Владею несколькими шлагбаумами, один закапризничал основательно. С помощью профильных сайтов и форумов решил проблему и решил купить здесь запасную деталь на будущее. Хочу сказать всем написавшим негатив, что сотрудники компетентны, цены, как на распродажах маркетплейсов типа Озона и я получил много практических советов. Просто не надо заказывать технически сложный товар по телефону, надо лично и вежливо спрашивать, получать бесплатную, между прочим, консультацию. Всем желаю неломающихся ворот и шлагбаумов!!!
mk
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Да, крайне сложно в настоящее время столкнуться с настолько не клиентоориентированной и противоречивой конторой, но, как оказалось, это возможно. Нужна была роллетная система на входную группу “под ключ” (изготовление + монтаж). Набрал номер, голос из трубки – “а мы монтажом не занимаемся”. Правда? А как же информация на их сайте “Нужна установка ворот, рольставен, шлагбаума или комплексная работа? Разработаем, внедрим и сделаем.”. Нас, потенциальных клиентов, данные господа в заблуждение вводят. Телефонная барышня, в ходе общения, мне показалась несколько неадекватной, и я решил обратиться через альтернативный канал связи. В WhatsApp-беседе же, с меня зачем-то фото объекта попросили “для понимания того, каким образом установить систему”. Установить? Так они же не занимаются монтажом! Один сотрудник – одно, другой – другое, каждый свою отсебятину генерирует. Улыбка еще и в том, что этот их WhatsApp-специалист после нескольких сообщений в обе стороны из беседы слился. Очень странные ребята, я не рекомендовал бы их к сотрудничеству.
Выехали прошить ключ. За полторы минуты работы взяли 1500р.
При этом дать нормальную консультацию не могут - я 3 месяца с ними созванивался и общался с разными сотрудниками. Безрезультатно.