Магазин с хорошим выбором и высоким качеством. Благодаря менеджеру Виктории и её рекомендациям по выбору дверей среди большого выбора изготовителей быстро определился с выбором. Через несколько дней привезли дверь и специалист по монтажу сделал свое дело. Никаких замечаний, ни капельки не пожалел, что обратился в этот магазин-салон.
Приобрела у вас двери. Приветливые, гостеприимные менеджеры дали профессиональную консультацию. Качественно и быстро был произведен монтаж. Очень довольна проделанной работой! Рекомендую!
Название вводит в заблуждение. Не пишут, куда их "портал" должен телепортировать. Но это ведь не так важно, потому что он ещё и не работает! Я зашла внутрь, а оказалась в каком-то магазине. Я надеялась хотя бы на ад?.. В общем, не рекомендую.
Ужасный магазин. Не советую никому. Замерщик меряет неправильно, несколько раз меняли то коробки, то доборы, то наличника не хватает. Установщик 2,5 месяца не может установить двери, все ему не так. В итоге приехал и сказал, что одна дверь по размеру не подходит. Надо было установить 2 двери, но замерщик сказал одну дверь меняйте не подходит по размеру (хотя замеры делал их замерщик), а вторая дверь подходит по размеру, но он из-за одной двери даже инструменты с машины не будет доставать. Просто нет слов! Обслуживание отвратительное, все менеджеры переводят стрелки друг на друга. Не обращайтесь в эту организацию, если дороги нервы.
Была в этом магазине, и оказался разочарована.
1. Некомпетентность сотрудников
2. Вот сидит молодая девушка за столом. Но она не встречает клиентов. А когда ч ней здороваешься, тебе она как бы делает одолжение.
3. На вопросы толком не отвечают, потому что не знают.
Хоть и товар представлен хороший, сотрудники портят впечатление.
Выбрали выстовочный образец в зале со скидкой. И тут началась разводка, менеджер Иван начал считать демонтаж с витрины, монтаж, доставку. Расчёт произвели до установки в день покупки двери, доставка 800
по городу (хотя на сайте 500 руб.), установка 2650 руб.(что входит в эту сумму так менеджер Иван и не смог объяснить), все оплатил. На следующий утро звонок, Иван выяснил что дверь весит больше 100 кг., с меня ещё 550 руб., дальше в обед будут установщики. В итоге приехали в 17_00 и сразу у начались претензии: донести- почему не оплатили 3 метра, стены из кирпича, нужны другие анкера, и так ещё 500 руб., поставили, нашли анкера по дешевле за 200 руб. С вас ещё 750 руб., итого установка обычной двери на 4 анкера и пену 4250 руб. А как вы хотел почему с Вас там мало ещё взяли, от монтажников, звоните менеджеру почему он не правильно посчитал. Звонок с Вас ещё 750 руб., извинение хоть какое-то объяснение не последовало. Вообщем двери можно выбрать, а вот доп услуги и сервис не рекомендую.
Выбрали дверь, оплатили 70% стоимости и начали ждать 45 рабочих дней пока ее изготовят и привезут. И её привезли с разбитым стеклом, ободранной пленкой и отколотым лакокрасочным покрытием. Позвонила менеджеру, он ответил, что будем разбираться в понедельник. В понедельник Роману, видимо было очень некогда, поскольку он не нашел времени позвонить, впрочем так же как и во вторник. После многочисленных моих звонков в конце недели мне предложили в 30 дневный срок отремонтировать мою новую дверь. Я написала претензию в магазин, с просьбой привезти таки новую дверь, на что магазин ответил, что у него нет возможности привезти новую. Поэтому спустя 2,5 месяца как я купила и полностью оплатила дверь, могу приехать и забрать свои деньги. Вот такой сервис!!!Первый раз столкнулась с таким отношением.
Через неделю после установки межкомнатных дверей был выявлен брак, который зафиксировал представитель магазина. В итоге уже около месяца кормят "завтраками" и обещаниями все устранить, но что-то не складывается. Претензию написали, особо ничего не изменилось .
Позвонили с отдела претензий ,сообщили,что в воскресенье приедет монтажник ,мы отменили все планы ,прождали весь день ,в итоге ни звонка,ни монтажника . Отношение к клиентам отвратительное !!!
Хороший выбор Дверей, приветливые парни консультанты, цены умеренные, есть акции. Дорогая доставка, самовывоз не из магазина, доставка к магазину тоже 800₽.
Покупали межкомнатные двери, входные по тренд ину,ламинат. Уже год стоит все приреканий нет. Доставка у них очень не удобная с другого склада и дорогая.
Неплохой, достаточно большой магазин. Есть парковка
1
1
Show business's response
Я ♥️ Kрд
Level 10 Local Expert
October 28, 2020
Хороший выбор дверей-это единственный плюс.Всё остальное-вызвало только негативные эмоции. Задержка дверей на 3,5 мес вместо 45 дней, поддержка менеджеров никакая,один говорит- одно,другой-другое.Все доп.услуги завышены: на сайте доставка 720,а по факту-800, замер-500,по факту-550р это какое наплевательское отношение начальства к клиентам,своему бизнесу и своей репутации.Никому из своих и чужих не порекомендую этот магазин.
Большой выбор недорогих дверей, но и качество не самое высокое. Трижды возвращали наличники на замену из-за косяков. Плохое взаимодействие менеджеров по продажам и склада.