Pool Kids
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
182 reviews
April 10
Pool Kids-замечательное место, которое начинается с приятной встречи доброжелательных девушек-администраторов (всегда улыбчивы, подробно расскажут про каждого тренера, абонементы и акции, подберут удобное для занятий время, найдут фен, подержат грудничка на руках, и решат любые возникающие трудности. Накануне, обязательно напомнят о предстоящем занятии). Большой тренерский состав (тренера можно подобрать под индивидуальные задачи ребёнка, его особенности, темперамент). От себя хотим поблагодарить тренера Игоря: чуткий, внимательный профессионал, который продумывает работу с ребёнком, подбирает способы мотивации и задания. Очень рады, что встретили Игоря! Ребёнок с удовольствием идёт на занятия и не боится воды. Также в Pool kidse несколько раздевалок, хорошие и чистые душевые, чистейшая мягкая вода в бассейне, из которой не хочется выходить. Комната отдыха для родителей, оборудованная монитором, в котором можно видеть занятие ребёнка с тренером. Тренеры всегда находятся с ребёнком, что создает дополнительную безопасность у воды. Также представлена соляная пещера, которая нам тоже очень понравилась. Есть и другие услуги, но мы ими пока не воспользовались. Спасибо Андрею за создание такого чудесного места!
1
November 30, 2024
Ребёнок ходит на занятия с удовольствием.
Два детских бассейна, большой бассейн....
Есть игровая комната, где можно просушить волосы после занятий и поиграть, попить чай.
Есть фены,
Куллеры с горячей, тёплой и холодной водой.
Много игрушек, книжек, бумага и карандаши.
Но есть и отрицательные моменты, есть сотрудники, непонятно кто такие, не представляясь начинают влезать в разговор с администратором, неподабающе общаются с клиентами. По поведению предполагаю, что это хозяева бассейна, но считаю, что это не даёт права наезжать на клиентов.
Первый раз я обратилась вежливо!!! с просьбой позвать тренера, т. к. время тренировки уже пошло, а тренера в бассейне небыло, мужчина влез в разговор и грубо сказал "ждите, сейчас придёт". Вопервых его никто не спрашивал, во вторых что значит "сейчас придёт" время тренировки уже идёт!!!
Второй раз я забыла сменную обувь, хотя обычно всегда ношу. Пришлось воспользоваться автоматом, который обволакивает обувь плёнкой. Поясню, что пол у бассейна мокрый, босиком ходить не получится. И вот когда мы шли к бассейну с маленьким ребёнком, на меня накинулся в первую очередь тот же хамоватый мужчина, подключились ещё администратор и ещё какие-то люди, вместо того чтобы предложить варианты решения вопроса, сыпались обвинения, что так НЕЛЬЗЯ. Было ощущение, что я собралась на их ковриках барана резать, а не пройти в сапогах защищённых плёнкой.
Хочу заметить, что администраторы общаются вежливо, и спокойно решают вопросы. От хамоватого мужчины хочется находиться подальше, очень противно даже пройти мимо. Две звезды сняла только из-за него.
4
1
March 12
Для меня и моей семьи, это лучшее место из бассейнов для детей. Моим детям 2,5 и 11 месяцев. Ходим на грудничковое плавание, все прекрасно, старший ребенок побывал у трех тренеров: Ольги, Александры, Натальи, все хорошие, ничего плохого сказать не могу, только хорошее, отдельно хочу выделить Наталью,это то что нам нужно, тренер поняла, что старший активный и хочет поиграть, совмещает и игру и задачи, а с младшим ребенком сложно договориться, он к чужим людям не идет, но Наталья смогла с ним договориться и подружилась, да занятие было со слезами, но совсем не много, быстро успокоился и начал с ней Контактировать, так что мамы если ваши детки очень избирательны, советую Наталью, она смогла договориться с двумя моими детьми, что очень сильно порадовало, у Натальи было свободное окно сегодня и старший ребенок пошел ещё раз к ней))) спасибо за сервис, что в моменте если свободно можно договориться и зайти в бассейн повторно.
Администраторы все очень вежливые, быстро отвечают на сообщения и звонки, всегда встречают с улыбкой, что очень радует и заряжает только положительными эмоциями, читаю отзывы о трудной записи и удивляюсь, почти всегда записываемся с вечера, так как не планирую все на месяц вперед, всегда находятся свободные окошки, что ещё один плюс
Сегодня удалось познакомиться с владельцем этого прекрасного места, очень добрый и отзывчивый человек, как и весь персонал тут, сама лично видела как он ходит и занимался сегодня рутиной, менял воду в кулерах, молоко в вейдинговом аппарате, что тоже огромный плюс, сам руководитель следит за всем, а когда приходят посетители, встречает их тоже улыбкой и теплом приемом, как и все сотрудники
Огромное спасибо за Ваш сервис, мы довольны!
