Много очень много бракованного левого товара. Возврат за не качественный материал, товар не делают. Хамят. Еще и цены на этот хлам завышены. Некоторые даже по несколько раз. Купил коронку по бетону. На упаковке 3 наклейки. На самой верхней 2024 года цена 890. На следующей наклейке под этой наклейкой 2022 года цена 690. Ну и на первой наклейке та что под двумя следующими 2020 года цена 460)))) Они эту коронку 5 и более лет назад купили наверное за 100р. И продали за 890. ХD. Я ору с них. Коронка оказалась плохой. Принес им обратно. Отказываются принимать с утверждением что не товарный вид. Во как. Получается так. Даже если товарный вид целый а оказалось что не качественное, брак, подделка. Ну в лучшем случае примут и дальше будут продавать? Вот это так дааааа. У них там все с переклеенными наклейками ценами. Даже есть краска которая уже просроченная!!! Книгу жалоб прячут. Уголка потребителя нет.
Регулярно хожу туда. Цены низкие!
Не далеко все и доступно. Конечно спрос большой и продавцы иногда не справляются но всегда ответят на любой вопрос. Знания всего что есть в магазине приятно удивило меня.
Магазин сам по себе очень хороший. Большой ассортимент товаров и нормальные цены. Но... Продавцы-консультанты, это что-то. Несколько раз заходили в магазин в надежде, что будет другая смена, но нет. Всегда мы их отвлекаем от телефона и обсуждения личных интересов. Уважаемая администрация магазина, понаблюдайте пожалуйста за своими сотрудниками.
Нарушают права потребителя и иных законов.
Товары дорогие и много не качественных.
Также некоторые товары только на заказ. То есть выбора нет.
И только определенного размера, веса. То есть к примеру мне нужно 3 метра трубы. А они могут привезти только 6 метров.
Это называется не грамотный подход. Магазин не развивается. В торговле опыта не имеют.
Купил у них как то в 2017 году 2 шт колеса на строительную тележку по 680р за 1 шт. Эти колеса и 3х месяцев не прослужили. Резина вся потрескалась. Камеры тоже потрескались и спустились. А подшипники рассыпались. Вот такой хлам они нам продают.
2022 год.
Периодически покупаю в этом магазине кое какие вещи технического и строительного характера.
Ну вот и 16.06.2022 я посетил этот магазин и купил там вот это Г см. фото.
После того как одна из щеток в прямом смысле разлетелась на ошметки, 21.06.2022 я отвез остальные не распечатанные обратно чтобы вернуть.
Но не тут то было.
Магазин отказываются забирать вот этот шлам и возвращать деньги.
Предложили оставить им мои персональные данные как Ф. И. О, паспортные данные, номер тел, адрес.
И тут в тему вопрос "а ключи вам от сейфа не дать где деньги лежат?"
Этим они нарушают ряд законов в том числе и права потребителя.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022)
ГК РФ Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.
Статья 502. Обмен товара
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
ст. 454-505 ГК РФ; Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее — Закон №2300-1) Постановлением Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17.
Но им все не по чем. Плевать они хотели на законы России и это дословно "у нас свои законы и правила магазина"
По мимо всего этого нет уголка потребителя. Книгу отзывов и предложений спрятали.
В магазине все заставлено, навалено друг на друга.
Также я не смог найти данные чека на сайте consumer.1-ofd.ru такое ощущение будто мимо кассы торгуют.
И тут как в поговорке про глупых водителей - права купила а ездить нет.
Также и про магазины. Магазин открыли и изучить и исполнять законы нет.
Я уже не первый раз попадаю на хлам. Но прошлые разы это мелкий хлам, не стоящий внимания. И знаете, это упущение каждого. Всегда магазины нужно привлекать к ответственности.
Когда я работал и в нашем магазине продавали строительные и иные товары, мы сами изучали отзывы, проверяли на надежность и качество.
Если были жалобы на товары мы их старались исправлять.
А тут, дай нам свои данные.
А потом персональные данные передаются кому попало. Тем более передавать данные тем кто нарушают законы что от них можно ожидать? Да все что угодно.
Торгуют не качественными товарами.
Сплошное нарушение законов.
Персонал безграмотный, грубые, неадекватные.
Делают вид что понимают в том что продают. По факту же нет.
Если заказываешь товар с доставкой и привозят товар с браком то сами бракованные товар не забирают. Говорят везите сами.
Сами себе пишут отзывы тут и на других информационных источниках сети интернета.
Деньги за не хороший товар не возвращают.
некомпетентный персонал,хамство полнейшее,обманывают внаглую,вместо хороших пластиковых панелей пропихивают выгоревшие пожелтевшие....
больше туда ни ногой
Ассортимент есть, персонал приветливый, но что касается обмена и возврата, то это МЕСТО Днище! Продавцы бегут к какому то начальнику, который всегда отказывает! Так что надо подумать прежде чем там что то покупать!