Tula, Boldina Street, 69этаж 1
Pony Express
Directions
Orlovskaya Street
153 m
88 reviews
June 3, 2021
Всё хорошо - и доставка быстрая, и офис удобный, и даже обычно есть, где припарковаться неподалёку, и персонал вежливый. Только время работы курьеров совпадает с моим рабочим временем, и для получения доставки приходится самой ехать в пункт выдачи, благо он работает в более удобное время. Но меня это вполне устраивает - как я говорила, место удобное, припарковаться есть где.
December 16, 2021
Начитавшись негативных отзывов, боялась связываться с этой транспортной компанией, но в том магазине, где мне нужно было сделать заказ PONY EXPRESS - это единственный способ доставки. В первый раз со страхом ждала свою посылку, думала, что обязательно будут проблемы раз столько негативных отзывов. Но мои опасения оказались напрасными. Курьер все быстро доставил. Во второй раз, когда я воспользовалась доставкой этой компании, все ещё не доверяла и ждала проблем. Мониторила доставку, увидела, что посылка передана курьеру, весь день держала телефон при себе, чтобы не пропустить звонок, и очень расстроилась, когда вечером увидела статус посылка возвращена на склад. Подумала, что сейчас напишут, что до меня не дозвонились (как пишут в отзывах), и мне придётся ехать её где-то искать, забирать. Но на следующий день позвонил курьер и все привёз. А сегодня я вообще была приятно удивлена. Ожидаемый срок моей доставки был только завтра, но честно говоря раньше понедельника не ждала. Сейчас многие транспортные компании увеличили сроки доставки. 10 декабря сделала заказ во Владивостоке, сегодня 16 декабря, и посылка уже у меня, несмотря на то, что пропустила звонки курьера и не сразу увидела, что он звонил. Так что, спасибо вам за работу. Надеюсь и дальше буду пользоваться вашими услугами без проблем.
July 26, 2021
Если бы можно было поставить -5 звезд, я бы это сделала!!!! Отвратнее компание я не встречала!! Заказала экспресс доставку, оплатила! Девушка которая принимала заказ, сказала заказ будет доставлен на следующий день до 18:00. Прекрасно ок. Но на следующий день человек просидел до 18: 00 и звонка ни ему ни мне не поступало!! Решила разобраться и позвонила на горячую! Ооо, это вообще отдельная история как таковой горячей линии нет!!!! Для того что бы попасть на оператора вам надо как минимум провисеть на телефоне раза 3 по 15-20 минут! дальше после того как вы все же дозвонитесь еще раза два надо будет перезыонить потому что операторы не особо горят желание выслушивать вас и переключают на ожидание! И все же я это сделала и дозвонилась до оператора и о чудо мне говорят что мой заказ доставят только после выходных!! Чего??? Я оплатила экспресс доставку, а в итоге заказ получу только через 3 дня!?!? Вопрос к руководству компании, что??!? В итоге оператор может только принести извинения от лица компании которые мне нафиг не нужны! И возврат конечно же мне сразу сделать нельзя, надо заполнить кучу бумажет и скорее всего ждать миллион лет ответа!! Отвратительная контора которая не умеет и не ценит своих клиентовклиентов! !!!!