Pony Express
47 reviews
December 23, 2024
Это просто какой-то ужас! Наигрубейшие менеджеры и курьеры. Неорганизованный сервис ! Уже 5 день курьер не может забрать посылку с точки А !
Крайне не рекомендую !!!
April 7, 2024
Не понятная компания, заказал курьерской доставкой очень важные документы с адреса до адреса, в первый день по телефону сказали курьер приедет до 15-00, на второй день когда должен приехать курьер в 15-00 не приехал, еду в офис спрашиваю где курьер? Ответ не знаем,до 18-00 приедет, время доходит 17-45 курьер не приехал, хорошо офис рядом в пяти минутах езды который работает до 18-00, сдаю там документы, всё приняли быстро, хорошо, сказали сейчас отправят в аэропорт, выдали чек и трекер отслеживания.
Оценка курьеру 0 звёзд, офису 5 звезд, в итоге 3 звезды по справедливости.
В следующий раз подумаю стоит обращаться или нет, рекомендовать другим не буду, какая-то подстава получится.
January 19, 2024
Ужасная доставка! Во первых заказ взяли очень поздно! У меня в отслеживании была дата на 10.01 что уже должны привезти ! А они только 10.01 взяли в доставку ее/ или только оформили . Пришлось переносить на 12.01, а 12.01 курьер просто забил фиг и решил что ему не по пути привезти мне ! С чего вообще решает Курьер привезти ему посылку или нет в назначенное время и адрес ?! Что у вас творится вообще ? Ужасно! В посылке был подарок на день рождение. И что в итоге ? Правильно, человек на свой день рождения остался без подарка ! А я тут каждый раз в день доставки трачу свои нервы и время на то что бы дозвонится до вас и напомнить что ВЫ ОБЯЗАНЫ привезти мне посылку сегодня. Вы считаете это нормальными ?
Сегодня 19.01 должна была быть доставка с 12:00 до 18:00. Что случилось ? Правильно, ее не привезли ! Я в 17:05 звонила и уточняла во сколько привезут . Мне сказали что курьер приедет после 18:00. В 21:07 я ПОВТОРНО ЗВОНЮ, где мне говорят что мой заказ курьер даже не забрал ))))) и что привезти могут только в понедельник 22.01. Вы там совсем не работаете что ль ? Или по вашему так и должно быть ? Я должна весть свой день тратить на то что бы сидеть дома ждать посылку и курьера , которую даже блин не взял курьер ???? Я в полном шоке от вашей «работы»! И от вашего отношения к клиентам ! Так еще я с какого то перепуга должна платить за такое !? ! Это не выносимой !!!.
July 9, 2024
Здравствуйте!
Это прямо ребус какой то с Пони Экспресс.
DHL мне за 14 часов доставили Документ из Санкт Петербурга в Уфу.
Почта России в Москву доставила доверенность за 2 дня.
Пони экспресс это издевательство какое то.
Имейте ввиду.
Выбрали наемные сотрудники организации отправителя, я им тоже дал обратную связь.
December 30, 2024
Доставки нет, доставщики работать не хотят. Звонят и сбрасывают, а потом говорят, что дома нет никого.
July 17, 2024
Очень неудобный сервис. В случае если вы хотите отследить статус заказа, то увы, это у них не работает. Курьер если не дозвонился по телефону, вместо того чтобы позвонить в домофон, просто отменяет заказ. Хуже еще в логистике не встречал. Больше не воспользуюсь.
1
August 4, 2023
Худший сервис. Просто отвратительное отношение.
Сделала заказ на отправление 12 больших коробок в связи с переездом из Уфы в Москву, погрузочные работы. Сказали, что в четверг приедут и заберут. В пятницу вечером у нас уже билеты на самолет. В четверг не приехали, тк не нашли машину для такого количества коробок. Узнала я это, только когда позвонила сама, естественно, они мне не звонили. Сказали, что приедут с утра в пятницу. Звоню в пятницу, выясняется, что и в пятницу не заберут, тк у них нет такого количества грузчиков в Уфе, чтобы забрать коробки. Могут только на следующей неделе. То есть когда нас в городе уже не будет.
