Профнастил понадобился, позвонили сюда и выбрали оперативно. Здесь можно заказывать онлайн, не выходя из дома. Выбор очень широкий, найдется практически любой цвет, доставили материал мгновенно. Кто будет заказывать, обращайтесь, компания надежная, работают уже несколько лет заслужили отличную репутацию.
Дважды имел дела с этой компанией
В первый раз перекрывали крышу дома и заказали профлист. Я оплатил заказ 25 июня 2020г и заказ пообещали доставить в течении 3х дней.
Факт- металл привезли через 2 недели. Важно понимать, что ожидая поставку металла вовремя, мы произвели демонтаж старой крыши и дом остался без крыши на две недели, только была пленка. Были дожди, дом протек.
Нам не хватило металла и мы решили дозаказать ещё. Нас убедили, что в этот раз все будет вовремя. Оплатили заказ 22 июля 2020 (сейчас уже 14 августа На момент написания этого текста), металла до сих пор нет, и нам каждый день говорят «завтра привезём». Уже прошёл почти месяц!
На вопрос о возврате средств ответили «пишите заявление, оно будет рассматриваться две недели».
Отношение к клиентам крайне пренебрежительное
Вчера общался с менеджером Викторией, она обещала перезвонить после обеда и дать ответ по сложившейся ситуации - звонка не было.
Сегодня позвонил в офис - менеджеры говорят что «не могут решить вопрос, звоните директору». Звоню директору - абонент не в сети
Я крайне не рекомендую иметь дел с данной компанией. Это безответственные, непорядочные люди, которые:
- нарушают сроки
- обманывают
- не заботятся о своих клиентах
Прикрепляю скрины подтверждения фактов оплаты
PS...сегодня уже 8 сентября 2020. Металла так и не было. 14 августа написал заявление на возврат средств. Получил гарантийное письмо, что до 4 сентября возврат будет проведён. Сегодня 8 сентября, денег до сих пор нет. В офисе говорят «мы ничего не знает, это решает руководитель, звоните ему». Руководитель не берет трубки и не отвечает на звонки.
Ужасная компания. Постоянно врут клиенту! Спросил про банки партнёры, чтобы оплатить картой и получить кэшбэк, сказали да мы партнеры, после того как оплатил выяснилось, что обманули. Спрашиваю почему вы так поступили, ответить ничего не могут. Неделю ждал когда ответят по готовности заказа, сам несколько раз звонил, отвечают: вашего менеджера нет на месте, она будет сегодня и вам перезвонит, жду никто не звонит, на следующий день все тоже самое, в итоге дозвонился кое-как в пятницу, сказали: завтра приезжайте всё готово, в субботу да 15.00 склад работает, мы вас отгрузим. В субботу с утра взял прицеп, приехал чёрт знает куда, на край города, все закрыто, сторож говорит никого нет, выходной. Звоню в офис, отвечают: сегодня на складе выходной. ЗАЧЕМ ЖЕ ТОГДА ВРАТЬ?!!! выяснил телефон директора, звоню никто не берёт трубку. У них все настроено на то, чтобы обманами завлечь клиента получить оплату, а потом морозить его, врать и не отвечать за свои слова!
Все ужасно!!! Оплатила 29.07. Мило сказали 7 дней подождите, край 10 дней. В итоге то бракованный рулон пришёл, то вообще не пришёл и дозвониться не возможно "все операторы заняты" чем же они заняты?если железа у вас нет! В итоге сегодня 18.08 ни железа ни дозвониться. Менеджер Настя , мило разговаривает, обещает сходить к руководству и ближайшее время перезвонить.... И тишина опять не дозвониться !то она отьехала, то вышла , то у руководства. .. в общем менеджер на расхват НЕ ДО НАС.
Сегодня 23 августа железа нет.