1
1
March 22
Лучший бассейн в Зеленограде, потрясающе тренера, очень вежливые и профессиональные администраторы, чисто, удобно, все для детей и ожидающих родителей!!! Спасибо большое за прекрасное место!!
November 23, 2023
Бассейн хороший, чистый, много игрушек для малышей .
Персонал вежливый, трубки всегда берут быстро.
Есть игровая комната с хорошими игрушками , кулер для воды , можно попить чай.
Теперь о минусах:
1. Занятия идут друг за другом минута в минуту. Приходишь в бассейн за 5 мин до сеанса, чтобы раздеть и надеть памперс для купания..а там еще плавает другой малыш и сидит родитель ( места там немного , стул один. Если мама малыша сидя смотрит за ребенком ..то не присесть даже , чтоб удобней раздевать было). Когда дети меняются и начинается наше занятие в это время того ребенка моют в душе, вытирают ,одевают ..что занимает иногда минут 10! Если кто-то заревел из детей, то второй цепляет и тоже начинает истерить. А за минут 5 до конца нашего сеанса уже приходят другие, в итоге мы одни на занятии только минут 15!!!
Если будете ждать , пока выйдут люди перед вами и зайдете в бассейн на 5-7 минут с опозданием , то и занятие на это время укоротится!
2. Надо искать парковку. Возле этого здания есть парковка со шлагбаумом для гостей отеля и тп, но если вы в бассейн , то не пропускают . Во дворах не всегда найдешь рядом..и тащить приходится и ребенка , и сумку со всеми вещами ..в плохую погоду в особенности сложновато.
11
1
April 30
С 20+ недели ходили на занятия для беременных к Ольге Соболевой вместе с мужем. Такое парное-индивидуальное занятие. Ольга - самый лучший тренер центра. Мягкая, полностью погружена в занятие с вами, дает прекрасные упражнения на снятие напряжения в ногах, спине, пояснице, шее. Ходили вплоть до родов!
Что касается других тренеров - иногда все внутри звенело от повышенного тона на занятиях с детьми. Я понимаю, что это бассейн, голос должен быть звонким. Но есть разница: звонкий голос или повышение тона, крик на ребенка… Мне всегда было интересно, как после такого дети возвращаются на занятия. Заставляют родители?
Единственная, кого тоже отметила бы для занятий с детьми - тренер Марина с темными длинными волосами. Она прекрасно и по-доброму вела занятия.
February 1
Отличное место! Тренер Любовь научила детей плавать. Спасибо ей и всему коллективу бассейна! Но, вода в бассейне бывает прям прохладная, дети вылезают синюшные, хотя электронный термометр показывает температуру воды +29. Обратите внимание на это.
1
May 27, 2024
Дочка ходит заниматься плаванием в этот бассейн, а я туда же хожу на аквааэробику. Лучшая аквааэробика по моему опыту. Взрослые детские инструкторы очень вовлечённые в процесс тренировок, действительно учат детей хорошо плавать. Инструктора помоложе могли бы быть внимательнее к детям, но тоже делают свою работу не плохо. Осанка у дочери стала лучше, страх воды ушёл, спортивная нагрузка на плавании в этом бассейне получается хорошей. В бассейне чисто, есть большая зона ожидания с детской игровой. Но в час пик и ее не хватает для размещения всех ожидающих родителей. Раздевалки маленькие и тесные, но этот дискомфорт можно терпеть ради плюсов, которые дает этот бассейн.
2
November 23, 2024
В данный бассейн начали ходить на грудничковое плавание в мае с 3 месяцев. Бассейн находится рядом с домом поэтому не стали рассматривать другие варианты, так же была отличная тренер Анастасия, еще не плохая Ольга, остальные тренеры не понятно что тренируют ( я и сама могла бы посидеть в бассейне с ребенком и поплескаться, тем более за деньги ), на этом все плюсы закончились. Из минусов и это огромный минус - если купили абонемент и ребенок заболел, а дети болеют часто особенно малыши , то занятия просто сгорают , справки от врача не принимают , этому была очень удивлена ( с учетом того что в других организация справка от врача идет в зачет и занятия продлевают ), видимо в данной организации слишком большой поток клиентов и они не дорожат репутацией и конкуренция им не страшна , так же сами чаши для грудничкового плавания требуют ремонта , отходит плитка и торчит клей , не очень приятно на это смотреть ,в коридоре стоят потертые диваны, также при покупке абонемента даже не сообщили что наш тренер уходит в декрет. Повторно абонемент приобрели в конце июня перед поездкой в отпуск. Цены как оказалось выше чем у конкурентов а качество оказания услуг низкое, жаль раньше не почитали отзывы о poolkids. Активировали абонемент когда вернулись в сентябре месяце, и на первом занятии наш тренер сообщил о декрете( очень жаль что при запись на занятия нам не сообщил об этом администратор), посетили несколько занятий и заболели , был отит а с ним нельзя еще месяц ходить в бассейн , но к сожалению болезнь ребенка не повод продлить занятия. Даже удивительно что вернули какую то часть денег , правда не сразу а только когда начали звонить.
