Хочу выразить огромную благодарность типографии и, в особенности, менеджеру Татьяне! Работала с ними впервые и осталась в полном восторге от профессионализма и оперативности.
Ситуация была такая, что мне срочно нужно было напечатать каталоги,листовки, визитки, макет согласовывали не просто удаленно, а с разницей во времени, у них начало рабочего дня, у нас конец, по этому времени на согласование и подготовке к печати было не так много.
Вся работа, от момента отправки макета до получения готовых каталогов, была выполнена невероятно быстро. Татьяна всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы и держала в курсе хода работы. Было ощущение, что она лично заинтересована в том, чтобы все прошло гладко. Отдельное спасибо за то, что она проконтролировала даже момент, когда курьер забирал продукцию. Это говорит о высочайшем уровне ответственности и внимании к деталям. Качество печати отличное, все цвета яркие и четкие, так же порадовала цена, даже с учетом что печать была оперативная, ниже по рынку в разы!
В общем, я очень довольна сотрудничеством и с уверенностью могу рекомендовать эту типографию всем, кому важны скорость, качество и профессиональный подход. Огромное спасибо, Татьяна! Буду обращаться к вам еще!
Отличное место. В срок, качественно и персональный менеджер всегда на связи. Спасибо за отличную печать и большую партию бренлированной канцелярии к новому году!
качественно и оперативно сделали распечатку
хорошая цена
сервис отличный
менеджер Татьяна была на связи, быстро реагировала на вопросы и объясняла непонятные моменты
Кому то нравится эта типография
А я так не считаю!!!
Менеджер Татьяна Вишнякова крайне не профессионально ведет себя с клиентами.....по крайней мере в моем случае.....
Из того материала что был ей направлен сделала ужасно не профессиональный макет
Не отвечает на звонки и смс...
Наплевательское отношение к клиенту....
Да и в саму организацию сложно дозвонится,,,,,а сами они не перезванивают
Только один плюс в этой ситуации
Я нашел ДРУГУЮ ОТЛИЧНУЮ ТИПОГРАФИЮ!!!!
Которую и буду ВСЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ!!!
Результатом доволен! Была изначально проблема с печатью. Коллектив быстро принял проблему в работу и исправил ошибку за очень демократичную цену. Благодарю!
Очень оперативно и качественно справились с заказом. Пока другие типографии "думали", здесь менеджер дала выгодную цену и сразу обозначила наши возможности в указанные сжатые сроки. Менеджер - Татьяна Вишнякова, смело рекомендую и будем обращаться снова.
Печатают хорошо, но не берут трубки, не отвечают на почте, Менеждер не отвечает, на главной тоже не отвечают в какое бы время не писала и не звонила. Зависло несколько заказов, и так постоянно!
Вам нужно что-то менять.
Если вам нужны четкие сроки, то категорически не рекомендую
Регулярно заказываю печатную продукцию, книги в мягком переплёте, цветные и черно-белые. Очень доволен качеством и сроками исполнения. Мне помогает менеджер Татьяна, очень рад сотрудничеству.
Сотрудничеством довольна, периодически заказываю печать каталогов, несмотря на то, что у меня большие объёмы, выполняют всё в срок, цена адекватная, качество печати отличное. Очень приветливые сотрудники, всегда готовы помочь. Мне нравится, рекомендую типографию
Долго искала типографию, которая поможет распечатать отрывной календарь по индивидуальному эскизу в одном экземпляре. Менеджер Татьяна помогла на всех этапах — от обсуждения идеи до реализации. Спасибо большое, всё сделали очень оперативно и качественно.
Приятно было повзаимодействовать, за один день, без промедлений, изготовили мне 100 листовок. Печать хорошая по качеству, все красочно выглядит, плюс текстура крепкая. Еще скоро понадобиться повторить, обращусь к вам.
Заказ по печати визиток выполнен в назначенный срок. Также потребовалось создание макета. Широкий выбор бумаги. Готовы изготовить визитки любых размеров, но я выбрал стандарт, 90 на 50. Качеством печати доволен.
Обращались по поводу печати баннера. Порадовало соблюдение сроков, качество печати высокое. В плане стоимости вышло адекватно. Сотрудники работают приветливые, всегда на связи. При необходимости будем обращаться снова.
Отвратительная компания !! Никогда не обращайтесь к ним, менеджер Максим, руководитель Роман и бухгалтер Александра никогда не берут трубки, о городском номере вооообще молчу........неделю уже не могу понять что с некоторыми заказами, закрывающие документы вообще отдельная песня, никогда не дождетесь.
2
1
Илья Марищук
Level 15 Local Expert
September 18, 2024
Эта типография - настоящее открытие. Я заказал печать книги, и результат превзошел все мои ожидания. Качество исполнения просто отменное, да и цены тут вполне приемлемые, учитывая, что другие типографии за аналогичные услуги просят куда больше. Кроме того, они уложились в указанные сроки, что для меня было очень важно.
Заказывал один экземпляр руководства пользователя (цветная печать, 179 страниц, бумага средней плотности). Цена 2’600₽. Изготовили оперативно. Лучшей цены я не нашёл. Рекомендую.