Очень не серьёзный подход к работе, в четверг приехали в офис на монтажников уточнили смогут ли сделать не стандартные доборные элементы уточнили сроки и стоимость менеджер сказала что если с утра оплатим то к вечеру ну край с утра заберете так как объём не большой. В пятницу оплатили переведя деньги на карту еще раз уточнили о сроках сказали что к 17,00 можно будет забрать с донгузской, так как время пробок в этом направлении сказали что заберем в субботу с утра, уточнили возможно это сделать или нет, нас заверили что да что все работают. В суьотту очень дллго не могли дозвонится, когда сделать это всёже удалось, нам сказали что по дтговору (который кстати не заключали) срок 5 дней а что там нам менеджер говорил еще доказать нужно, теперь ждем понедельника так как в выходные склад с производствлм у них со слов левушки прдставившейся в телефонном разговоре Настей не работает! Вопрос кто крмпенсирует деньги заплаченные рабочим за монтаж, пусть не большую сумму, но задаток оставили люди приехали и время потратили, и транспортные расходы за заказ газели?
P.S
Как и следовало ожидать слово свое изготовить и доставить панели к 13.00 01.07.2019 компания прагматик не сдержала. Теперь вроде оьещали к 15.00
Отвратительная компания.
Очень дорого! Врут про свое производство! Не качественные товар!Очень долгие сроки поставки!
В городе есть мелкие компании которые изготавливают в два раза дешевле.
Если вы оплатили счет, то я вам соболезную. Устанете бегать за ними.
P.S. Отзыв удалять не буду. Я с вами столько горя хапнул и влетел на большую пеню с штрафом.
Заплатили за металлочерепицу в итоге ни металлочерепицей ни денег своих мы не увидели идущих пор идёт разбирательство с этим говорят что ничего у них нету они закрываются и банкротится и видать мы не первая не последняя
Очень достойная организация. Менеджеры умнички, все точно посчитали, помогли определиться с выбором. Менеджер Настя Яшина вела нашу сделку. Всегда прислушивалась к нам, всегда была на связи. Порадовала услуга бесплатного замера. В будущем планируется строительство бани и гаража, обязательно обратимся в Прагматик снова
С одной стороны хороши что сделали заказ профлиста быстрее чем остальные, но персонал который принимал заказ, а потом не сказали, что место выдачи совсем в другом месте... с такими ценами равнозначны к примеру к Кровельсону.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 28, 2019
заказывал в этой фирме металлочерепицу. Понравилось, что описание на сайте соответствует реальным показателям. Менеджер быстро перезванивает. Нет претензий к доставке. При мне вскрыли, показали, что все в порядке. Могу отметить низкие цены, сравнивал с другими фирмами.
1
9
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2018
Работают адекватные сотрудники, обращались с мужем к менеджеру Анастасии, чтобы покрыть крышу. Нам всё рассчитали, всё сделали за пол дня. У них же ещё все комплектующие есть, не надо никуда ездить и искать всё по всему Орену. Большой выбор цветовой гаммы, мы искали шоколадный цвет. Цена ниже, чем у других оказалась, так ещё и скидку сверху сделали 10%. Забор и фасад тоже будем у них заказывать.
Предприятие банкротится, но деньги за продукцию собирает. Те кто деньги оплатил - скорее всего уже не получат товар.
4
A
Anonymous review
January 16, 2019
Обращаюсь в эту компанию как монтажник. Делал заказ для клиента на материалы. Менеджер Виталий сделал быстро расчет. Порадовали цены и оперативность в работе.
2
6
Show business's response
A
Anonymous review
August 5, 2019
Отвратительное отношение попросил узнать деньги поступили или нет прошол час так и не позвонили звонишь говорят смотрят а где смотрят непонятно
8
1
Show business's response
Махеев Владимир
Level 4 Local Expert
August 23, 2019
Недорого приобрел профнастил для забора. Выбор большой, хорошие цены. Есть доставка.
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2019
оформил заказ на два мансардных окна. Есть из чего выбрать и по цене и по качеству изготовления. Забирал самостоятельно со склада магазина, проблем не было
Пожалел, что сделал заказ тут. Принимая заказ, менеджер сознательно не сказал что отсутствует софит. Сообщили только после оплаты товара и доставки. В результате пришлось ждать софит месяц а потом вывозить со склада за свой счет . Более того, привезли профлист разной формовки из-за чего пришлось переделывать часть обрешетки на пристройке. Будьте осторожны с этой конторой!
9
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 16, 2018
Неплохой ассортимент и цены. Но расположение... Очень неудобное!