Надо было быстро перекусить и я зашла в это кафе . Обстановка очень приятная - чисто и комфортно . Обслуживание доброжелательное . Но еда … это очень печально… Я взяла Роллы Айдахо Маки - ужасно ! Творожное суфле с яблоками - там творогом даже не пахнет. Очень не вкусно - вязкая масса. Капучино был нормальным . Заплатила 647 руб. Вывод - не дорого, но и не вкусно. Очень жаль , что Prime испортился . Раньше здесь было вполне нормальная еда .
Я очень уважительно всегда отношусь к обслуживающему персоналу и понимаю, что у людей могут быть плохие дни или нечто подобное, но сегодня была крайне разочарована обслуживанием. Сотрудник Ирина с подписью «стажер» на бейджике была очень недоброжелательна и неприятно сказать - хамовата. Мы зашли с молодым человеком мелком, до этого никогда не были в этой сети кофеен. Внутренний антураж и дизайн нас привлёк, но качество приготовленных напитков оставляет желать лучшего…
К сути моего отзыва, мы пришли как положительные клиенты, изучили меню и хотели взять мохито и (точно не помню название) чарующая/сладкая вишня. Сначала нам очень неприятным тоном сказали «я не могу вам его приготовить». Ничего страшного, мы впервые раз и в принципе нам было всё равно вишня будет или два мохито, но осадок именно от тона стажёра Ирины - остался. На постере с меню было написано, что напиток может быть подан горячим или холодным. Мы попросили холодный напиток, на что получили только негативный взгляд и усталый вздох сотрудника. Пока наши напитки готовились мы выбрали продукцию с витрины. Взяли три позиции (два морса и один лимонад), из которых две просто не пробивались. В итоге после того как расплатились мы ушли и только выйдя мы поняли - напитки - горячие. Также, хочется отметить, что при сканировании товаров с витрины у сотрудницы было максимально недовольное лицо на факт того, что товары не пробиваются. Будто мы - как клиенты, в этом виноваты. Очень печально, это было наше первое посещение в это кафе, изучив меню хотели взять супчик дня и десертики, но Ирина просто максимально ввела нас в ступор своим отношением к клиенту. Было очень неприятно. Надеюсь на принятие мер.
Если будете рассматривать инцидент по камерам внутреннего наблюдения дата посещения 11.04.2025, время 14:49.
Зашла попить горячего, на улице минус. Не смогла найти карту, решила оплатить по qr-коду. В этот момеет мне позвонили. Разговор длился не дольше минуты (звонок был важный, проопустить или перезвонить не могла) на что женщина на кассе начала не просто меня торопить, что было бы понятно, а откровенно хамить, что я должна оплатить заказ именно сейчас. Очень агрессивная дама. Которая, видя, что у меня важный звонок, продолжала говорить что я должна все бросить и оплатить заказ.
Напоминаю, говорила я не дольше минуты.
Женщина просто атас! Очееь неприятная, пытается качать каким-то права. Как будто это я ее успокаивать должна, а она недовольный клиент. С чего раздула скандал я так и не поняла, видимо, у нее было просто плохое настроение:с
Чай облипиховый вкусный, но персонал, конечно....