3
1
January 9
Пришла с 3 месячным ребенком на грудничковое плавание. Нас отвели к «тренеру» Софии. Видно что у нее нет никакого опыта по работе с грудничками, особенно насторожило что у нее были огромные ногтища на руках.Разве можно с таким маникюром работать с малышами,а если огромными ногтями-саблями невредит малышу,кто отвечать будет. Было первое занятие,и вместо оплаченных 30 минут,ребенок плавал 10 минут,на что мне «тренер» аргументировала что первый раз и этого будет достаточно,хотя ребенок комфортно себя чувствовал и плавал в воде с удовольствием,не было никаких истерик. После «занятия» я написала в Вотсапе администратору по поводу маникюра «тренера»,на что мне ответили: «Добрый день, еще раз-это Андрей! Спасибо за вашу обратную связь-я в курсе про маникюр тренера, но поверьте она умеет обращаться с грудными детьми, с маникюром чуть большим, чем привычно обычный!” -я конечно была в шоке от такого ответа владельца данного заведения. Больше не придем и никому не посоветую. На фото опасный маникюр «тренера» Софии
4
November 10, 2024
Самая лучшая команда единомышленников! Самые лучшие тренера! Отдельное спасибо нашему тренеру Игорю! Сын на глазах вырос в своих умениях и результатах!
Сегодня прошел второй закрытый чемпионат, все было отлично! Атмосфера потрясающая , дети счастливы! 😊 огромное спасибо!!!
2
2
November 5, 2024
ужасное отношения к клиентам,к детям .
Записались к одному тренеру тот ушел на повышение квалификации,
лично с администратором обговорили
время и дни занятий у другого тренера .В итоге
когда пришли на занятие, администратор похлопала глазами и сказала что записи
нет и тренера тоже нет.
Отношение хамкское ,пришлось запись менять несколько раз.Потосянно с
директор сказал что вас просто не записали на эти дни и вообще вы должны сами просить чтобы вам присылали все в ватсап.
А на то что была потраченно время,деньги отменены другие специалисты чтобы
несколько раз подсториться под новое расписание -сказал что его это не волнует и его нервы
ему дороже и вообще у него свои дела.
В раздевалках холодно,ребенок выходит мерзнет,тресется,в центре
грязно,решать что-то не хотят.Администтраторы вообще вместо своей
работы сидят и флирутуют с администраторами.Никаких попыток прийти
к компромису,не смотря на то что берут хороший деньги!!!В дополнении без обьяснения обстоятельств могут снять запись менее чем за сутки без указания вечких причин
4
April 20, 2024
Нашли здесь чудесного тренера. Трехлетний ребенок ходит с большим удовольствием, за несколько месяцев научился самостоятельно плавать и нырять. Дочка (3 месяца) тоже плавает с удовольствием.
В бассейне чисто и уютно, есть комната ожидания с игрушками и фенами. Кулер, чай, туалет с горшком и подставкой для ребенка, при входе диванчики и пеленальный столик, чтобы спокойно раздеть ребенка.
Всегда приветливый и доброжелательный персонал.
Из минусов, иногда в бассейне проблемы с вентиляцией и в целом везде душновато (видимо, чтобы дети после тренировки не замерзали).
March 1
Хотела ребенка отправить на индивидуальное плавание в 4 года , в итоге ребенок не захотел заходить в бассейн ! Так как не доброжелательная обстановка от тренера !!! Не поздоровалась с ребенком , не звала … на мои уговоры он не согласился - хотя дома любит купаться … скорее всего там он растерялся и его не расположили к себе . Даже не пытались !!!! Итог! Ребенок не пошел и 10 минут уговоров не помогли ! Но самое большое разочарование что администраторы все равно содрали деньги !!! Прям содрали !!! Говоря на то что на меня было записано время , хотя с ребенком занятий не было ! Разочарована !!!! Не советую ! Отношение отвратительное
4
1
December 7, 2024
Отличный бассейн. Есть игровая зона для детей, там же можно посушить волосы ребенку после занятия. Большое количество тренеров, а соответственно и возможностей выбрать себе подходящее время для занятий. Рекомендую.
September 26, 2024
Начали ходить с 6-летней дочерью к тренеру Ольге Соболевой. Мне кажется, с тренером нам повезло с первого раза: она очень доброжелательно настроена и к ребенку, и к родителям, даёт обратную связь после каждого занятия, сумела мотивировать дочь на работу, на 4 занятии она уже поплыла без "спецсредств". Занятия построены довольно интересно, гибко и грамотно, насколько я могу судить как бывшая пловчиха.
Отношение администрации находится, так сказать, на другом полюсе. Изначально неправильно сориентировали по стоимости абонемента (называли три цифры в диапазоне от 7 до 9 тысяч), была информация о бесплатном пробном занятии, если купить абонемент в день этого пробного. Я специально уточняла все детали при покупке абонемента у администратора Марии. Через три недели выяснилось, что "все не совсем так", ошибку свою признавать отказываются, прямой связи с начальством нет - только администраторы, которые разговаривают как боты. Разумеется, главная проблема не в потерянной сумме или занятии, а в отношении, в полном отсутствии клиентоориентированности и вообще здравого смысла. Я решила не продолжать отношения.
