Пользуюсь Приложением 101 как заказчик ремонтных работ по договору с одним из амбасадоров, «звездящим» на сайте. Для заказчика «преимущества» Приложения 101 не так очевидны, как для подрядчика – исполнителя ремонтных работ.
Договор подряда на ремонт недвижимости с использованием Приложения 101 на 100% защищает только подрядчика. Заказчику можно только надеется, что ему повезет с подрядчиком-прорабом.
Администрирует Приложение 101 подрядчик. Поэтому, соглашаясь с Договором подряда на ремонт недвижимости с использованием Приложения 101 (далее – договор), заказчик утрачивает влияние на базовые условия договора - срок, качество и стоимость.
Срок выполнения работ по договору фиксируется в графике выполнения работ, который разрабатывает и загружает в Приложение 101 подрядчик. Подрядчик самостоятельно актуализирует график работ, в т.ч. увеличивает сроки завершения работы. При этом согласия заказчика на изменение сроков завершения ремонта в целом или отдельных этапов не требуется. У заказчика нет опции отклонить (не принять) обновленный подрядчиком график работ. Приложение 101 защищает подрядчика от ответственности перед заказчиком за срыв сроков завершения ремонта, т.к. постоянное обновление графика не позволяет зафиксировать факт нарушения сроков. Кроме того, у заказчика нет юридически значимых оснований потребовать от подрядчика компенсации ущерба, возникшего из-за срыва сроков. В моём случае плановый срок завершения ремонтах работ сдвинулся почти на 12 месяцев при исполнении с моей стороны всех условий договора, включая оплату. Прораб просто меняет график работ в Приложение 101 и все!
Качество ремонтных работ подрядчик фиксирует в фото- и видеоматериалах. Приложение 101 позволяет игнорировать мнение заказчика о качестве выполненных работ. Подрядчик в Приложении 101 имеет возможность принять выполненные работы в одностороннем порядке, считая претензии заказчика к качеству немотивированными. Опции для заказчика отклонить приемку работ с указанием мотивированных причин или фото- и видео фиксацией косяков, не предусмотрено. Договором предусмотрено решение споров по качеству выполненных ремонтных работ с помощью экспертизы. Экспертиза для заказчика — это непредвиденные расходы и дополнительное время. Подрядчику экспертиза ничего не стоит. Подрядчик списал деньги со счёта и все!
Стоимость ремонтных работ, как заявлено в рекламе Приложения 101, определяется в соответствии с расценками прайс-листа, с которым заказчик может ознакомиться предварительно. Это продается как преимущество Приложения 101, т.к. сметы на ремонт не требуется. С использованием Приложения 101 подрядчик ДО начала работ выставляет заказчику счёт на оплату, что по сути является 100% предоплатой ремонтных работ. По завершению работ их стоимость «естественно» возрастает. В качестве причин подрядчик указывает: уточнение объема работ, «решили улучшить», внезапные обстоятельства, использовали другой материал («Договор придаёт законную силу деятельности подрядчика по закупке для заказчика материалов»), сменился субподрядчик (цитата: «допускается привлечение третьих лиц») и т.п. Остановить непрогнозируемый рост стоимости работ заказчик не имеет возможности. Подрядчик ставит заказчика перед фактом: «сделано-доплати, не веришь, что сделано – доплати, а потом заказывай экспертизу». Подрядчик списывает деньги со счёта и все!
Резюме: Договор подряда на ремонт недвижимости с использованием Приложения 101 не защищает заказчика, а в случае негативного развития событий ограничивает возможности заказчика по применению положений закона «О защите прав потребителей». Инструмент исключительно для удобства подрядчиков.
Крутое приложение, еще круче команда, которая создала его. Спасибо за гостеприимный прием и обучение. Рекомендую всем строителям, хотя оно подходит под любой проектный бизнес