Это самая сомнительная служба доставки. В магазине доставку обещали до 10.03, потом позвонили сказали переносится доставка, согласовали. С курьером связаться не дают, доставка заявлена до 18:00, уточнила что принять могу после 16:30. Звоню -оказывается курьер в 13 часов уже уехал из города. А следующий раз поедет через неделю 🫠🙈 Посылка до сих пор не дошла до меня, где-то видимо лежит или катается. Зачем называть себя службой доставки если выдача посылок раз в неделю и в неудобное для клиентов время? Почтароссии и та удобнее. Не советую связываться, посылку у них не забрать 🤨
Не пойму, почему с организацией ещё заключают договора с Пони экспресс. Каждая вторая экспресс доставка задерживается. Срок задержки до 14 дней, было бы больше, но я сам забрал посылку на складе. Сдек намного дешевле и быстрее. Вот последний случай: отправили из Москвы посылку на Челябинск в четверг, указали срочную доставку в течении 2 дней. Я приехал в Челябинск в понедельник, а посылки нет. На сайте написано, что доставка приостановлена, ждите, в течении 2 суток вам перезвонят. Начал разбираться, оказывается повредили упаковку. Позвонил, сказал, что бы везли в любом случае, мне работать надо, тем более куплен обратный билет из Челябинска в четверг. Сегодня вторник, жду, когда курьер соизволит привезти посылку.
Это просто ужас. Узнала про Пони Экспресс, потому что интернет-магазин Хуавей по ошибке отправил мне товар этой компанией. Сама посылка приехала в мой город на следующий день после отправления, а потом начались проблемы. У Пони даже не хватает собственных курьеров, потому что первую доставку, заранее не согласовав время, мне пытались доставить Яндекс Гоу, а узнала я об этом за 20 минут до доставки по смс, но меня дома в этот момент не было. Доставка была отменена, и после этого начался полный треш - два дня мне не могли назвать точного времени выдачи посылки, даже временной диапазон, постоянно переносили дату посылки под разными предлогами. Только на третий день совместными усилиями интернет-магазина и меня я смогла получить свою посылку. Категорически не рекомендую эту компанию для отправок экспресс посылок в регионы.