6
October 29, 2024
Начну я, пожалуй, от печки… Каждое место всегда начинается с входной зоны и администраторов. Около лифта помещается минимум 3 коляски, приходить с коляской в бассеин очень комфортно! Если вдруг каким-то чудом ваша коляска не влезла прямо на этаже с бассейном - то этажом выше минимум 3 огромных места, где в тепле и сохранности можно оставить коляску/велосипед/самокат и прочие детские виды транспорта.
После зоны лифта - попадаешь в зону «снятия верхней одежды и обуви», где можно комфортно присесть на диван, снять верхнюю одежду и переодеть сменную обувь. Вся входная зона застелена безумно пушистыми коврами, на которые в грязной уличной обуви иногда даже стыдно позволить себе наступить - на столько они чистые и ухоженные. Про чистоту и ухоженность ковров чистая правда, нам как-то довелось задержаться в игровой комнате близ закрытия бассейна и толпа уборщиков с моющими пылесосами, кучей химии отмывали все ковры и готовили их к завтрашнему визиту клиентов.
После зоны «первичного раздевания», сразу попадаешь к великолепным Администраторам, которых я не случайно написала с большой буквы, тк то сколько человеческих эмоций они пропускают через себя ежедневно и ежеминутно - уму не постижимо. И при этом оба Администратора, обе Марии, остаются вежливыми, улыбчивыми, профессиональными до самого конца рабочего дня. Особенно интересно уходить из бассейна последними клиентами и на утро снова приходить уже первыми клиентами, а Администратор как сидел с улыбкой на лице - так и сидит, я даже иногда у них уточняю, спят ли они с улыбкой или так совпадает, что в наши визиты они всегда рады каждому посетителю. Работу свою обе Маши выполняют очень добросовестно и честно. У меня было несколько случаев, когда в силу непредвиденных обстоятельств я не успевала вовремя прибежать за старшей дочкой: одним телефонным звонком решались все мои вопросы и беспокойства, ребенок спокойно сидел и ждал меня в игровой под чутким надзором Администраторов.
После зоны Администраторов попадаешь в зону переодевания в купальник. Причем таковых зон в бассеине 2: зона для малышей (непосредственно в том же помещении, где ребенок будет плавать) и зона для старших детей (2 отдельные раздевалки под М и Ж).
Начну с малышковой зоны. Температура воды 33 градуса, что подтверждается периодическими Админскими проверками воды в чашах бассеинов. В малышковой зоне стоят 2 пеленальника, 1 стол занят плавающим сейчас малышом, другой столик занимается будущим плавцом. Места для 2-х сопровождающих взрослых вполне хватает, никто с друг другом не сталкивается и не пихается (1 взрослый находится при плавающем сейчас ребенке, 2-й приходит со следующим плавцом). В помещении малого бассейна (таковых помещений 2 шт - зеленая и голубая комната) есть 2 душевых, одна высокая для грудничков, оборудованная горкой и очень комфортная для молодых мамочек (не нужно наклоняться, душевая приподнята на уровень высоты пеленального столика) и другая обычная, для уже подросших малышей в которой детки уже могут стоять на ногах. Следующий ребенок заходит в помещение для переодевания за 5 минут до назначенного ему занятия, спокойно принимает душ, одевается и заходит в чашу к тренеру. В этот момент от туда выходит предыдущий малыш, быстро принимает душ, переодевается и уходит сушить волосы в игровую комнату или взрослую раздевалку. Каждое плавание малыша всегда начинается с разминки, тренер разогревает и разминает ребенка в игровой форме. Собственно всё занятие проходит так же в игровой форме. Родитель может либо присутствовать на занятии, либо выйти и сходить попить кофе из очень вкусного вендингового автомата, который расположен так же в бассеине. Я всегда и со всеми детьми предпочитала выходить, чтобы дети не отвлекались на меня и чтобы просто посидеть с книжкой в тишине на диванчике….
За многолетний опыт посещения Pool Kids (что-то около 4-х лет), а мы в него ходим суммарно 2 раза в неделю еще с момента как они были в 6-м микрорайоне - мы перепробовали всех тренеров малых и больших чаш. В малых чашах очень хочу поблагодарить следующих тренеров: Анастасия Сухачева (с прошлого месяца в декрете), Марина, Ольга, Ангелина, 2 Александры и Софья - мои дети успели побывать у каждой из них и все они профессионалы своего дела. К слову за почти 4 года - место на тренировки всегда было за мной зафиксировано и конкретно с моей семьей никогда не было накладок в расписании, но я сама трепетно слежу за нашим графиком занятий и оперативно корректирую его в случае необходимости. Например, в первых числах декабря у нас будет еще один малыш и он уже предварительно записан на 1-е марта в компьютере у Администраторов на свою первую тренировку…. Поэтому все те, кто пишут негатив про невозможность записаться - курсы таймменеджмента, грамотное планирование своего времени, желание записаться и дело в шляпе.