Почему все это выясняется не в момент, когда создается заявка и мне обещают, что заберут коробки в нужное мне время??? Из за этого пришлось экстренно искать другую компанию за пару часов. Никому не советую иметь дело с пони экспресс.
Год назад также был переезд, и если из Москвы у меня коробки забрали вовремя и без проблем, то в Уфе долго не могли доставить груз - не видели сразу, что грузчики заказаны. И никогда! не звонят, чтобы предупредить, что сегодня не получается. Сидишь и ждешь их весь день, как договаривались. А вечером на 3й звонок тебе все таки говорят, что сегодня ничего не доставят или не заберут. И если в первый раз я списала на случайность эту ситуацию, то во второй такое отношение показывает, что это их привычное состояние.
3
2
January 11, 2024
Доставка просто ужас, посылку продержали 11 дней, пришла перед праздниками НГ, курьер на связь не выходит, только письменные извенения в чате бизнес аккаунта, вопрос на момент написания отзыва до сих пор не решен, везут не на пони, а на собаках, больше не буду пользоваться услугами данной фирмы
2
1
February 14, 2024
Отвратительно работают. Посылка 2 дня пролежала в пункте , хотя просила доставить срочно! Звонила на горячую линию , что бы связали с ними -не перезванивали. Пришлось самой ехать в офис забирать!!! Обычная почта быстрее доставит.
1
January 19, 2024
Самый худший сервис доставки, уже неделю не могут доставить заказ, все время курьеры не могут доехать до адреса...
Звонят и просят перенести заказ. Точного времени доставки не сообщают (в течении дня по 3 раза меняют диапазон доставки)
Худшие курьеры и худший сервис.
P.S. Доставка все еще витает)
1
November 1, 2023
Курьер забирает документы под честное слово. Ни накладных, ни пакетов, ни конвертов с собой нет. Позже прислали скан накладной на ватсапп. Отправляли документы с опцией экспресс, поскольку сроки поджимали. Документы в срок не доставили. Больше с Пони не работаем.
3
November 1, 2024
Самая ужасная компания. Сотрудники не грамотные , элементарно улицу написать не могут . Нет обратной связи .
1
October 13, 2023
Хороший офис, обслуживание быстрое, качественное.
Сотрудник на стойке, при оформлении заказа помог подобрать коробку для моей посылки.
Спасибо 😍 приду к вам ещё
2
2
July 15, 2024
Оооочень долгая доставка, пока получил посылку раз 5 звонил, чтобы узнать где она, после 3 дней переговоров её нашли и привезли
November 14, 2023
Отправлял небольшой пакет с вещами в Москву. Быстро приняли и зарегистрировали отправление и за пару дней доставили до получателя! Быстрый и качественный сервис!
2
May 26, 2024
Быстро очень
Вечером отдал - утром получили
Персонал вежливый
Рекомендую
March 23, 2023
Можно было бы поставить 0 поставил. До операторов не дозвониться, с робота не получить нужной информации. Курьеры вообще живут своей жизнью, хотят везти привезут, но ты узнаешь об этом когда он будет у тебя под дверь, не захотят, скажут что типа не дозвонился и ждите когда у кого то будет желание привезти посылку вам.
5
1
October 16, 2023
Качественная, быстрая доставка из Уфы в Самару. Вовремя доставили как и обещали, водитель все погрузил в машину, документы предоставлены.
1
1
December 27, 2022
Самая отвратительная курьерская служба доставки. Почти неделю не могли доставить нам посылку, «кормили завтраками». До операторов не дозвониться, так как при звонке отвечает бот. В чате отвечает бот, а на операторов переключают очень долго… На одно сообщение могут отвечать по 3 часа. Настоятельно не рекомендую данную службу доставки.
