Отель отличный. Буду всем рекомендовать. Чистота, уют. Спасибо девочкам, которые наводили чистоту и порядок! Спасибо Николаю за трансфер к морю и подробный рассказ об окрестностях! Спасибо за терпение девочке в СПА, которая терпеливо и улыбчиво относилась ко всем отдыхающим! Бани, соляная комната - восторг, особо понравилась травяная. Спасибо поварам за вкусные завтраки, обслуживающему персоналу за оперативное реагирование! Завтраки были разнообразными, питательными, на любой вкус и пожелание! Но не без ополовника дёгтя. Новогодний вечер в Авеню23 (ресторан при отеле) оставлял желать лучшего. Посредственная организация. С 1 гостя -9800 р. Еда не первой свежести, фрукты подгнившие. Одна бутылка шампанского на стол. Вы серьёзно?! При чем, не то, которое было заявлено. Один литр сока на стол. Отсутствие фейерверков можно было перекрыть дополнительными призами либо вернуть часть денег. Мясо было не то, что не прожареным, оно было даже не медиум. Отказались прожарить, в итоге к мясу никто не притронулся. Заказанное дополнительно несли очень долго, при том, что куча официантов стояли у бара и ничего не делали. Поздравление Деда Мороза и Снегурочки заняло не более, чем 20 минут, уровень -1. В общем, были расстроены, что репутация отеля страдает из-за такой организации банкета, мелочности персонала. Примите к сведению и сделайте работу над ошибками.

Show business's response

Натали Ларик

Level 10 Local Expert

Очень хорошее место, рекомендую!! На ресепшн встретила приветливая, красивая администратор, с ангельским голоском) номер большой, чистый, комфортный) ресторан супер!! Ходили на обед, еда супер, заказали салат Цезарь и свиные рёбрышки - очень вкусно! Ребра это что то - давно так вкусно не ела, рекомендую))) официанты милые) на завтрак (он входит в стоимость проживания) свежий, вкусный выбор блюд) были в конце ноября - есть спа зона, с крытым бассейном, супер! Особенно хамам, как в Турции) спасибо за теплый прием! Рекомендую! Ларионова Наталья)))

Людмила

Level 9 Local Expert

Отличное место! Номера не маленькие, комфортные. Своя подземная парковка. Крытый бассейн с подогревом, 15х6, рядом Аква комплекс с двумя большими бассейнами. В отеле есть приятный ресторанчик, где включен завтрак по системе шведский стол. Попали 1 ноября, решили остановиться на сутки по пути в Сочи и не пожалели. За окном осень, льет дождь, а у нас в отеле тепло и уютно!