Самая отвратительная служба доставки. Это просто ужас, никогда в жизни с таким не сталкивалась. Моя посылка действительно плетётся на пони из Польши уже 2 месяца! До службы поддержки дозвониться, как до президента, могут бросить трубку, и ничем внятным не помогут. Уже раз 10 звонила, переводят в другие отделы, там уверяют, что перезвонят, никто не перезванивает. Доставку переносят каждый раз 🤬
Отвратительно. Привозят в удобное для них время не указывая точный час. Дают временной промежуток с 12 до 17. Весь выходной прождала посылку, так курьер приехал позже назначенного им самим времени. Ещё и нахамил
Ужасная служба доставки, не первый раз сталкиваюсь и ничего не меняется. Курьер невоспитанный, посылку привозят в удобный для них день и время и ещё через 4-5 дней после поступления на склад. Если попросишь адрес поменять вообще ещё плюс три дня. По собственному желанию никогда!
Просто ужас!!! Вечно звонит какой то тупой курьер , предлагает забрать из пункта выдачи , так как, его можно вообще не дождаться , слишком много работы видите ли🤦🏼♀️Нет возможности выполнять свои обязательства по договорам , закрывайтесь! За свои же деньги выслушивать претензии какого то курьера нет желания
Почти неделю жду доставку в постамат с учетом того, что все эти дни посылка уже находится в Орле.
Кроме того, служба поддержки Pony Express тоже никакая: либо общаетесь с ботом, который ничем не может вам помочь (на сайте, в соцсетях, по телефону), либо идете в телеграм и получаете чуть больше такой же бесполезной информации
Третий раз мой интернет-заказ приходит в эту компанию, и всегда мне предлагают забрать заказ самостоятельно, несмотря на то, что оговорена доставка на дом. В этот раз более того, статус доставки на сайте не меняется пятый день, никто не звонит и выйти на оператора не возможно.
Курьер привозит посылки когда ему удобно, должна сидеть его весь день дома ждать, при этом хамит и грубит, первый раз с такой ужасной доставкой сталкиваюсь
Это самая ужасная служба доставки в городе! Уже не первый раз сталкиваюсь с нецензурной бранью курьера по телефону и неадекватной реакцией на отказ забрать самостоятельно посылку за доставку которой на дом было оплачено! И полнейшее отсутствие реакции даже после жалоб в центральный офис!
Доставку жду больше недели с момента прихода посылки в офис в Орле. Телефон не отвечает. Один раз дозвонился, предложили самому забрать. Сервис нулевой. Воспользовался первый и, видимо, последний раз. Категорически не рекомендую. Даже не думал, что курьерская служба может так отвратительно работать при наличии конкуренции.
Отвратительная Доставка !С 6 числа жду посылку оплаченную ,уже 11 число .На звонки отвечает робот ,добиться правды невозможно !Впервые сталкиваюсь с такой проблемой!(((
Очень хорошо, что есть такая служба. В прошлом году нам из Москвы привозили визы.С поездкой в Москву+ сами визы+ услуги Пони вышли в 2 раза дешевле, чем оформление в Орле. Забирали сами. Нам было легче подскочить на машине и забрать, чем сидеть и ждать курьера.
1
3
A
Anonymous review
March 4, 2021
Ответ оператор :"ох да мы просрочили заказ. Ну посмотрим сегодня или завтра будет наверное заказ. У нас один курьер по вашему району" Это вобще нормально? Люди платят за доставку!
Самая ужасная доставка в мире ! Задолбалась звонить и ругаться с ними ! Посылка пришла но ее мне решили не доставлять по непонятным причинам наверно ждали пока сама приеду !!! Пришлось опять звонить ругаться , вообщем одни нервы
Странно, что столько отрицательных отзывов, я достаточно быстро получила свою посылку, курьер привёз до двери. Да, кстати, несмотря на то, что проживаю в селе!
Курьеры в г Орёл охамели! «Если поеду то может завезу» вот что мне отвечают! Это беспредел! Держат посылку до последнего, лижбы сами клиенты из офиса забирали! Орёл позорит крупную компанию. Слов нет. Только матом .
Ужасный сервис!!! Всегда звонят и спрашивают сможем ли сами забрать!!! А зачем тогда мы за доставку платим??? Звонишь им , не отвечают, даже нсли посылка в городе сто лет его везут!!!лишь бы сами пришли забрали!!! В общем буду жаловаться! Устала терпеть!
Пришло сообщение, что сегодня будет доставка, ждите звонка курьера. Прожлал весь день. На следующий день позвонил и узнал почему не доставили мой заказ. Ответили что то невнятное, пообещали сегодня. Вот уже день заканчиваеися, я сижу и жду, а от курьера ни слуху ни духу. Одним словом разгельдяйство полное. Завтра буду звонить ругаться с руководством.
Получал несколько раз посылки в офисе. Доставляли довольно быстро - из Москвы меньше суток. Без накладок, претензий нет - отзвонились, приехал, забрал.
2
2
A
Anonymous review
March 5, 2020
Отвратительный сервис ! Ужасная кантора ! Жду свою посылку 5 день ! Курьер хамит по телефону предлогает забрать самим ! Наглое отношение ! Избегайте эту шарашку
маленькая лошадка......и ей живется не сладко..... привезут груз или завтра или сегодня....все расслабленные... оперативности никакой.... почтой и то, наверное будет быстрее.
Надо добавить к названию: "дохлый". Курьеры никуда не спешат, раннего уведомления нет, ожидание с 9 до 17, сегодня не приеду - машина поломалась, может завтра - это в порядке вещей.