Отрицательные отзывы абсолютная правда, посылку из Москвы до Иваново везли 10 дней... В общем та ещё шарага. Офис в Иваново закрыли, самый ближайший в Ярославле, и чтобы не гонять машину лишний раз набирают полную машину и раз в неделю привозят, это ещё в лучшем случае. Раз уж такая оптимизация то лучше совсем закрыться и не вводить в заблуждение клиентов.
Никому не рекомендую.
Отвратительное обслуживание не советую не кому . Заказала книги с доставкой . Книга поступила в доставку 4 ноября привезли мне ее только 14 ноября. Прижитом мне прислали смс 2 раза что курьеру передан заказ 9 и 14 ноября.Перед самой доставкой мне позвонил курьер и спросил а как мне довести до ехать я ещё должна была объяснить курьеру как добраться. После курьер приехал и начал хамить мне и говорить что я виновата что навигатор ему неправильно показ адрес . Отвратительная доставка больше не когда сюда не обращусь.
Хорошая контора, оформляют быстро, ребята доброжелательные, всегда подскажут и помогут все оформить правильно. По доставке вопросов не возникало. Не часто, но пользуюсь. Рекомендую.
Жаль, что 0 поставить нельзя. Самая ужасная доставка, которая только может быть. Из Балашихи в Иваново везут заказ с 25 ноября, сейчас 13 декабря, заказа все нет. Никому не советую пользоваться услугами данной конторы. В поддержке только отписки...
Не могли доставить посылку по городу 4 дня. Курьер имеет проблемы с ориентацией... в пространстве. Не выдержал и сам доехал до этого заведения. Сотрудник в пвз быстро и чётко выдал мою посылку, за что ему спасибо
Ждала доставку в постмат, звонит курьер и говорит, что у него проблема с постматом, не может оставить там посылку, и единственный вариант - приезжайте в офис и забирайте. я считаю раз у него проблема с постматом - пусть везет мне домой. на горячей линии подтвердили что должны привезти мне на дом бесплатно.если не получилось доставить в постмат, курьер должен сделать еще одну попытку доставки в постмат, а затем везти на дом бесплатно. в итоге звонит курьер и озвучивает цену за доставку, бесплатно везти отказывается. пришлось еще раз звонить на горячую линию и разбираться. в итоге после выходных наконец то доставили мне посылку домой бесплатно.
Подавала через Pony Express на китайскую визу.Все прошло просто прекрасно.Вежливые сотрудники, быстрая работа. Не очень удобно то, что оплата только в банке или через онлайн банк, но по мне, так это ерунда.Оплатила спокойно через сбербанк.онлайн. Когда оказалось, что анкету не приняли в консульстве, мне позвонили, я принесла на следующий день. За досылку документа не доплачивала. Несмотря на то, что в итоге документы подали позже, свой паспорт с визой получила через обещанные 10 дней. Намного дешевле, чем если бы сама поехала в Москву или оформляла через визовое агентство. Очень довольна, советую:)
Заказал посылку с Москвы Алиэкспресс, стоит "вручено получателю" хотя никто посылку не получал. Позвонил в службу доставки ЖДАЛ 7 МИНУТ!!
Слушал музыку, без уведомления сколько ещё мне ждать.
Связался, назвал номер заказа. а он не верный говорят мне, я говорю что сейчас я узнаю его, мне говорят перезвонить когда узнаю и кладут трубку.
Конченная доставка, конченные люди. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ УБОЖЕСТВОМ
Одна из самых тупых служб в городе и эвер. Самая- самая. Имел с ней дело много раз на протяжении 10 лет. Низкий уровень компетентности и тактичности работников колл-центра доставляет отдельно и со страшной силой. Все решения вам придется предлагать самим, чтобы выйти из сложившихся ситуаций, которых будет, как г за баней. Кажется, этих ребят из летаргии не выведет даже пожарная сирена. И да, они так не любят доставлять посылки. Развлекайтесь
Курьер приехал в мой город, позвонил, что в течении часа доставит посылку. Я бросила свои дела и пошла домой ждать его. В итоге звонит типо машина сломалась и он уезжает обратно в Иваново на ней же. Говорила, что могу подьехать, а он сказал, что если я успею, то договоримся. Позвонила в саму доставку, там сказали типо ничего сделать не могут, договаривайтесь с курьером сами. Я спрашивала, почему он не может доехать на автобусе ко мне(город маленький, я бы все подсказала), а они ничего не ответили нормального. Потом звоню курьеру, что могу подьехать, а он говорит, что уехал уже. А у меня как бы посылка оплачена. В итоге сказали доставят на следующей неделе и курьер потратил деньги на бензин и время своё и моё, хотя я могла подьехать забрать посылку и им придется еще раз ехать в мой город.
8
Show business's response
Il'ya Yanovskiy
Level 5 Local Expert
August 24, 2021
Единственный администратор шевелится со скоростью черепахи, а в разговоре явно чувствуется нежелание решить мой вопрос. Очень пожалел, что пропусти единственный звонок от их курьера и пришлось ехать забирать заказ самому)
Посылку 4 дня (!)не могут доставить до дома! То через 30 минут приеду, будто ждать круглосуточно ее должны дома, то в это воемя я работаю в другом районе, и в ваш не поеду сегодня. Это вообще что??? В результате попросила передать в ПВЗ. Курьер по телефону грубый, нахальный, будто одолжение делает, предлагая ее доставить. Вобщем это ужас, а не контора.