Перейдем к обзору большого бассейна. Там 3 дорожки, температура воды около 30 градусов, вполне комфортная для подросших детей (вроде бы туда берут детей с 3-4 лет). Параллельно могут тренировать 3 тренера, у каждого своя дорожка. Случаев чтобы ребенку не хватило места или была очередь в душевую - на моей памяти не было (исключением был день общих соревнований, когда по объективным причинам душ нужно было чуть-чуть подождать). Там дети плавают по 40 минут и 5 минут разминаются на «берегу» перед плаванием. Каждый новый ребенок заходит в воду с шагом в 15 минут, за счет этого предыдущий ребенок спокойно успевает принять душ в раздевалке. Все тренировки проходят весело и задорно, некоторые тренера даже устраивают ребенку покатушки в воде на своей спине под конец занятия, чем просто покоряют сердца детей.
В большом бассеине мои дети также были на тренировках у каждого тренера: Игорь, Любовь, Ангелина, 2 Ольги, Александр, Андрей и Александра. По графику оба моих ребенка идеально совпали с тренером Игорем, поэтому оба ходят к нему. К слову второй ребенок перешел к Игорю около месяца назад из малой чаши, когда его основной тренер ушла в декрет. Первое занятие тренер Игорь честно был в воде с ребенком, со второго занятия ребенок плавает уже сам и тренер контролирует его с борта, что дает дополнительную мотивацию ребенку плыть и не филонить, тк человека на ком можно повиснуть и отдохнуть в воде с тобой нет.
Также в помещении Пул Кидс около года назад открыли соляную комнату, я честно своих детей туда не водила, тк иначе мы просто никогда оттуда не сможем уйти….. там у них слишком много интересных игрушек, чтобы ограничиться 1-м сеансом и без скандала выйти из нее и уйти домой…
Есть еще у них и массажисты, детский и взрослый, если у меня совпадает время визита в бассеин с окошком у массажиста - я кайфую, пока дети тренируются….
Вообщем получилось много букв, тк для подробного отзыва меньше букв не задействовать…..
P.S. Недавно на 2-м этаже открылась студия по художественной и воздушной гимнастике, и у меня даже получилось запараллелить занятия 2-х детей на разных этажах, что существенно экономит мое время и бензин моего авто, а это очень ценно….
5
1
April 11
Регулярно хожу на аквааэробику для беременных с начала 2го триместра.
Огонь! Тренеры все хорошие! София отдельная любовь ❤️
Единственное, это мало душевых и водичка в бассейне иногда прохладная.
1
April 18
Ребёнок 8.5 месяцев с удовольствием занимается. Хочется поблагодарить всех тренеров, в особенности Лилию и Наталью. Занимаемся в малых чашах. Приветливые девушки администраторы. Рекомендую
September 4, 2024
Хороший бассейн, есть занятие для детей, есть для взрослых, имеется соляная пещера, цены демократичные, тренерский состав отличный, есть комната ожидания с игрушками, где дети могут провести время перед занятием.
April 6
Уважаемые Родители! БЕГИТЕ из этого УЖАСНОГО ЦЕНТРА! Моему ребенку-инвалиду без предупреждения аннулировали пять оплаченных занятий! Разговоры с руководством не принесли результатов. Эти ИП'шники Дарья и Андрей не упустят возможни получить с вас лишнюю копейку! В раздевалках грязно, после бассейна детям приходится принимать ледяной душ, так как горячей воды нет, всё то время что мы посещали бассейн! (Направил жалобу в Роспотребнадзор). Но главное, что за долгие месяцы посещений тренера так и не смогли научить ребенка плавать!!! Лишь ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ СИЛЫ и ДЕНЬГИ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
2
June 10, 2024
Нравится посещать данный бассейн. Персонал очень приветливый , достаточно чисто . Игровая ( зона ожидания ) большая, есть где ребенку остыть после заплыва. Тренеры классные. Из минусов бывает в душе прохладная вода , ребенка ополаскивать ей холодно после бассейна .
July 26, 2024
Вожу племянницу в этот бассейн . Приятная атмосфера и профессиональные тренера. Тренер Александра 👍🏻
заметил результаты у ребенка уже через пару тренировок после начала занятий .
Девочки администраторы очень доброжелательны, всегда с улыбкой , при большом потоке клиентов всё вежливо и спокойно всем объясняют, пару раз видел, как помогают мамам подержать ребенка .
В игровой много игрушек, всегда чай на выбор . Чистенько .
1
January 10
Привожу внучку в бассейн. Очень ей нравится и здоровья прибавляется . Персоналу пятерочка с плюсом . Проблема номер один , при пустой парковке не дают заезжать с маленьким ребенком , не порядок .
