Prachka Go
58 reviews
February 16
Хорошее место.Без домашней сушки,стирать постельное белье-это тот еще аттракцион.Прачка-это отличная возможность перелржить свои бытовые проблемы на профессионалов.Тебе отдают не только постиранное,но отглаженное постельное белье и полотенца.Отдельная благодарность Яцко Ларисе,очень приятный и позитивный человек.Всегда улыбнется и пойдет навстречу.
May 28
Обращалась сюда за услугой химчистки пальто. Остались исключительно положительные впечатления после обслуживания. Сотрудница, которая принимала заказ, была очень милая и все подробно объяснила. Потом со мной оперативно связались по телефону, согласовывали каждый шаг, быстро отвечали. Сделали перечистку бесплатно. Я довольна, получилось просто идеально, пальто будто новое.
Я первый раз обращалась сюда, но однозначно приду еще и буду рекомендовать. Спасибо ❤️
April 7
Удобное время работы. Сотрудницы Марина и Лариса делают свою работу на отлично. Если есть какие пожелания - всегда идут навстречу. Пользуюсь уже несколько месяцев, никаких нареканий по сервису нет. Спасибо за такую работу. Она на самом деле тяжелая.
December 16, 2024
Отвратительно место с хамским отношением!
Хотите, чтобы вам указывали, во сколько лучше приходить и насколько вы пришли не вовремя? Вам сюда.
Если любите, когда с вами переходят на «ты», потому что вы сильно отвлекли от работы, принеся вещь для стирки? Добро пожаловать в Prachka Go.
Место, где ни сотрудник, ни руководитель не знают понятие клиентоориентированности.
Рабочие часы указаны до 21:00, прийдя в 17:10, уточняя по указанной услуге «Экспресс (прошу обратить внимание на смысл слова экспресс) обслуживание мастером - Стирка пуховика за 2 часа» было сказано «Сегодня не получится, у меня две куртки, а шо вы так поздно пришли? Если с утра - это один вопрос»
Экспресс подразумевает быстрое выполнение услуги, тем более, если указано конкретное время. Именно это послужило выбором данного места, к сожалению. Однако на правде оказалось обычной замануxой без доли правды. Или, конечно же, может когда-то такое и правда случится, но это если вам повезет, может быть с утра, а может быть через неделю, а может быть через год.
Указав на этот пункт с цитатой: «Во-первых, у вас указана данная услуга…», не успев закончить фразу, что это не мои необоснованные хотелки, а фактически представленная услуга в прайсе, от сотрудницы прозвучало просто «шикарное» продолжение: «А что во вторых ТЫ мне хочешь сказать?», с какого такого момента случился переход на «ты», словно, в диалоге с другом - не понятно.
Обо всем об этом было рассказано руководителю, чей номер указан на входной двери. Пути для решения ситуации, руководство даже не постаралось найти, хотя было оговорено, что сроки не принципиальны, но и заявлять в прайсе то, что не является истиной - не нужно. Основная претензия - хамство сотрудника, на что руководитель описала всю сложность стирки, якобы 2 часа это минимальные сроки, но на практике это занимает намного больше времени и все зависит от степени загрязнения и т.д. Где во-первых проигнорировала полностью хамство, никак это не комментируя, хотя вопрос был именно в этом, а во-вторых приплела к ситуации множество отговорок, почему данная услуга не актуальна, в то время, как в момент посещения, сотрудница даже не осмотрела куртку, чтобы делать какие-либо выводы о времени. Единственная причина была в том, что занятость большая и вообще так-то нас никто и не ждал.
Хамство, вранье, отсутствие клиентоориентированности, полная незаинтересованность.
Скорейшего вам закрытия 🌸
4
8
December 13, 2024
Отлично!
Большая благодарность персоналу!
Всё подскажут,расскажут,вежливые!
Отдельная благодарность от пожарной части 11 СПСЧ ЗелАО
Большое спасибо за помощь!
Советую
April 8
Недавно преехала в Зеленоград, встал вопрос поиска химчистки, так как моя куртке уже требовалась ооочень тщательная чистка, на ней появились ужаснейшие загрязнения, пятна на рукавах, на воротнике, и по поиску в яндекс картах и отзывам, нашла химчистку плюс (прачка гоу), сдала свою летнюю куртку надеясь что ее очистят, 2-3 дня ожидания, звонок- можете забирать, и мое приятное удивление, химчистка смогла ее отчистить с первого раза. Также очень удобно,на момент постуления вещи непосредственно в цех химчистки, с тобой связывается сотрудник, рассказывает и предлагает варианты и рекомендации, по очищению, и уже по факту сообщают стоимость. В общем отличная химчистка, оправдывающая все мои ожидания, теперь только сюда, сезонные вещи сдавать в химчистку
April 14
Всё отлично, спасибо! Цена = качество, сроки выдержаны 👌 что ещё нужно. Коммуникация отличная, удобно ... обратили внимание где нужно подлатать одежду 🫡
March 21
Контакт с данной организацией огорчил, потрепал нервы, не знаю как другой персонал, но управляющая студии общается по хамски, организация не ценит своих клиентов, выдвигает претензии, создают проблему на ровном месте, контактировать с ними больше не хочется, стирка и сушка без претензий, но все впечатление испортило неуважение и непонимание к людям.
