Нужно было почистить два пуховика. Спросила у сотрудницы химчистки, что лучше с ними сделать, она почитала бирки и сказала, что будет стирка, потому что можно. Окей, доверюсь специалистам, подумала я. Через три дня пришла смс о готовности, я пришла забирать. Один пуховик отлично почищен, вопросов нет. У второго наполнитель комками. Я говорю - почему так? Сотрудница пощупала его и уверенно говорит - так это у вас искусственный пух внутри, он всегда при стирке комкуется. Я спрашиваю - а сразу нельзя было мне об этом сказать, раз вы на ощупь определить можете? Она отвечает, мол, производитель стирку разрешает, все вопросы к нему.
Я забрала вещи и ушла. Но у меня остался вопрос - если вы сразу можете предположить, что наполнитель пойдёт комками, может, стоит предупредить об этом клиента? Спросить его, точно ли он готов к такому результату?
Возможно, это только мой заскок, но я ношу вещи в чистку, надеясь, что там сделают лучше, чем я сделаю сама, и будут отвечать за результат. А с комками я бы и дома постирала, невелика премудрость.
Две звезды только за то, что второй пуховик в порядке. Больше сюда не пойду и никому не посоветую. Безответственный подход, на мой взгляд.
Сдавал недавно два пуховика в химчистку по акции за 1200, всё отлично, почти как новые стали. Администратор Людмила всё подробно объяснила, знает, как обрабатывать будут, посмотрела по биркам на одежде - видно, что разбираются. Пришла смс через 5 дней, что готово - удобно, сразу забрал, всё упаковано. Очень приятное впечатление осталось такого "европейского" сервиса что ли))) Ещё оказалось, что стирают одеяла и пледы, так что заеду ещё - СПАСИБО, рекомендую!!!
Сдавала пуховик и пальто. В итоге пальто село ( вещь дорогая!). Пуховик испорти ли - поменялся цвет, наполнитель комками, рисунки на нашивках стёрты, и потеряли мех от капюшона . По телефону " специалист" мне толком объяснить ни чего не смогла, и в середине беседы просто бросила трубку. Вещи испорчены. С более качественным итогом я бы постирала сама дома эти вещи, но мне нужна была профессионал помощь по чистке, но увы я ее не получила, заплатила деньги, получила испорченные вещи! Очень жалею, что обратилась в эту компанию!