Плюсы: качество печати
В итоге все в срок сделали и привезли курьером
Сигнальным образец бесплатно
Минусы: приходилось звонить и контролировать. Так как сигнальный образец уже по времени обещали привезти, а оказалось, что ещё курьера на вызвали.
Сам тираж каталогов мы тоже контролировали, звонили несколько раз. И в связи с этим привезли вовремя.
Итогово все хорошо, благодарим
Ужасная типография, не рекомендую, сделала заказ на изготовление блокнотов
Сначала его потеряли
Потом нашли и кормили завтраками
Что вот вот сейчас уже проверим и скажем вам
По итогу - перестала звонить и пинать я, они даже не вспомнили о моем заказе
Вопрос: а для чего вы работаете? Вам заказы и заработок не нужен?
Я уже не говорю про человеческое отношение, адекватность и клиентоориентированность
Хорошая полиграфия/типография
Заказывали много раз печать наклеек самых разных размеров от маленьких до метровых
Заказывали график работы
Очень стараюсь, работают быстро, клиентоориентированность на высоком уровне.
Спасибо!
Напечатали книжку 7БЦ в 1 экземпляре за 3 рабочих дня (как и обещали) по очень разумной цене. Единственная типография, которая не турнула меня с таким микрозаказом и горящими сроками и отвечала на письма через 10 минут, а не через неделю. Очень рекомендую! Менеджеру Алексею большое спасибо!
3
Show business's response
Эмиль Кинди
Level 21 Local Expert
May 24
Отличное место! все сделано качественно и в срок
Наталья Демина
Level 22 Local Expert
July 28, 2024
Заказывали здесь печать календарей в большом количестве. Качество печати понравилось. Спасибо, что в срок управились.
Отличная работа! Печатала визитки. Быстро, качественно и недорого. Буду еще обращаться. Отдельная благодарность менеджеру Денису за большую помощь, приветливость и дружелюбие.
Отличная типография с широким спектром услуг. Были некоторые вопросы по продукции, поэтому воспользовался обратной связью. Оставил номер телефона на сайте и мне сразу же перезвонили,чем приятно удивили. По телефону меня проконсультировали и все подробно объяснили. Сделал заказ, в оговоренные сроки мне все доставили. Качество печати календарей и открыток на высшем уровне. Был опыт сотрудничества с другой организацией, где мне поставили календари с гнутой пружиной, здесь таких проблем не возникло, никаких заломов и вмятин. Учли все мои требования. Заказ был надежно упакован и я получил прекрасный товар. Сразу видна заинтересованность сотрудников. По необходимости буду заказывать исключительно в этой типографии. Спасибо за отличный сервис и качественную продукцию.
Полное отсутствие понятия "сроки". Работаю из под палки. Если вам нужна типография в которую нужно постоянно звонить и писать- это в принтсмайл. Не могли обработать небольшой заказ 3 дня, полный игнор писем и звонков, в итоге несмотря на своевременную оплату с моей стороны, заказ не доделали, обещали позвонить о готовности и тишина. Я, как исполнитель, из за них попал на отказ со стороны заказчика. Теперь, как допечатают, буду топить этой макулатурой печь. Как итог - 5000р за типографию и - 20 тыс как сорваный заказ, спасибо принтсмайл!
Оставил заявку на печать, дважды приезжал к ним в офис. Менеджер Максим постоянно кормил завтраками и обещал прислать коммерческое предложение. В итоге, я так и не получил ответ на мой запрос.
Хорошая типография, очень быстро напечатали визитки. Качество ок и цены тоже. Если что-то срочное нужно, то они сделают. Молодцы.
Лиза С.
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Отвратительное агенство.Которое абсолютно не беспокоится о сроках заказчика, делает все из под палки, не соблюдает договоренности, игнорирует запросы.
Также хочется отметить отвратительнейшую работу менеджера Максима,который 3 недели обещал скинуть счёт и сделать заказ,но этого так и не произошло, несмотря на постоянные напоминания и звонки.
Не сотрудничайте если даже никого не останется
Работала с этой типографией 2 года назад. Тогда все было хорошо. Жалею, что не прочитала свежие отзывы.. это уберегло бы от потери времени и денег.
- сначала не могли принять заказ - не работала форма заказа на сайте. не работала электронка. не работает один из указанных рабочих номеров. Связь только через один номер телефона. Никаких иных способов связи не было
- далее заказ выполнялся 3 дня, вместо обещанного одного
- как итог - на руки выдали КРИВЫЕ ВИЗИКИ (ну как так-то???). Абсолютно не параллельные. Ни одной параллельной стороны.
Ответ из типографии: отклонения в 2мм допускаются ГОСТом...
Бумага была выбрана Лен - предполагалось хорошее качество. Оказалось - визитки тонкие, мнутся, края и стороны загибаются.
Сумма небольшая - за 300 штук меньше 2000р, но противно.
В первый раз сталкиваюсь с тем, когда тебе поставляют некачественный продукт без угрызения совести.