1
May 20
Надо было срочно постирать большой наматрасник, приехал, без проблем стирка, отбеливание,сушка. Приветливая мастер Лариса Яцко всё оформила, забрала и я уехал по своим делам. К вечеру всё забрал чистое, красивое! Большое спасибо! Щербина Александр.
March 10
Отличное место, не первый раз обращаемся, вежливый персонал, адекватные цены, бережно чистят вещи, после чистки как новые! Рекомендую!
December 11, 2024
Сдавала пуховик детский. Вернули мокрый с скомкавшимся наполнителем.
Дополняю свой отзыв. Клиентская служба работает на отлично, созвонились и решили все вопросы. Большое спасибо за сервис.
August 17, 2024
Хорошая прачечная, вежливый персонал, всё доступно и понятно объяснят, если что непонятно. Качественные стиральные машины, а так же отлично, что есть сушильные. Постирал и уже свежее чистое высушенное белье забираешь. Прекрасно, что в городе есть такие заведения.
January 21
Мне всё понравилось! Отстирали даже то, на что я не надеялась. Переживала, что пуховик после стирки станет ветровкой, но все хорошо, даже очень)
Вернусь с другой курткой теперь
Спасибо!
March 25
Отдали свои очень пожившие куртки зимние в химчистку. Нас предупредили о возможных проблемах, но все прошло отлично. Спасибо за хорошую работу.
April 10
Хорошая химчистка, вывели сложные пятна с пальто, цена адекватная, созванивались, согласовывали все действия, с первого раза пятна не поддались, перечистка бесплатная
December 26, 2024
Выражаю огромную благодарность обслуживающему персоналу, особенно Ларисе. За ее золотые руки трепетное отношение
January 7
Спасибо за оперативное обслуживание. Личная благодарность Ларисе Николаевне за качественную работу.
February 14
Пользуюсь достаточно часто, отправила куртку в химчистку, очень хорошо почистили, буду пользоваться дальше
February 24
Подушки пуховые постирали очень хорошо. Персонал вежливый.
Марина большое спасибо тебе.
August 17, 2024
Хотела бы оставить отзыв о данной химчистке. Было важное мероприятие , обнаружила что на костюме какие-то пятна,отстирывать дома даже не рискнула, ткань не дешевая . Обратилась в другую химчистку объявили ожидание неделю, а в данной 3 дня , как раз к мероприятию ! Это было супер важно 🙌🏻 Ну и конечно пятна отстирались, качество ткани не изменилось. Спасибо! Рекомендую 👍🏼
April 25
Постоянно пользуюсь услугами ,шикарно все отстирывают, менеджер Л. отличный специалист
January 6
Благодарю за внимательное отношение и качественное обслуживание. Сотрудника Яцко Лариса.
December 18, 2024
Сдавала зимнюю белую куртку,очистили на ура!!! Очень довольна, моя куртка теперь как новая ,я и не думала что такое вообще возможно 👍
December 3, 2024
Не первый раз пользовалась услугами этой химчистки. Брали, даже, в ужасном состоянии вещи. Всё очень быстро, всегда позвонят или напишут, как и что. А по цене, вообще, просто, супер. Спасибо, Вам большое!!!
February 24, 2024
Просто супер! Все очень вежливые и приветливые, объясняют все мелочи. Очистили до идеала два сноубордисеских костюма 15-летней давности! И очень приятная цена!!! Очень рекомендую!!!
October 29, 2023
Отличный супер маркет, очень большой выбор продукции, приемлемые цены, вежливые сотрудники. Каждую неделю меняются акции, все очень чисто и достойно.
1
February 14
Спасибо, быстро и качественно почистили кашемировое пальто.
January 11
Прекрасный персонал. Очень качественная работа.
November 5, 2024
Отличная прачечная!!! Пуховую куртку почистили очень хорошо и за короткий срок. Очень довольна
August 23, 2023
Великолепная реализация. Возникла необходимость постирать вещи, эта точка была ближайшей, раньше прачечными спмообслуживания не пользовался. 45 минут-и вещи чистые, а после сушилки-еще и как глаженные. Однозначно рекомендую
January 18, 2024
Я редких гость в таких местах, но обалдела от клиентского сервиса. Мне недовольно объяснили, что они не химчистка, но потом все же согласились( именно так))) взять постирать мой пуховик. Потом был досмотр с пристрастием: "смотрите вот пятно и вот!" С таким возмущением)) да представьте себе - поэтому я к вам и пришла))) это было так дико, что даже смешно))
2
April 14
Потребовалась сухая чистка одеяла, справились на ура, рекомендую. Конкуренты в Зеленограде с таким качеством врядли есть, респект.
