Ужасный сервис. 18 декабря делала заказ воды с доставкой на ЮЗР, заявку приняли аж на 29 декабря, и это была ближайшая дата. 28.12 позвонила сама, доставку подтвердили. В итоге - не приехали совсем, не позвонили, а доставка была оплачена. И такое у них бывает часто. На организацию заказываем, тоже без предупреждения могут не приехать. И считают это нормальным. На звонки отвечает всегда одна и та же девушка, видимо одна и работает, дозвонится утром - не реально. Качество воды - тоже так себе, зачастую привозят воду с каким-то осадком, причину осадка называют - тара от другого клиента, возможно что-то было в бутыле. Получается - промывают плохо тару
Хотелось написать отзыв про непрофессионализм сотрудника приемки заказа и отсутствие сервиса как такого…но почитав уже существующие отзывы за прошлые периоды, понимаю, что компании нет дела до ее клиентов. Печально, но факт.
Кто думает, попробовать ли услуги данной компании - мой совет, сэкономленные 20-50-90₽ по сравнению с другими компаниями, не стоят Ваших потраченных нервов и ощущения «ненужного» клиента.
Если бы можно было поставить 0, то поставили бы. Заказали воду в понедельник, сказали привезут в четверг !!!! 4 дня на доставку воды в центр города!!! В результате привезли только в пятницу в обед. Машина, видите ли, сломалась, колесо отвалилось. Следующий заказ, конечно, сделаем в другой компании
Заказывали ограждение для душевой кабины. Срок исполнения заказа 10 дней. В конечном итоге получили товар на 1,5 недели позднее. Сами начали бить тревогу, звонить и спрашивать. Менеджерам магазина вообще наплевать ждут люди или нет, не звонят и не пишут что с товаром. Написали претензию, вручили. Приехали за товаром на склад, нам его сначала не стали выдавать из-за претензии. Потом наверное подумали что действия не законны и выдали. Не рекомендую данного ИП, если будете что-то покупать берите только со склада!
безобразие! то они берут заявку только до обеда (если не успели, то пожалуйте через день, а то и 2), то у них нет возможности привезти, то они не предупредили, что цену повысили. как платить, то все хорошо, а как везти во время - у них возможности нет. еще и по телефону хамло сидит заявки принимает. если бы была возможность, поставила бы минус
Хорошая компания по доставке воды, цены низкие, даже самая низкая цена по городу.
Ольга Филиппова
Level 20 Local Expert
February 15, 2023
Несмотря на много негативных отзывов скажу что мы этой компанией довольны. Минус конечно что доставка по определенным дням, но в остальном нареканий нет. С операторами всегда можно договориться и ребята которые возят воду молодцы всегда помогают.
Грубые курьеры, хамят, ругаются. А здесь ещё за воду деньги попросили перечислить прямо им, а не на указанные реквизиты. Заказывать воду нужно за 3 дня.
Десять раз пытался заказать воду, трубку не берут, на заявки не реагируют. Клиентоориентированность никакая
1
1
Ю
Юлия В.
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Если можно было бы ноль поставить , поставили бы ноль ! Где это видано в 2022 году не работать по выходным, принимать заявки почти за неделю и не развозить, потому что машина сломалась. Будто одна машина по городу ездит. Контактов директора нигде нет, а жаль. С такой компанией связываться не советую
Невозможно дозвониться после 16ч. Заявлено, что работают до 18.
newinail 🤔
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Сложно найти сервис хуже, чем в этой "фирме" , я лучше переплачу, но и привезут в любой день и трубку везде всегда возьмут и операторы везде вежливо ответят, только не здесь
Не работает лифт в доме, звонит доставщик и говорит, что не хочет поднимать воду. Вот это я понимаю доставка - хочу везу, не хочу не везу.
PS Акватика дали пинка водителю и на следующий день воду донесли