Сдавала кожаную куртку на замену молнии. С Ольгой обговорили сроки — 2 недели. Куртку сдала 31 марта, а забрали только сегодня — 29 апреля.
В течение месяца я звонила раз в неделю — каждый раз мне обещали, что работа будет готова через 1–2 дня, и что мне обязательно перезвонят. Но ни одного звонка так и не поступило.
В итоге пришлось подключить к общению мужа, и только тогда куртку отдали.
Изначально была озвучена цена — 2800 рублей. Мужу же сказали, что отдадут минимум за 3000. К сожалению, он отдал эти деньги, чтобы избежать конфликта. Понимаю, что если бы пошла я — всё закончилось бы скандалом прямо в ателье.
К качеству работы претензий нет, но обслуживание оставляет желать лучшего. Больше в это ателье не обратимся.
Вынужден убрать две звезды по следующим причинам:
1. Еженедельное увеличение цен на химчистку (цена за химчистку стала неоправданна высокой),
2. Увеличение срока ожидания (вещь может находится больше недели на чистке, раннее чистили намного быстрее. Был пример, что вещь по ушиву находилась более месяца, вместо обговоренных пару дней).
Из плюсов выделю: качество услуг по химчистке. Вопросы по химчистке пока не возникают. Однако, так как часто пользуемся услугами этой химчистки, видим серьезное ухудшение предоставляемых услуг