November 30, 2023
Ходим в ПулКидс с дня открытия, отличные тренера, большая комфортная комната отдыха с игрушками для детей, кофе/чай/автомат с едой, есть отличный массаж (очень помогает младшему сыну в борьбе с гипертонусом). Мы очень всем довольны! Сначала ходили с дочкой, она научилась плавать и не бояться воды, уже рвется участвовать в соревнованиях. Теперь еще и с сыном начали ходить почти с рождения!
1
January 26, 2024
Самое любимое место моего ребенка, инструктора очень сильные имеют подход к каждому ребенку. Есть индивидуальные и групповые занятия. Чистота и порядок что очень важно в таких местах. Дружеский коллектив ходим уже год к ним, у ребенка большие успехи и достижения в плаванье. Тренер Ангелина очень нам нравится. Персонал на ресепшене и администрация очень дружелюбные и отзывчивые. Всем рекомендую лучший бассейн в Зеленограде.
March 5
Совсем малышами ходили на грудничковое плавание, очень нравилось, потом на 1,5 года переехали в другую страну, как вернулись, сразу в любимый poolkids, сначала иммунитет укрепить, а потом и плавать снова пойдем.
October 5, 2024
Не советую никому покупать абонементы сюда, если только пользоваться разовыми услугами данного бассейна. Месяц брали разовые индивидуальные занятия по стоимости 1 занятие 40 минут 2400, можно отменить день в день если ребенок заболел. Начался сентябрь. Приобрели абонемент на индивидуальные занятия. На 4 занятия за 9200, тоесть одно занятие 2300. Ребенок в день занятия, ему 4 года стал плакать и жаловаться что болит ушко. Поехали к врачу, оформили больничный и поставили диагноз острый отит двусторонний. Звоню, объясняю ситуацию, в итоге говорят ничем помочь не можем ваше занятие за 2300 сгорает. Почему я должна дарить Вам 2300 если у ребенка отит подтвержденный врачем. Ужасное отношение к постоянным клиентам, после такого ходить к Вам больше нет желания.
9
July 29, 2024
Ходим в этот бассейн месяц с ребенком, которому год. До этого жили в другом городе и тоже занимались, так что есть с чем сравнить. Тренера хорошие. Правда мы были только у двух пока. Но могу назвать главный минус - это неудобная запись на занятия! Вечно нет окошек! Администраторы не предлагают выбора. Планировать крайне сложно. В предыдущем бассейне было приложение и это кайф. И неудобные столы для малышей.
2
December 14, 2022
Профессиональные тренера !
Чисто ,комфортно,уютно .
Особенно хотелось бы отметить тренера Ивана.
Мы попробовали разных тренеров ,но дочка не находила контак ....обычно плакала,и сеанс заканчивался не успев начаться .
Думали ,что плавание -это не наша стихия,видимо людей мы боимся и пора заканчивать .
Но,все поменялось,когда попали в руки Ивана.
Контакт,найден!Ребенок не плачет .
Смеётся,улыбается и развивается .
Наши цели достигнуты : мы научились нырять ,и не бояться воду.
Дальше к новым вершинам!)
Спасибо Pool Kids,за все что вы делаете для детишек !
Ставлю 4+ (потому что есть 1 минус (и он конечно БОЛЬШОЙ )...это то,что когда ребенок находится в бассейне и ещё тренировка не закончилась -заходят следующие занимающиеся .
Ребенок ещё в бассейне, занимается паралельно раздевается малыш, который плачет и происходит цепная реакция .
И родителям не уютно,и малышу становится беспокойно.Хотя 5 минут назад все было хорошо.
Хорошо,бы исправить эту ситуацию.
Не комфортно находится в эти минуты в бассейне.
Можно же делать маленький перерыв ,чтобы ребенок оделся и вышел спокойно .
17
April 17, 2024
Очень понравился бассейн! Персонал весь просто прекрасный , тренер Александра ( грудничков ) просто великолепный специалист! Тренер Александр ( для детей старших ) крайне профессионально относится к дочке ( боялась воды !) , уже с первого занятия мы это почти побороли )Очень терпеливые и квалифицированные тренера .
1
July 4, 2024
Для ребенка лучше места не найти, Тренеру Анастасии дай бог здоровья, но по организации просто до боли обидно. Ходим в этот бассейн более года на постоянной основе. В последнее время стало удобнее брать не абонемент а разовое занятие. В итоге из-за болезни тренера, бассейн запись отменил, а постоянное время без предупреждения отдал другим, только потому что в этот момент не было абонемента, а время занимается только на занятие вперед (которое отменено было не по нашей инициативе)
Получается постоянные клиенты кому удобнее не по абонементу не особо ценятся. Решили к сожалению прекратить посещать бассейн, поскольку такое отношение напрочь убивает желание посещать его вновь.
