Престиж-Авто
Directions
Трампарк
162 m
Similar places nearby
4 reviews
August 28, 2024
Хочу выразить большую благодарность Престиж Авто за человечность что не бросили а помогли и доставили антифриз, по дороге домой выбросило антифриз , в машине были дети , парни молодцы помогли в помощи и доставке ,хороших вам клиентов и добрых покупателей удачи в продажах
November 5, 2023
Нужно быть максимально осторожными с этой компанией. 28.06 заказал две резинки на 200 рублей, нашёл через дром. Договорился по телефону, потом в ватсапе скинули номер карты, куда необходимо перевести деньги, обещали доставку за 1.5-2 месяца. На текущий момент ничего не приехало, хотя уже один раз написали, что товар приехал. На просьбу вернуть деньги сначала отказали, после слов, что это законное требование сказали приезжать с чеком и договором, при том что ни чек мне не выдали, ни сообщили о необходимости заключения договора. Сотрудник, с которым я общался удивительным образом проработал три месяца и уволился перед моим приходом, во всяком случае мне так сообщили, когда я пришёл в магазин, после так понял, что в переписке со мной никто не заинтересован решить конфликтную ситуацию. При этом в общении через ватсап могут позволить себе игнорировать сообщения, при личном общении даже не попытались разобраться в ситуации, сразу начали спорить и огрызаться, назвали мошенником. В общем с учётом общения и факта перевода на карту, видимо предприимчивого сотрудника, а так же не выданных мне ни чека, ни договора, понимаю что ни денег своих, ни резинок не увижу, но надеюсь смогу предостеречь других от своих ошибок.
upd: в официальном ответе компания несколько раз соврала. Насчёт обозначения сроков может это и правда, компания же не написала, что это мне позвонили и сообщили, так что кому-то они и могли сообщить эту информацию, я же увидел срок в 6 месяцев впервые только в ответе. Далее сказали что мне предложили возврат, но я не пришёл, это враньё мне предложили возврат, но только в случае предъявления чека и договора, которые мне не выдали, я пришёл мне сказали что без чека никакого возврата не будет, и тогда же в магазине меня назвали мошенником. К слову такой ответ очень многое говорит о компании и её подходе к клиентам.
upd2: Поддавшись уверениям официальному ответу компании тут пришёл 05.11.2023 в магазин в рабочее время указанное как в карточках организации, так и на двери магазина. Но сразу пройти в магазин не получилось, дверь была закрыта, горел свет, после того как я подёргал дверь несколько раз подошёл сотрудник и открыл дверь. На вежливую просьбу вернуть деньги, как мне было обещано в комментарии, но сотрудник не понял причём тут он, ему никто не звонил, директора нет, и в качестве компромисса предложил мне из своих денег взять 200 рублей и куда-нибудь их мне засунуть. Красноречие и клиентоориентированость сотрудника магазина можно оценить на записи по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/tbN8KVtOd652-A
Очень обидно, что несмотря на заявления компании, что я не приходил, но меня запомнили, фактически про меня ничего не сказали, и деньги не вернули, вопреки честной компании.
1
February 29, 2024
Пользуюсь услугами этого магазина уже давно. Всегда довольна качеством товаров, большой ассортимент. Высокий уровень сервиса.
1