Хорошо,а главное быстро обслуживают,очередь умеренная,рядом банковская точка,где можно и карту заказать и со специалистом пообщаться и консультацию получить.
Была очень возмущена некомпетентной работой отдела. Пришла за 25 минут до закрытия, отстояла в очереди и в итоге перед моим носом закрыли дверь не желая выслушать, не то чтобы принять, со словами - мы закрыты. Спрашивается, простояла около получаса чтобы меня отфутболили, а я просто хотела забрать свою карту. Такого отвратительного обслуживания я ещё не встречала. Одно дело нет электронной очереди, другое работает только один человек. На почте и то до последнего клиента обслуживают, и никаких проблем нет, перед носом не закрывают дверь когда ты почти полчаса отстоял в очереди. Очень недовольна таким сервисом!
Онлайн поддержка клиентов через телеграмм- бот просто феерично! Её нет вовсе.
На мои конкретные вопросы ответили, что сильно извините у нас загрузка увеличилась ответить не можем и надеемся что вопрос у вас уже решился!
Т.е. каким чудом?
Ладно, жду сутки, в надежде что очередь до моих вопросов дойдёт.
Наконец дождался.
-- если вы все ещё ожидаете от нас ответ, ознакомьтесь с популярными вопросами наших клиентов--
И на этом все!
Прошла неделя.
--друг оставь покурить,
--а ответ тишина,
-- он вчера не вернулся из боя.
Столкнулись с услугами банка в связи с получением кредита крайне неудобная работа мобильного приложения в части кредитов время работы отделений. Никто, ни в каком отделении не может пояснить сколько в выставляем сумме процентов, сколько сумма основного долга. Для того чтобы заплатить сумму основного долга больше, чем выставляется банком надо не просто зачислить деньги на счёт банка, а придти в отделение и не в любое, а только там где есть специалисты, отстоять к ним очередь и попросить, чтобы зачислили. А время работы таких специалистов сокращено до 17 часов, в выходные они вообще ни в одном отделении не работают. Раньше хоть на машерова до 19 работали, вечером всегда очереди, так взяли и сократили работу отделения до 17 часов. Куда теперь ездить? Или с работы срываться?
Посмотрел на сайте кредитную карточку "для больших покупок", утром 25.02.2022 отправился в отделение банка, и у консультанта узнал, что такой кредит не выдается. На сайте банка написано, что берите кредит на карточку, а в банке отказывают. Как так? Инфолиния не работала в связи с "эпидемиологической сиитуацией". Вы серьезно???? Зачем обманывать людей???
Одно из немногих отделений, работающих в выходные. К сожалению, по этой причине собираются немаленькие очереди. К счастью, хороший персонал нивелирует негатив от ожидания.
Первый раз вижу отсутствие в отделение банка электронной очереди. Как в 90 споры из за того что кто то за кем то занимал. Ну и конечно, возмущает что работает только один специалист. Пришлось ожидать целый час.