Дополню отзыв после ответа организации: Устно нас уведомил администратор на последнем занятии, что время занимается на неделю вперед, что и было сделано. И это при том, что про то что наше время может уйти кому-то другому никто нам не сказал. Я с марта, как будто чувствуя подвох, не раз спросил время наше? нам отвечали да время за вами. В итоге На следующей неделе у нас отменяют запись и... всё! Тишина. Дальше нам никто ничего не говорил. Не спросили будем ходить, не будем, перезаписать нас или нет. Нас для бассейна просто не существует. Как говорится почувствуйте отношение к клиенту. Я понимаю 1 ребенок погоды не сделает, клиентов много, но на мой взгляд администратор на то и существует чтобы решать конфликтные ситуации, а не тупо забивать детей в срм.
5
April 5
Отвратительно, деньги на ветер, ребёнку ничего толком не учили плавать, абонемент пропал, цена заоблачная, но деньги на ветер, не кому из знакомых, Не
посоветую, вода холодная, тренер ходит наверху, дети в воде сами учатся плавать.
2
November 11, 2024
На ресепшене сидят девушки, которые специально держат время, не дают записаться, покупка абонемента ничего не дает, с клиентами находить общий язык не могут, а может хотят денег за удобное время. Странная политика бассейна..
2
December 10, 2024
Отличный уютный бассейн! Ребенок ходит полгода. Тренер Любовь - молодец. Плавать научились, оттачиваем)
November 27, 2022
Понравилось: администрация вежлива, внимательна, гостеприимна! В холле чисто, достаточно диванчиков для ожидания, организована с'емка онлайн купания деток, можно видеть на экране, ожидая в холле, как идут занятия! Это очень приятно! Ещё есть небольшой детский уголок с игрушками и занимательными играми, можно чем то занять ребенка, если пришли пораньше или после купания нужно отдохнуть. Есть фены, хороший чистый туалет, там есть все необходимое для деток! В холле есть кулер с предоставлением чая нескольких видов! Вообщем, молодцы! Хорошо все организовано для приема гостей! Работу тренеров не могу оценить, не участвую в проведении занятий) парковка хорошая во дворе дома, места есть. Правда в'езд во двор и выезд только по звонку администратору, т.е. приходится перед шлакбаумом стоять, но это не проблема)кстати в этом же доме есть кафе-ресторан, можно подкрепиться после бассейна, правда, не дёшево)
6
April 17, 2024
Видно, что дружелюбный коллектив, старательный, у нас тренер Александра, очень добрая и внимательная девушка, нашла к нашему ребёнку подход, тренер находится с ребёнком в воде, итог: довольный ребенок, ходит с удовольствием. Звезду сняла, потому что очень громко играет музыка во время тренировки. Спасибо, надеюсь услышите
November 15, 2023
Чудесное место . Это конечно наш первый бассеин и мы только начали ходить , но впечатления только положительные. Чисто ,нравится обязательное условие сменки для всех, никаких бахил. Чисто в туалете , реально чисто ,не придраться. Хорошая комната ожидания - игровая . Вода, чай для гостей. Видно .что делали и думали о посетителях ,а не лишь бы сделать ! Мы ходим к тренеру Александру , очень нравится, ребенок нашел контакт с первых минуты. В бассеин рвется. Минусов пока не могу даже назвать. Надеюсь их и не будет !
1
May 12, 2024
Мы нашли данный бассейн по отзывам. И считаю, что тоже его надо обязательно написать. Спасибо всей команде бассейна! И тренерам, и руководству, и девочкам на ресепшене и обслуживающему персоналу! Всегда чисто, порядок. Девочки очень вежливы, тактичны, помогают при возникновении сложностей. Тренеры просто восторг! Тамара, Игорь и Марина, спасибо большое! Занимаемся почти год и, даст Бог, будем заниматься дальше. Мама трех маленьких любителей поплавать, Ася))
April 16, 2024
Бассейн супер, большое количество тренеров, окошек, удобно все внутри. Можно подстроить графики для двух детей у двух тренеров в одно время. Но что не нравится - полное моральное отсутствие девушек на ресепшн. Они всегда очень чем-то заняты в компьютере, невнимательны, из-за чего постоянно какие-то проблемы. Пока не столкнёшься с проблемой, не узнаешь, что твой график не закреплён, и на сл занятия тебя не записали (хотя куплен абонемент с закреплённым временем занятий), потом о том, что занятие проходит в другом бассейне. А мы пришли как обычно на своё занятие и сидим ждём тренера в бассейне, а тренер не приходит. Оказывается, бассейн сменился. А мы потеряли 10 минут своего оплаченного занятия. Вот как мы должны были догадаться? Никто не предупредил. Мы даже не знали о наличии второго такого же бассейна. Экскурсии при первом посещении нам тоже не проводили, все искали сами, нам рукой чисто махнули где раздевалка и продолжили сидеть. Случайно узнали, что тут есть очень хорошая комната ожидания. А мы стояли в бассейне на ногах в духоте ждали окончания занятия 45 минут. Считаю, что это все недоработки организационного персонала, девушки должны встречать клиентов, все показывать и рассказывать, об изменениях сообщать. А они головы не отрывают от своего стола. Мы ходим недолго, но за этот короткий период уже столкнулись с несколькими неприятными ситуациями только лишь из-за этой недоработки. Для меня это очень странно. Чистая лень или отсутсвие системы и обучения персонала, у них как будто нет обязанностей. Просто сидят и на телефон отвечают, если дёрнуть - ответят, но не обо всем догадаешься сам. В остальном полный восторг от бассейна, тренера хорошие. Старший ребёнок поплыл уже на первом занятии. Но очень хотелось бы избегать организационных неприятностей, чтобы не терять свои занятия, минуты занятий. Обучите нормально работать ресепшн, пожалуйста.