4
1
November 21, 2023
Заказал доставку из Спб 13 ноября, привезли в Уфу, уже в квартиру 16 ноября. Мои рекорд в поставке грузов. Спасибо!
2
December 25, 2024
Умирающая компания.
October 19, 2023
Хорошая доставка, доставили даже раньше, чем ожидалось. Довезли всё в целости и сохранности.
3
August 5, 2022
Супер лояльный офис! Вникли в проблему и решили проявить необязательное, но столь необходимое в критической ситуации терпение и взаимопомощь! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
3
1
October 11, 2022
Подвели с доставкой важных и срочных документов. Сотрудник указала неверный номер получателя, до сих пор не могу получить свои документы. Замкнутый круг какой-то. Не рискуйте, не связывайтесь с Пони Экспресс.
3
2
October 22, 2023
Отличная компания, доставили на день раньше в Москве, курьер вежливый.
1
1
October 25, 2023
Отличная служба доставки. Всё нравится. Пользуюсь постоянно.
1
1
November 26, 2023
Задержали посылку на один день и никакого оповещения и изменения сроков в приложении
1
December 16, 2022
Самая кончиная компания прождали целый день Курьера так и не приехал иза этой компании попали на деньги не в коем случае не обращайтесь в эту компанию !!!!!!!
2
3
July 14, 2023
Ужасно обслуживают, долго доставляют, нет своих курьеров и отправляют посылку Яндекс курьером
1
2
September 28, 2023
Уютный пункт получения/отправления посылок. Без очередей и сумотохи.
1
October 17, 2023
Отправляла важные документы, все доставили в срок! Спасибо!
2
December 28, 2021
Отправлял заявление в «Моё дело». Сроки отправки были 8 дней! Но это ещё не всё. Нерадивые сотрудники не подтвердили прием документов в партнерской программе. Теперь опять обращаться в эту компанию... Надеюсь это будет в последний раз. Никому не рекомендую!!!
4
2
May 5, 2023
Экспресс центр миленький, можно не ждать курьера и самому быстро сдать груз на отправку.
2
November 24, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой курьерской службы. Меняют сроки доставки, посылка от сортировочного центра до пункта выдачи заказов в пределах одного города добирается уже 6 дней, а сколько ещё будет неизвестно, потому что дозвониться до них очень сложно.
3
3
June 21, 2023
Хороший сервис, все своевременно и без задержек.
1
1
September 21, 2021
Ужасная компания!!!! Обещали доставить курьером документы за 2 рабочих дня в итоге 4 раб дня прошло а документы так и не доставлены. Звонила оператору ничего не знают говорят вам перезвоним и никто не перезванивает. Почтой России заказным письмом уже бы все дошло. Больше не обращусь в эту компанию!!!!
3
1
December 2, 2021
деньги берут как за "Express" (типа: доставим курьером за 1 сутки), а везут более 2-х суток, да и то- после "скандала". Нет, это просто: "Pony" (видимо, потому что тариф "конский". No respect.
4
April 2, 2024
Уютное отделение
September 2, 2021
Отличная компания! Вежливый персонал, обслуживание на высоком уровне. Отправления доходят быстро. Возникшие проблемы всегда решаемы. Рекомендую! Компания существует более 20 лет!
3
2
September 2, 2022
Сильно подвели со сроками доставки. Персонал не внимательный. Не советую обращаться.
2
3
August 19, 2023
Чисто и тихо.
1
1
February 24, 2022
Успешная компания, доставка быстро. Рекомендую
3
1
February 4, 2023
Хорошие и добрые люди
1
1
November 26, 2021
Отвратительная доставка, курьеры не привозят самостоятельно переносят доставку
3
1
January 15, 2023
Они очень меня утомили
1
December 24, 2021
Худшая транспортная компания. Не тратьте свое время и деньги.
3
1
September 20, 2021
Хорошее обслуживание.
3
3