Обратилась по поводу заправки картриджей цветного лазерного мфу кенон.
Забирая, спросила, есть ли какая-то гарантия.
"Ну вы вставьте, если что пишите "
Принесла домой. В режиме ч/б печати принтер плюется синими пятнами.
Что либо делать с картриджем мастер не стал, предложили купить у них новый на замену.
Замену на неоригинал я не захотела.
Отнесла на чистку в другое место.
В последствии руководитель связался со мной. Вопрос урегулировали.
Нормальное место, нормальные специалисты. Несколько раз заправлял и покупал тут картриджи. По цене так же как у остальных в принципе. (400р заправка и новый за 950р вроде )
Терминал работает, так что оплатить не проблема.
Обращаюсь не в первый раз! Всё отлично! Принтер сделали быстро, качественно и, главное, за приемлемую цену! Персонал доброжелательный, вежливый! Если придётся, то обращусь за помощью только туда!
Не сложилось у меня с этой организацией. Привезла принтер в ремонт. Предполагалось что необходима прочистка печатающей головки. Мне пообещали посмотреть его на следующий день после приёма и сказать точно в чем причина. Но на следующий день его вероятно никто не смотрел, Ещё через день я позвонила и поинтересовалась как обстоят дела, на что получила ответ что мастер посмотрит позже и вообще время прочистить занимает до 2х недель. После этого я забрала принтер. В итоге в тот же день мне его сделали в другом месте за 40 минут.
1
5
Galya Subbotina
Level 5 Local Expert
May 13, 2024
Заправили краской принтер очень быстро. Подсказали поменять фотобарабан ,сказали если не заработает,приносить к ним,починят. Фотобарабан купила тамже, поменяла и все заработало. Хорошее место!Цены приемлемые.
Отличный сервис по приемлемым ценам.
Отдал принтер на диагностику и ремонт, выполнили в течении одних суток( цена услуг-600р).
Предыдущая мастерская (на Ерёменко, 42) за три дня не смогла даже найти причину неисправности.
Мастеру на Кузнецова,20 - РЕСПЕКТ.
Компания очень хорошая! Сотрудники всегда помогут с решением любой проблемы, цены ниже чем у других.
Покупал у них кассу, сделали хорошую скидку!
Все подключили, настроили и объяснили как пользоваться.
Так же у них есть все для принтеров, и сплит системы которые ниже по цене чем в том же м видео.
Много лет сотрудничала с данной компанией и в итоге очень разочаровалась. Ждала заправку тонеров 3 месяца. Операторы кормили завтраками и писали заявки, которые ни к чему не приводили. За это время ко мне так никто и не приехал, как впрочем и не извинились за постоянное вранье. Последней каплей стала покупка хваленого принтера. Ни оператор, ни мастер который на месте устанавливал мне его ни упомянул об отсутствии гарантии. В итоге меньше года работы принтера он ломается, а я узнаю, что нет никакой гарантии. "Вам должны были сказать" "Я бы сказала"
Великолепные "Если бы"....
Впечатления от этой компании остались самые отвратительные.
1
5
Show business's response
Ekaterina St
Level 17 Local Expert
January 7, 2023
Отличный сервис. Грамотные мастера. Можно оставить заявку на заправку катриджа через их сайт, мастер приедет бесплатно и бесплатно проведёт диагностику, оплачиваете только его работу и комплектующие, если потребуются. Неоднократно обращалась. Цены приемлемые. Очень довольна
Быстро и качественно отремонтировали принтер! Одна из немногих организаций, которая работает после 18.00! Очень понравилось СМС оповещение о готовности моего Принтера! Цены низкие. Очень приветливый мастер! Удачи и процветания!
Заправили картридж, проверили, дали гарантию. В целом, всё понравилось! Оказывается, выезд заправщика на дом у них бесплатный, в следующий раз буду вызывать, чтобы не мотаться. Советую данную организацию.
Замечательная компания! Купила принтер меньше года назад-гарантийного обслуживания нет. Все только за ваши деньги. Мастер может помочь только если залип цвет)) остальные проблемы в этой компании не решаемы в принципе. Девушка по телефону говорит, что мастер очень занят и вежливо посылает на .....На мой ответ, что я буду обращаться к руководству, говорит -пожалуйста. Я не советую покупать технику в этой организации! Ваши проблемы с принтером-это будут чисто ваши проблемы. Вообще ощущение после разговора по телефону, что я попала в сельпо 90-тых.
Дешёвые картриджи и расходники, ответственный подход. Картридж заряжают "до отказа". Ребята все объяснят, даже по телефону, когда пару раз просто нужна была консультация - все ответили чётко, понятно и по существу. Езжу заряжать картридж только к ним с Жилгородка, т.к. уверен, что все сделают в лучшем виде.