2
March 14, 2024
Очень нравится этот бассейн. Была только в качестве родителя. Самый большой плюс для меня был, когда меня отвели в отдельную раздевалку для джакузи и сауны, когда увидели, что я с разнополыми детьми пришла. Так же хорошая комната ожидания для родителей, с монитором(где можно наблюдать за тренировкой), аппаратом для кофе, и разным перекусом для детей.
May 8, 2024
Отличное место чтоб научить детей плавать и насладиться приятной обстановкой и атмосферой) Персонал вежливый , бассейн чистый , все как полагается по высшему разряду )
July 30, 2024
Я в шоке с обслуживающего персонала этого бассейна. Во первых обманули с абонементом - показали нам одну тренершу- Анастасию ( находит контакт с ребенком , постоянно с ним разговаривает , развивает нужную группу мышц играя ) , а в итоге у нее все занято о нам навязали Ирину . Я думала что все тренера у них одинаковые … но нет - Ирина была в очень возрасте так скажем , контакта с ребенком вообще не было .. за пол часа 2-3 слова.. потом ее уволили через пол абонемента и началась вообще не разбериха - то в это время приходите к одной то в то время к другой : вообще нам не удобно и люди разные - это стресс для ребенка , но я терпела .. вывело меня то , что когда мой отец пришел посмотреть как внук занимается , то ему не то что не выдали бахилы ( хотя нам на первом занятии хотели выдать , но мы в сменке всегда ходили ), а вообще сказали что их нет !!! Хотя у лифта стоит АППАРАТ с бахилами !!! И он работает - я сказала папе им воспользоваться . Не будет же он покупать сменку из за одного посещения !!! Причем много дам приходят в шлепках с улицы и сразу в этот аппарат
5
July 2, 2024
Ходила в бассейн в группу 4+ на пробное занятие раздевалка нормальная но жалко нету замков фен есть и для меня это главное, а тренер классный за всеми следит, можно заходить за 15 минут родители могут следить через телевизор за детьми и что происходит персонал классный короче 5 звёзд
1
June 4, 2024
Отличный бассейн для грудничкового плавания! Всегда вежливый персонал, уютная атмосфера. С середины апреля 2024 г ходим к тренеру Анастасии по 2 раза в неделю, очень довольны! 🩷
April 30
Ребенок ходит на занятия уже год. Ему нравится. Не совсем прям профессионал, но и у нас другие цели. Дороже, чем в больших бассейнах, но зато удобно.
November 23, 2024
Люблю это место. Посещаю бассейн с ребенком уже три года (с тех пор, как бассейн был в другой локации, начали ходить, когда ребенку было 2,5 месяца). Посещали разных тренеров. Текучка здесь совсем не большая. К какому тренеру не приду - всегда можно оставаться с ним и не переживать за общение с ребенком. Сейчас у ребенка любимый тренер Ангелина. Посещали массаж с ребенком, массажист Мария спокойная и хорошая. У ребенка не было никаких проблем, массаж посещали скорее для профилактики. Остались довольны.
1
September 18, 2023
Прекрасный детский бассейн, водим туда уже второго-полный восторг! Всегда чисто, всегда доброжелательно, великолепный персонал и тренеры!! Старшая дочка, теперь уже на новом месте, попросила снова ходить-очень ей нравится)) минусов за 3 года не обнаружил.
1
3
February 5
Реббенок с удовольствием ходит
На занятия к тренеру Ольге ❤️ прогресс на лицо, теперь плавает как дельфин ❤️
June 30, 2024
Во время занятия ГРУДНИЧКОВОЕ ПЛАВАНИЕ заходит мама со взрослым ребенком, который начинает орать.
В бассейне занимается малыш - 3 месяца и слышит резко какой-то ор. Вопрос, конечно, к этой маме и к персоналу. Почему во время занятия к нам кто-то заходит? И пугает малыша?
Горячей воды нет! На пробном нам сказали, что какие-то перебои. Перед следующим занятием я уточнила наличие воды - сказали, что есть- ее нет!
Тренер Ирина - нам понравилось, все остальное нет! Вода никак не обрабатывается, после нас этот орущий ребенок сразу залез в бассейн.
5
2