Несмотря на восторженные отзывы в сетях об этой компании, я всё же оставлю свой, и весьма негативный, так как наше издательство работало с ней несколько лет. Во-первых, хочу сказать об отношении к клиентам. Так как я проживаю в другом городе, наше общение складывалось только по переписке. На протяжении лет по имени-отчеству меня назвали пару раз, редким было и слово «здравствуйте». Никогда не приходилось слышать, фраз типа «Спасибо, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Спасибо за заказ. Будем рады видеть вас снова» и т.п. Общение ограничивалось сухим расчётом. Ответы на заявки очень редко приходили в этот же день, в основном на следующий. О чём это говорит? Думается, о плохом воспитании и низком уровне образования директора и его сотрудников. Во-вторых, качество изготовления книжной продукции на низком уровне: начиная с невнимательного изучения заявки и заканчивая упаковкой продукции. Например, в заявку здесь запросто могут без вашего спроса внести изменения, вместо глянцевой ламинации сделать матовую. Практически все свои книги (в особенности форматом А5) мы получали с выгнутыми обложками, что говорит о некачественной бумаге или неправильном процессе ламинирования. Сотрудникам компании об этом недостатке неоднократно указывалось. Однако при выполнении следующего заказа они вновь изготавливали брак. При очередной претензии просто не отвечали на письмо. Качество самой печати тоже сильно хромает. Каждый раз ожидая продукцию, боишься, что получится. В особенности речь идёт о страницах с фотографиями, которые здесь могут напечатать бледными (как на лазерном принтере в экономном режиме). В редких случаях картинка получалась достаточно насыщенной. Печать же на мелованной бумаге здесь и вовсе хромает: на листах могут быть посторонние вкрапления от тонера, а иллюстрации получается то тёмными, то светлыми… Зная, что наши книги подлежат транспортировке в другую область (о чём также указывается в заявке), здесь могут упаковать книги не в коробку, а просто обернуть бумажкой и не сказать об этом. Несколько раз книги приходили помятыми. Вы спросите: почему же вы тогда работали с ней несколько лет? Отвечаем: потому что цены здесь наиболее приемлемые в отличие от других. Только поэтому. Наверное, сотрудники об этом знают, поэтому у них такой подход: раз дёшево, значит для вас всё по минимуму. Может, у них хорошо получается изготовление наклеек, визиток и т.п. Но книги - это не их конёк, а также вежливое, тёплое отношение к клиентам. Поэтому данную компанию мы не рекомендуем. И работать с ней со следующего года прекращаем. Директору же следует пересмотреть свою политику ведения бизнеса!
Вполне себе хорошая типография с приемлемыми ценами. Печатаем у них большие партии разной бумажной продукции и если честно довольно яркой и красочной. Так вот не разу не было никаких накладок и непониманий. Сроки соблюдают. Краски хорошие, бумага тоже. Цена обговаривается, поэтому сюрпризов по этому поводу не было не разу. Нас все устраивает. Сотрудничаем не один день и готовы дальше продолжать сдавать свои заказы в эту типографию.
Обратились с запросом на печать. За три недели ожидания так и не получили ответа по стоимости и срокам выполнения ТЗ.
1
A
Anonymous review
November 7, 2017
Хороший сервис у типографии, все расскажут подробно и все рассчитают. По срокам тоже не обманули. Выполнили свою работу чисто и без брака. Недорого, хоть и не бесплатно. Но в принцыпе за такую кропоптливую работу по визиткам (оооочень хитрые визитки нам были нужны) вышло более чем приятная цена. По своему заказу могу лишь поблагодарить ребят менеджеров и всех,к то принимал участие в моем заказе. Спасибо!
2
A
Anonymous review
December 19, 2019
Сегодня 19.12 звонила в Printsmile.
Девушка по телефону ответила, что сейчас нет свободных менеджеров. Я оставила свой мобильный номер и попросила перезвонить. Обещали в течении 15 минут. За целый день заветного звоночка я так и не получила! Работники данного заведения не клиентоориентированные совсем! Я понимаю, загрузка перед выходными, но уделить пару минут и перезвонить клиенту видимо не в их интересах!
Не советую!
Рядом работаю - это единственный плюс для меня.
Далее минусы:
Заказ принимают вяло(прямо при тебе начинают друг с другом пререкаться - никто не хочет брать), общаются не охотно, сроки не выдерживают. Пригласили забрать заказ - готова половина оказалась, сказали пришлют курьером в тот же день - не прислали, короче - я больше к ним не ногой.
Безынициативный, неприветливый, необязательный персонал.
В последний раз заказывали партию визиток, листовки и партию меню. Блин, ребята, это вау! По срокам день в день! А как все получилось ярко и красиво! Все как мы хотели, при этом еще бумага так вкусно пахнет, новенькой типографской краской! Нам очень понравилось. Ну и конечно же цена довольно небольшая для нашего заказа. Порадовались всем коллективом. Все сделано на отличнл.
1
1
Alex
Level 19 Local Expert
April 26, 2022
Постоянно тут печатью. Делают быстро и очень недорого