Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts
Незапланированно посетил данный автосервис и остался очень доволен полученным сервисом. С первого момента, когда я вошел, меня встретил администратор, который был чрезвычайно вежливой, что не характерно для автосервисов! Администратор объяснил мне процесс ремонта моего АКПП и ответил на все мои вопросы и не делал из меня дур*ка, Как это делают во многих сервисах!
Мастера выслушали мои жалобы на машину и быстро диагностировали проблему, далее подробно объяснили мне, какие работы необходимо выполнить, и согласовали со мной все детали и стоимость до начала ремонта. Окончательная стоимость приятно удивила, так как она не превысила изначально озвученную сумму.
Особо хочу отметить общее отношение к клиентам в этом автосервисе. Каждый сотрудник, начиная с администратора и заканчивая мастерами, создавал ощущение, что клиент для них важен, и они готовы сделать все, чтобы он остался доволен. Были учтены все мои пожелания!
Очень приятно, когда в наше время встречаются такие ответственные и заботливые люди. Данное место рекомендую!
И еще, отзывы не пишу, но тут не удержался)))
Всем удачи на дорогах🤝
На данном сервисе обслуживаю все свои машины семьи уже почти 5 лет. Так же сервис рекомендую и всем своим знакомым. Сервис мультибрендовый, обслуживал на нем как советский автопром(отца), так же француский автопром(рабочую лошадку), немецкий( от Опеля и Бмв до нынешнего Фольксвагена Каравелла) На сервисе есть все специалисты от электрика до сход развала, маляра и слесарей, а так же с огромным опытом работы моторист Анатолий. Любые виды диагностики и прочего. Всегда приветливый персонал. Я привык сам заказывать запчасти на свои авто, но можно и на сервисе у ребят заказать по демократичным ценам- не раз данная услуга помогала, тк не всегда самому получаеться что то найти. Не большая зона ожидания на сервисе, но комфортная и есть кофе аппарат. Большая и комфортная парковка на территории. Много постов. На сервис можно приехать как по записи, так и в живую очередь.
Вообщем, кто хочет доверить свою машину специалистам, советую. Приложил фото некоторых своих машин на данном сервисе и фото блейзера друга. Фольксвагену Пассат , Анатолий, делал капитальный ремонт двигателя, с того момента прошло 3 года и машина до сих пор радует новых хозяев, тока в Краснодарском крае уже.
Вкратце расскажу ситуацию, ужасающую своей тупостью.
Прежде, чем посещать данный сервис, рекомендую дочитать до конца или сразу перейти к последнему абзацу.
1. Пригонял Рено Меган 3 на диагностику ходовой. Мастер посмотрел, сообщил, какие расходники нужны, какие работы необходимо произвести. Я пригнал машину в сервис, купил расходники. Несколько дней производился ремонт. На данном этапе вопросов нет.
2. Далее начинается цирк. В день, когда автомобиль должен быть готов, звонит Василий (администратор, как я понимаю) и говорит, что случилась неприятность: машина покатилась, лопнул тормозной шланг, произошло столкновение с другим авто. Уже возникают вопросы: как мог лопнуть тормозной шланг, если машина просто стоит в боксе? Может вы ее пытались выкатить из бокса, не прокачав тормоза после замены колодок, а шланг и не лопнул вовсе?)
Итог: разбили водительскую дверь (фото)
3. Администратор Василий получил травму в результате инцидента (ни в коем случае не злорадствую), но автомобиль пытался выгнать из бокса именно он. Когда я приехал в сервис, на месте его не было. При созвоне с Василием, я получил предложение решить вопрос ремонта двери 50 на 50, + с меня тормозной шланг и оплата работы по его замене. Спрашивается, с чего это вдруг? Пригнал в сервис автомобиль я с целой дверью, а вы ее РАЗБИЛИ, еще и предлагаете скинуться на ремонт)) Только после того, как я настойчиво предлагал вызвать полицию для решения вопроса, мне сообщили, что сервис возьмет все расходы на себя. Приехал владелец сервиса Денис и лично это пообещал. Казалось бы +- вопрос решен.
4. Через несколько дней Василий сообщает, что машина готова. При визуальном осмотре двери в глаза бросаются косяки: попадание пыли
(мусора) под лак, наплыв лака в месте стыка шпаклевки и металла; ручку двери не снимали при окраске (просто заклеили), из-за этого непосредственно около ручки видно наслоение лака (фото). Василий записывает мой авто через неделю для устранения недостатков и разрешает временно забрать автомобиль. Еду домой, машину ведёт влево (сход развал не сделан, либо сделан неверно, оплата за него была произведена). На следующий день, сход развал поправили. СПАСИБО!!!
5. Оставляю машину в назначенный день для устранения недостатков по двери. Жду два дня. Получаю автомобиль с непрекрученным молдингом на двери (видео), про мелкие косяки покраски уже молчу, нет сил и времени выяснять. Забыли прикрутить саморез. Исправляли полчаса, не могли найти саморез и заклепку.
Итог: оставлял машину на 2-3 дня для замены расходников. Получил практически 3 недели без машины + битая дверь, худо бедно отремонтированная. Если бы не тыкал носом в косяки, результат был бы еще хуже. Никакой компенсации утери товарной стоимости авто естественно никто не предложил, даже банального «извините» не прозвучало. Надеюсь, хозяин данной Богадельни Денис читает отзывы. Вы обещали, что ситуация решится быстро и качественно, но ваши циркачи не позволили обещанию сбыться.
Понимаю, что существует человеческий фактор, но вы накосячили везде, где это только можно было сделать.
Upd:
Прокомментирую Ваш ответ.
Если бы исправили недочеты с первого раза, этого отзыва бы вообще не было. Но Вы 2 раза звонили, говорили, что машина готова, но по факту даже не проверяли качество ремонта. Также ситуацию усугубляет то, что я несколько раз побывал у вас в сервисе, когда вы сообщали, что автомобиль готов. По итогу я просто тратил свое время на посещение сервиса. Если вы думаете, что кроме автомобиля мне нечем заняться, спешу Вас расстроить - это не так.
Но, в этот раз, хотя бы извинились. Надеюсь, что и качество ремонта изменится в лучшую сторону.
И кстати, лопнувший тормозной шланг не был нам вручен.