Пользуюсь платформой с января 2024 года, платформа часто обновляется в лучшую сторону, пользоваться с каждым разом удобнее. Спасибо! Консультации провожу в мобильном приложении, если есть хороший интернет, то качество и приложение не подводят, можно спокойной поговорить и провести время с пользой
Работаю на платформе с февраля 2025 года. Платформа обновляется и улучшается постоянно. Все консультации проходят внутри платформы по видео связи. Все отлично четко и вовремя. Команда отличная так же как и руководство. Помогают и подсказывают по любым вопросам
Пользовался сервисом несколько раз, каждый раз приятное впечатление от возможности быстро и в любое время сделать запись. Записывался к юристу на консультацию, всё прошло очень четко, информацию сначала смог написать в чате, дальше уже проговорили со специалистом. К психологам попасть немного труднее, но это и понятно. Благодарю!
С платформой знакома уже года три, отзывы о сессиях оставляла непосредственно на самой платформе.
Но оставлю и тут: очень круто, когда есть возможность бесплатно получить консультацию у профессиональных специалистов🙌🏻🙌🏻🙌🏻
Очень приятно, когда работодатель заботится о сотруднике, так что спасибо всем:)
Ужасно! Оператор Елена, которой оставляешь отзыв на специалиста, который не подошёл, даже не слушает, что ты ей говоришь. Более того, она говорит, что слушать не ее обязанность, а слушать должен психолог. Я максимально была недовольна консультацией, где специалист всю консультацию говорила о вещах, которые никак не связаны с моим запросом и напрасно потеряла свое время. Так и потом, когда поделилась своим недовольством с оператором, получила непонимание, что в итоге пишу свой отзыв здесь. После общения с этими двумя специалистами я бы переименовала сервис в "Не понимаю и не слышу".
Тут всё очевидно, когда есть возможность в любой день сделать запись и получить поддержку - уже очень здорово! Из небольших пожеланий: было бы здорово направлять голосовые сообщения в чат со специалистом.
Сервис достаточно полезный и удобный) Пользовался несколько раз по промокоду, особенно хочу выделить сервис юридической поддержки и коуч-сессии, слотов для записи было достаточно много, что не может не радовать))
Рекомендую ПОНИМАЮ всем, кому нужна профессиональная психологическая помощь. Спасибо команде за вашу работу! Психолог, которого я выбрала помог мне с моим запросом. После каждой сессии уходила с новыми инсайтами. Я довольна :)
Ребята сделали классную платформу и классный сервис за что им огромный спасибос!!! Со своим специалистом работаем продуктивно, ставим задачи и идем к цели. Всем хорошего настроения
Обратился к налоговому юристу на платформе за консультацией по налогам – думал, что разберусь сам, но оказалось много нюансов. Специалист всё подробно объяснил, помог заполнить декларацию без ошибок и даже подсказал, как получить вычет быстрее. Очень удобно и полезно.
Спасибо за помощь! Специалист выслушал и помог увидеть то, над чем ещё не задумывался. Консультация длилась час, за это время успели не просто поговорить, а познакомиться с новой для меня практикой. Надеюсь, дальше будет лучше
Господа, был гендиректором и разорился, запил, в Понимаю буквально спасли меня, так разобрать по слагаемым мою слабость? обращайтесь, я и вам помогу, да и эти люди сделают это лучше меня. Поистине стали моими друзьями. Думаю и помощниками в дальнейшем@
Большое спасибо Сервису за предоставление консультаций, по различным жизненным ситуациям. На онлайн платформе есть возможность получения консультации Онлайн, что само по себе приятно. Понравились специалисты по Финансовым вопросам и Юристы, так-же психологи. Помимо основных направлений поддержки сотрудников, есть специалисты которые уделяют духовной сфере.
Большое спасибо за подарок для сотрудников!
Донев Артур, Альфа-Банк.
Отвратительный сервис. Нашла там хороших людей, тех кто помогает и реально не зря работает .
Нет. Постоянно занята линия, сбои , я не могла записаться к своему психологу 2 недели. Записалась , захожу в сервис у меня уже встреча идет , меня то выкидывает постоянно то у них работы какие то свинство! И бесплатно ваш сервис не нужен. Не советую тратить свое время. Все что вам работодатели дают бесплатно- сразу можно оценить по этим предложением как вы нужны и важны им . Вот и я оценила. Спасибо и даром не нужно.
На платформе с сентября 2024 года
Часто не работает платформа
Не опубликовывают отрицательные отзывы
Тренера пишут без разрешения на вотсап
Нет обратной связи по обращениям на горячую линию
Show business's response
Guinea pig
Level 5 Local Expert
February 18
Ну что ж, настало время написать и свой отзыв, хотя пользуюсь платформой давно: записываюсь быстро и удобно, консультации легко планирую под свой график. и вот тут хочется сказать, что график у меня довольно непредсказуемый и часто приносится вносить коррективы и когда необходимо консультацию перенести, подвинуть - мне помогают администраторы платформы, даже если слотов на платформе нет. супер человеческий и индивидуальный подход, который я очень ценю. спасибо
Команда «ПОНИМАЮ»!
