Pony Express
Directions
Khoroshovo
520 m
Marshala Zhukova Square
124 m
22 reviews
July 15, 2019
Сегодня утром пришла смс, что мою посылку доставят с 9 до 18! В 17.30 ни звонка, ни смс!! Позвонила в контакт центр! Сказали, что свяжутся с курьером и попросят его перезвонить мне! Спустя 40 минут никто так и не позвонил! Позвонила опять в контакт центр, где мне сообщили, что да, курьер не успевает ко мне, т к на момент 18.15 у него осталось еще 50 доставок, что видите ли курьеры сами сосиавляют себе маршруты и менеджер не знает, окажется ли моя посылка даже в первой очереди на завтра! А нам завтра идти на свадьбу и в посылке костюм!!! Никто никак не пытается помочь решить проблему, мы были согласны, чтобы привнзли и ночью, главное чтобы утром была посылка! Но в е все равно! Курьеры работая в пределах одного района, не успевают ничего развозить! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!!!
3
1
September 26, 2019
Подстроила свой график под доставку, которая была согласована. В16:00 звонит курьер и заявляет, что сегодня не успевает, что завтра опять ждать с 10-18. Вы плохо работаете! Вы не справляетесь! Вам невозможно дозвониться. Вы берете заказы у крупных компаний, но ужасно работаете. Курьеры злые, так как не справляются с обьемами. Отзывы сплошь и рядом отрицательные. Я напишу жалобу на вас компании, с которой у вас контракт.
December 22, 2018
Ужасное отношение, обсалютно не управляют своими курьерами, попросила курьера подождать 5 мин, уже бежала с новорождённым ребёнком рядом с домом, но курьер в хамской форме сообщила что ждать не намерена, хотя я объяснила то бегу с коляской и максимум 5 мин, курьер плюнула и уехала, хотя заказ очень важен был, 3 раза звонила на официальный сайт пони экспресс и 3 раза говорили что моей проблемой занимаются, позвонили через 4 часа спросить, дозвонились ли они до курьера чтобы он вернулся и доставил мой заказ, на что мне сообщили что он уехал, л там идиоты работают? Я все 3 раза сообщала что курьер уехал не пожелав подождать всего 5 мин, на моё требование доставки заказа именно сегодня сказали попробуют уговорить курьера извините, с каких пор у нас курьер управляет компанией? Там нет начальства чтобы заставить сотрудников выполнять свои прямые обязанности?Если бы такие курьеры за такое поведение оплачивалы стоимость заказа из своего кошелька снобизм не порвался бы и клиенты не терялись... 😔
1
3