Пришли с женой, попросили подровнять, подстричь кончики, показали сколько убрать надо, в итоге специалист сделала по своему усмотрению, не уточнила, не показала, сколько уберёт и отстригла машинкой, больше назначенной длины, затем, грубо расчесала, выдергивала волосы, тем самым, делала больно жене.