May 27, 2023
Про данную прачку узнала благодаря своей знакомой, которая давно пользуется услугами Prachka Go и очень довольна, особенно использованием абонемента. Я тоже начала пользоваться абонементом, называется он премиум (стоит 4500!), всего лишь за 4500 я перестирываю и куртки и пуховики, даже одеяла с подушками мне чистят на «Ура», в химчистке я отдала бы как минимум 10 тысяч за те вещи, которые мне чистят в прачечной, тем более что там за тебя все делает мастер, приходишь, отдаешь и забираешь все чистенькое👍 Советую всем!
2
March 22
Услуга оказана отвратительно. Один пуховик не отстирался. Второй весь в разводах!
1
February 26
Отдавала в чистку пуховое пальто,очистили очень хорошо
August 16, 2024
Были сложности с чисткой чехлов диванных, все прекрасно , быстро/четко/вежливо
December 5, 2022
Чудесное место!
Встречают с искренней улыбкой и желанием помочь. Сколько работы в этой химчистке , а все равно удается людям принести радость.
Принесли пуховик. Особой надежды на идеальную чистоту не было. Оставили вечером около 18'00, часов в 21'00 позвонили , что готово уже! Утром мы забрали и сильно удивились. Пуховик выглядел лучше, чем в магазине. Стал мягче, цвет заиграл , выглажен .
Однозначно рекомендую это место . Сама теперь только там все буду приводить в порядок.
1
1
June 8, 2023
У меня гостиничный бизнес, маленькие объемы, во всех прачечных стирают по цене за 130 рублей за кг и ждать неделю, а здесь и быстро и по хорошей цене. Качество стирки ОТЛИЧНОЕ!!! Гладят безупречно! И главное быстро. Обсуживаюсь год и без нареканий. Спасибо девочки за ваш труд!
1
September 25, 2023
Сдавали в стирку чехол на матрас. Такое впечатление, что ни порошок, ни кондиционер не используют! Считают, видимо, что достаточно помочить. Пятна все остались. Запах стиранного белья полностью отсутствует. Перестирывать сотрудница отказалась. Ужасная работа. Не рекомендую!
2
May 16, 2022
Эта прачечная находка для меня! Так быстро и недорого постирали вещи! У девчонок золотые руки! Однозначно буду вас рекомендовать! Успехов и процветания!
1
1
December 10, 2022
За время пользования, а это с момента открытия 3 года уже точно. Прачка испортилась, и толи стирка уменьшилась, толи вода стала жёстче. Отстировать стала хуже, так же как и полоскать. Единственный плюс на железных сиденьях появились седушки ни так холодно.
4
February 9, 2023
Стирали постельное белье.
1. Пятнышки не отстираны
2. Запах у белья как будто стирали одной водичкой, никакого свежего белья
3. Кондиционер не используют
4. После стирки белье лежит на открой полке пылится и все что трясётся рядом все на белье
Одного раза хватило чтобы больше туда ни ногой.
5
December 30, 2022
Пришли сдать постельное бельё на стирку и глажку 30-го декабря, встретила недовольная сотрудница, обедающая за рабочим местом, начала матерится, в итоге предпраздничное настроение испорчено, ушли в другую химчистку!!! Не рекомендую, а владельцам пожелание, повнимательнее подбирать персонал….!!!
2
1
June 17, 2021
Сотрудники данной прачечной просто золотые люди - очень вежливые в общении и действительно профессионалы своего дела. Перестирала в этой прачечной уже более 20 кг вещей, сложные пятна девочки застирывают по несколько раз, добиваясь полного удаления всех пятен. Если данный отзыв будет читать хозяйка прачечной, то хочу сказать именно Вам, что девочки работают с душой и на результат, цените своих сотрудников.
7
1
May 16, 2022
Постирали пуховики после зимы, несколько штук. Все отлично, главное пуховик подростка, который был практически убит, вышел как новый. Я доволен и рекомендую
1
April 13, 2023
Сдали куртки на стирку , забрали через день с прежними пятнами и разводами так же как и было, хотя не сильные то и загрязнения. Оплата сразу, до проведения стирки и это странно т.к. когда не доволен результатом то назад пути нет уже всё оплачено. При претензиях сотрудники сообщают, что если хотели постирать хорошо, то нужно было нести в химчистку.
4
December 3, 2022
Огромная благодарность за вашу работу! Спасли мой белый пуховик от толстого слоя тонального крема, выглядит как новый! Рекомендую и буду обращаться еще)
1
1
April 1, 2022
Стирала плед. Сотрудница отлично справилась с задачей . Бонусом было ручное застирывание самых грязных мест. Итог: плед как новый! Теперь точно знаю, где стирать большие вещи. Благодарю!
3
April 25, 2022
Я настолько довольна услугой :-) Почистить пуховик за 2 часа - я не верила этому лозунгу. Все произошло очень быстро. Почистили мой белый пуховик, улитый кофем, всего за два часа. Вывели пятно и он как новый! Благодарю!
4
March 6
Дорого