Очень мне не повезло обратиться в это компанию.
Цены как везде, обещали сделать быстро, отзывы были неплохие, поэтому я и заказала столешницу для кухни к своему глубочайшему сожалению.
Привезли столешницу, установили, но оказалось, что вода не включается. Неправильно сделали выпил под раковину, ручка смесителя не может открыться полностью.
Через неделю приехали, забрали, переделали, опять привезли и установили.
И я сразу не заметила, что при установке мне испортили кухонный фасад - на всей поверхности фасада огромная глубокая полоса. Кухня безнадежно испорчена.
Написала монтажнику на следующий день - естественно, он не отвечает.
Пишу менеджеру - тишина. Раз в пять моих сообщений обещают, что со мной свяжутся, но никто не связывается.
Когда я оставила запрос с сайта на звонок - мне тут же перезвонили, но как только я описала свою проблему, мне сказали - да, да, мы про вас помним, через 5 минут вам перезвоним.
И, естественно, никто не звонит.
Уже вторую неделю я за ними бегаю.
Если вам дороги свои нервы и свое имущество, то крайне не рекомендую обращаться в эту компанию.
Бессовестные, безответственные люди, которые плевать хотели на клиентов
К качеству изделия претензий пока нет, а вот качество менеджмента отвратительное. Оплачивал предзаказ, чтобы, со слов менеджера, сразу заказали материалы и после окончательного замера быстро сделали. В итоге делали все те же две недели, причём пришлось звонить и узнавать статус изготовления самому, без этого подозреваю провозились бы ещё дольше. Договорились об установке на утро субботы, в итоге никто не приехал, не позвонил. Телефоны в выходные не работают, написал в whatsapp, ни ответа ни привета, прождал весь день. В воскресение звонок "мне сообщили, что у вас вчера должна была быть установка. Можем сегодня или завтра установить.". Как будто одолжение сделали, ни извинений, ничего. Даже в whatsapp не ответили в итоге. Ну и вишенка на торте, сделали отверстие в раковине по центру, а не смещённым, как было оговорено, может конечно ошибка замерщика, но с таким отношением склонен винить компанию.
Недавно поставили ваш подоконник . За такую модель совсем недорого получилось, мы как раз искали недорогой, так как бюджет был ограничен. По качеству без нареканий, всё понравилось. Он красивый , аккуратный сделан добротно.Подоконник идеально вписался в комнату, подошёл по цвету и по размеру.
Show business's response
Евгения Ельцова
Level 6 Local Expert
July 23, 2021
Буквально вчера установили столешницу . Выглядит отлично , как настоящий камень. Сегодня отмечаем день рождение мужа , похвастаемся перед гостями 😄 Ребята установщики очень общительные и качественно делают свою работу . Спасибо Вам!