Видимо, адрес поменяли, но компания у нас есть эта. К сожалению. Не связывайтесь с ними. Сроки не совпадают. Мой заказ с сайта, по их информации, доставлен кому-то другому. Курьеру два дня звоню, девушка то не отвечает, то по-хамски бросает трубки. А заказ дорогой.
Если вам нужно срочно доставить какой-то груз НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании!!!!
13 декабря 2021 года я имела неосторожность отправить небольшую посылку через эту службу. Доставка была оговорена на 15 декабря. Отправление было из Ульяновска в Москву. Представьте себе ,что посылка не доставлена до сих пор. А сегодня уже 30 декабря!!! Ее постоянно передают курьеру ,курьер возит ее и не доставляет ,и обратно футболит ее на склад. Получатель посылки никак не может договориться с менеджерами ,чтобы как-то самой ее забрать. Туда не дозвониться ,не дописаться ,там сплошные боты. Люди ждут посылку к новому году ,теперь праздничное настроение испорчено у всех! Остаётся только молиться ,чтобы посылка не потерялась вообще.
Безобразное отношение к клиентам! Курьеры не хотят работать! Они говорят ,что не дозвонились ,хотя человек специально находится дома и ждёт курьера. В наше время стыдно так работать,если это можно назвать работой! Закройте свою шарашкину контору и не позорьтесь!
Да, все хуже и хуже… компашка та ещё. Отправили груз месяц назад. До сих пор у них в распределительном центре лежит. Уже пешком бы дошли и обратно в Москву вернулись. Категорически не рекомендую
Что не так с вашей компанией???!!! Вы работать собираетесь или нет?
Знать не знала, что товар из интернет-магазина будет доставляться этой службой, теперь никогда больше не соглашусь на доставку Pony Express, которая далеко не экспресс. Почта России и то быстрее бы уже привезла посылку. Обязательно пожалуюсь в интернет-магазин. Заказ сделала 10 числа, с 12 числа посылка лежит в Ульяновске. Сегодня 17, вы действительно на пони передвигаетесь? Да даже пешком уже можно было принести. Дату доставки в Димитровград сайт выдаёт 16 числа. Чего моя посылка ждёт у вас там столько дней? Онлайн чат-бесполезен, ничего толком не узнать. Хотела уточнить дату доставки-робот не может найти мой заказ по номеру, дозвониться невозможно. Это что за такое безобразие? Если не справляетесь, будьте добры, прикройте свою контору, чтобы не разочаровывать людей и не портить им все планы, касаемые ожидания заказов. Отвратительная работа с клиентами. Очень не советую связываться с данной компанией!
Доставили в целости и сохранности. По срокам бывало и побыстрей, но о задержке предупредили. Ульяновский пункт выдачи на Урицкого: девочки доброжелательные, вежливые, выдали посылку быстро. На сегодняшний день есть проблемы с курьерской доставкой по области
Отвратительная работа! Сроки озвучивают одни, по факту совершенно другие, оплаты не видят, ни за что не отвечают! Трачу время на дозвон менеджеру для отслеживания забора груза, но при этом менеджеры информацией не обладают и делать ничего не хотят!
Ужасная служба!!!!! Лучше бы я на почту пошла!!!!! Вчера весь день спрашивали, хочу ли я завтра получить товар. Сегодня весь день сидела дома, ждала звонка от оператора. Потом позвонила этим... ребятам. Они мне сказали, в понедельник привезём. Если не привезут в понедельник, я напишу в бонприкс, чтобы он бросили это Пони как можно скорее(((((( таких компаний я ещё не видела ни разу (((
С СПб пришёл груз в Ульяновск, с 30 апреля лежит в Ульяновске должны отправить груз в Димитровград курьером до адреса.. 8 дней, он походу идет пешком, тормоза, завтра 9 мая подвели ветеранов... по этому ещё раз скажу говнокомания!!!!!! Не работайте с ними...трубки не берут...
Вчера позвонила девушка логист, представилась представителем службы DPD, сегодня приехал курьер, я оплатила картой, потом в мобильном банке увидела, что списание прошло прлучателю PONY EXPRESS.
К работе службы доставки претензий нет, приветливы: и логист, и курьер, всё доставлено в срок, меня всё устроило, но остался вопрос, что ж это за фирма-то всё-таки? ДПД или Пони? Или в Ульяновске это одно и то же)))
5
1
L
Level 12 Local Expert
November 28, 2019
Работа данной службы доставки мне не понравилась. Курьеры доставляют товар в рабочее время. Договориться о доставке на первую или вторую половину дня невозможно!!! Товар забирает со склада и уезжает. Нет никакой возможности в это день приехать на Урицкого, 33 и примерить. Приходится тратить дополнительный день и добираться через весь город для примерки. Ещё и вывеску найти не сразу получится... Больше никогда не буду соглашаться на доставку этой службой!!!
Ужасная контора! Второй раз не можем получить заказ! Работают курьеры до 17.00 то есть если вы работаете, вечером заказ получить нет возможности! Когда договариваешься на опрелеленный день на доставку и сидишь специально ждёшь, заказ просто не привозят! Самая ужасная доставка в городе!