было в наличии, замену не предложили. По итогу прошло уже два месяца. Кормят завтраками. Еще и дозвониться почти нереально, только если номер сотрудника получите. Не рекомендую, испортилась контора :(
3
September 4, 2024
Сделала заказ часть отправили через месяц и то после бесконечных звонков, а часть так и не прислали и деньги еще не вернули, прошло 2 месяца!!!!!
September 15, 2023
Сделала заказ, оплатила доставку курьером, потому что необходимо было срочно получить!!!!прошёл почти месяц, заказа нет, в личном кабинете стоит отмена заказа!! Никто не позвонил !!! Пытаюсь дозвониться- колл центр говорит - свяжемся с менеджером, вам перезвонят, у нас нет начальства, телефонов других нет, вы в любом случае попадёте только к нам!!!! Это что за организация такая ??????
3
November 26, 2023
Осторожно! ***! Фирма не возвращает деньги , если оплачиваете заказ! Говорят , что товара нет в наличии и далее сроки поставки никто из менеджеров сказать не может, по возврату также нет уполномоченных, обещают, что свяжется «виртуальный» директор и решит вопрос, на этом все заканчивается! Будем подавать в суд
2
January 27, 2024
Покупал товар на 5 тыс. ещё в Июне 23 года. Прошло 2 месяца, ноль реакции. Перезвонил им, оказалось, что товара нет в наличии. Хотел сделать возврат, но они перестали отвечать на трубки и не делают возврат уже 8 месяц.
1
September 29, 2022
Дважды заказывала через сайт. Можно найти необходимые расходники. В обоих заказах не было в наличии нужного материала. Предложили альтернативу. Замечательно. Хоть на сайте и было указано о товаре "В наличии". Выдавали первый заказ приятные сотрудники. Благодарю. На этом хорошее заканчивается. Если материал нужен срочно, Я не стану обращаться сюда. Спасибо, что звонят для подтверждения заказа. Обычно, в течении нескольких часов после оформления на сайте. В ватсапе отвечают раз в сутки. Если повезёт через час. Могут прочитать сообщение и не ответить. Ссылку на оплату товара не могу получить второй день. Соответственно, не могу получить необходимый материал. Завтра пойду ножками выбирать то, что необходимо. Уже в другое место. Я понимаю, возможно они нацелены на оптового покупателя. И точка на Садовой не основной способ торговли. Но, с такой работой, становиться им в дальнейшем не хочется. И заявляя себя интернет-мазаином.... Ну, если честно, не очень интернет магазин выходит, когда быстрее самому приехать в центр, выбрать и уехать. Такая же история по отзывам замечена у Московского магазина. Успехов.
2
February 22, 2023
с момента заказа прошло больше месяца и каждый раз меня уверяют: "что в течении пяти рабочих дней все доставим", а в итоге заказа до сих пор НЕТ. много позиций нет в наличии, об этом сообщают только по телефону. дозвониться до них тоже практически не возможно...просто не берут трубки, по всей видимости в компании творится какой-то бардак! почему мы должны выбивать свой заказ за который МЫ заплатили ?
7
August 26, 2023
Оформила заказ и оплатили...в течение 3х недель так ничего и не привезли
Возврат денег не делают, и заказ не привозят. В итоге мы потеряли 3 месяца и 9 тысяч
Судя по всему, они обанкротились
Не покупайте, что бы не попасть на деньги!
4
September 22, 2023
ОСТОРОЖНО ***!!!!!!
Деньги,за отменённый заказ не возвращают!!!Операторы обещают,что вам перезвонят,но никто так и не перезванивает😤сами ничего сделать не могут.Ощущение,что фирмой завладела ОПГ!!!!!!
2
October 12, 2024
Товар не поставлен. На звонки и письма не отвечают. Отвратительная работа.
November 3, 2022
Цена была лучшей, относительно иных предложений. Заказ получен. Информирование по наличию/отсутствию - телефон, Ватсап, эл.почта. Сотрудник выдавший заказ - вежлива, предупредительна и просто приятый человек.
May 17, 2024
Все доставили практически в срок, на звонки не отвечали, да, но после письма на почту перезвонили
November 29, 2022
Крутой магазин с самыми вежливыми, дружелюбными а главное грамотными, которые всегда помогут и подскажут, продавцами.
July 18, 2024
Уже очень долго пытаюсь забрать свой депозит. При этом я хотела получить товар, чтобы мне его доставили. Но не понимаю почему, товара нет, а депозит не возвращают.
September 25, 2023
Раньше было, теперь нету. Взяли предоплату, канули в лету. Месяц прошёл, затем уже три. Моим рублём "жэ" подотри.
Присвоили 6000руб.
Заказ ИМ-142053. Взяв деньги якобы на закупку, даже не сменили в заказе на "оплачен", оставив "оплата при получении".
2
December 3, 2022
Доставили не тот товар, что заказывала. не дозвониться , чтоб решить вопрос! Пока висела на линии , потратила все средства на телефоне ! В итоге, ни на звонок никто не ответил, ни товар я так и не получила !
2
June 13, 2023
Раньше оформляли заказы, и все было хорошо. Сейчас же, заказ не могли привезти в течении 3х недель. Так еще и возврат ДС делают больше месяца
2
May 5, 2023
***! Уже 4-й месяц ждем предоплаченный оптовый заказ. Ни привета, ни ответа! На сообщения, на почтовые письма не отвечают! На претензию тоже не ответили! Прийдется нанимать юриста - будут компенсировать все убытки через суд.
P.s. Как мы поняли, они насобирали такие заказы и слились !
3
January 9, 2024
Начиная с мая 2023 года я так и не получила ни товар, ни свои 36 тысяч! ***!
March 30, 2023
Спасибо менеджеру Полине за работу!
Все оперативно закупили и привезли.
April 18, 2024
Научите водителей своей компании ПДД.