Privoz-Online
Directions
Luch
165 m
9 reviews
December 26, 2022
Испортился данный сервис по доставке - совсем! Ужасное отношение!!!!!!!!!!! А раньше было все на высшем уровне!
После рекламной рассылки 21 ноября сделала заказ рыбки на 22 декабря, так как мне нужно успеть ее засолить на 29 число. При оформлении обговаривались такие вопросы как:
- можно ли выбрать пункт выдачи,
- можно ли оплатить картой через терминал (так как мне необходимо произвести оплату от имени юридического лица),
- также узнавала время работы пункта выдачи.
Пункт выдачи предложили Хользунова, оплата через терминал по карте принимается, время работы пункта выдачи с 9 до 20. Все перечисленные условия меня устроили, я сделала заказ.
19 числа на телефон пришло подтверждение заказа, но дата доставки изменилась на 23 число. Позвонив по номеру телефона, указанному в качестве обратной связи в подтверждающем мой заказ сообщении мне сообщили, что рыба задерживается и поэтому дата доставки переносится. 23 числа я собиралась ехать за своим заказом после работы, но обещанного подтверждающего звонка в течении дня мне не поступило и я решила себя обезопасить и предварительно позвонить. Позвонив я узнала, что рыбы опять не будет. На мой вопрос - когда же она будет, мне сказали, что такой информации нет - как будет, так мне сообщат. Позвонив по еще паре номеров я наконец нашла человека, который смог мне ответить, что рыба будет не раньше понедельника - 26 числа, сославшись на сломанную машину, которая явилась причиной столь долгой задержки доставки моей рыбки. Наступило 26 число, мне позвонили и сказали, что если я хочу купить рыбу, мне необходимо ее забрать исключительно с 14 до 15. Так как у меня не было возможности убежать с работы, попросила мужа. Он приехал к 14.00 в пункт выдачи. Сначала сотрудницы долго не могли найти мой заказ. Когда нашли, сказали оплатить 2900, но на рыбе была наклейка с суммой для оплаты 2300. На вопрос почему разные суммы ему ответили, что в их записях напротив моего заказа написана сумма к оплате больше, а почему рыбу дают меньше объяснить не смогли. Затем сообщили, что перепутали рыбу и нам полагается совсем другая.
Когда муж решился наконец то оплатить, оказалось, что оплату можно произвести только переводом по номеру телефона физическому лицу.
На мой звонок в данный сервис мне ничего вразумительного не ответили, предложили взять где-нибудь денег, перевести по номеру телефона или привезти наличкой. Вот такая история...
Написала все подробно, чтобы вы могли сами для себя решать - работать с таким "ответственным" сервисом или нет.
А от себя могу сказать - если планируете заказ к определенной дате лучше заказывать в другой организации. Иначе можно остаться без рыбы и с испорченным настроением...
1
December 27, 2022
Вчера купил непотрошёную охлаждённую форель. Ну, как непотрошёную - её продали как непотрошёную. Дома обнаружился глубокий надрез по горлу, икры было 2 ястыка размером с палец. Я подоздеваю, что икру из рыбы предварительно вытащили. И рёбра от мяса уже отстали, мясо мягкое, всё разваливается. То ли она заморожена была, то ли не свежая. Рыбу оставил - времени на разделку жалко. Но больше тут покупать не буду и никому не советую.
December 28, 2021
Крайне недовольна последним привозом, который и привозом нельзя назвать. Организация на низшем уровне, операторы ничего не знают, экспедитор ни за что не отвечает. Раньше было намного лучше, всё чётко. Я понимаю, если я делаю заказ, то то что я заказала должны и привезти. Если есть изменения, то поставщик должен предупредить. Оказалось, что икру , пласт сёмги, крупную форель от 3-4 кг вообще не положили. Куда смотрел экспедитор который развозит заказы. Даже хозяйка не смогла ничего толком объяснить и предложить какой то выход. В заказе была непоторошеная форель, в итоге привезли потрошеную и никто даже не предупредил. Короче, больше у таких безответственных поставщиков заказывать не будем. Испортили все настроение.