Хочу поделиться впечатлениями об использовании вашей платформы психологической помощи. Это отличный ресурс, который приносит огромную пользу нашей команде.
🌐 Легкий Доступ: Платформа предоставляет простой и быстрый доступ к профессиональным психологам в любое удобное время. Это важно, особенно в нашем динамичном рабочем окружении.
🤝 Эмоциональная Поддержка: Каждый из нас сталкивается с вызовами, и наличие квалифицированных психологов помогает нам эффективнее справляться со стрессом и повышать общий уровень благополучия.
🔒 Конфиденциальность и Безопасность: Благодаря высоким стандартам безопасности и конфиденциальности, сотрудники могут быть уверены в полной анонимности своих обсуждений.
🚀 Забота: Помимо основной возможности получить онлайн-консультацию у психолога, наши коллеги имеют доступ к телефону горячей линии 24/7, где получают профессиональную помощь и снимают первое острое напряжение. Мы рады, что «Понимаю» дает возможность парных семейных консультаций, консультаций с детьми, а также расширяет пакет в других сферах (ЗОЖ, финансы, коучинг).
Рада и благодарю, что вы есть, что вместе мы развиваем наши программы благополучия, делая наших коллег счастливее. Недавняя победа в Форуме в Ташкенте «Счастье в деле» доказало, что в нашей компании работают счастливые люди!
С уважением, Бурула Арыпбекова, wellbeing-менеджер Tele2/ALTEL Kazakhstan.
Спасибо большое сотрудникам сервиса. Обращалась
за консультациями к специалистам юридического и психологического блока. Удалось быстро найти специалистов по описанию, выбрать удобное время и формат консультаций. Результат положительный, волнующие вопросы закрыты, теперь всем рекомендую)
Объяснили простым языком, почему я чувствую себя так, как чувствую, и что с этим делать. Рекомендую!
Show business's response
Ттт
Level 4 Local Expert
May 21
Работаю на платформе 3 года. Все прекрасно! Вижу только плюсы. Отличные клиенты, отличные менеджеры, отличная служба поддержки. Мне все нравится! Спасибо!
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 16, 2024
1. Отвратительная связь..
2. Качество специалистов оставляет желать лучшего.
3. Отрицательные оценки удаляют.
4. Важно, ведется запись консультаций, не зависимо от вашего согласия, поэтому вряд ли можно быть откровенным на консультации, это может стать достоянием многих!
Была на консультации у нескольких специалистов.
Все прошло очень доброжелательно и продуктивно. Могу сказать, что психологи на платформе точно профессионалы.
После обращения в компанию Понимаю, остались только положительные эмоции, помощь была оказана на 1000000%, записалась к специалисту быстро, время подобрала удобное для меня. Все было шикарно. Говорить можно много об этом. Просто благодарна что есть такая компания, спасибо🙏🏻
Сложилась неприятная ситуации именно с сотрудником Дарья менеджером кол-центра Понимаю.
Во-первых, менеджер Дарья сказала лично, что пришлет мне расписание мое специалиста, так как я не могла поймать к нему консультацию. В итоге, специалист выложил расписание, мне ничего не выслали, при прямом вопросе: почему так произошло? Последовали дежурные фразы. Я не понимаю: для чего обещать и не прислать? Естественно консультации к специалисту разобрали, а передо мной даже извинились.
Во-вторых, была записана на прием к другому специалисту в 13.30, а время оказалось 17.00, начала выяснять ситуацию почему так произошло и как её решить. Опять пошли дежурные фразы: вам перезвонят, с вами свяжутся. Я понимаю, что произошла путаница со временем. Я не понимаю: почему только я была заинтересована решить ситуацию?! Почему сотрудник Дарья даже не помогла выяснить, потом перезвонить? Откуда такое хладнокровие?
В-третьих, для понимания как строить дальнейший план на день, я пыталась дозвониться в центр, но с именно с моего телефона Дарья перестала брать трубки. С других номеров дозвонились, с моего номера не брали и с официального 8800 и с мобильного 8925. Мне кажется, что сотрудник кол-ценра это лицо фирмы, так как в первую очередь попадаешь на них, и такое хладнокровное и безразличное отношение еще надо поискать!
Специалист, к которому я была записана с путаницей времени, связался со мной через переписку, извинился, предложил другое время. К нему вопросов нет, всё логично и культурно, со всеми могут быть сложные ситуации, у всех могут возникнуть неотложные дела, всё поправимо и решаемо.
Лучший сервис для решения социально-бытовых, психологических и прочих проблем, не связанных с работой. Специалисты платформы-профессионалы высочайшего уровня.
Консультации полностью конфиденциальны и совершенно бесплатны!
2
3
Show business's response
Дарья Р.
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Задумка хорошая, но... 63 специалиста всего на платформе? серьезно?...
4 психолога всего , в то время как на ясно их 1400+. Грустно
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 1, 2020
Очень удобная платформа. Сейчас для меня главный плюс - это то, что все консультации бесплатны (спасибо программе поддержки).