I love this place, very tasty coffee, and donuts are just magical, Very polite staff, always clean and cozy. Of the minuses, there is very little place where you can sit
Изумительные пончики! Удобное расположение в центре. Душевный персонал. Спасибо рыженькой стажерке за помощь в выборе, вкусное описание ассортимента и позитив на весь день.
Буду заходить еще не раз.
Прекрасное заведение! Очень приятные и милые девушки, с которыми можно поговорить на любые темы и при этом покушать замечательные пончики на пару с прекрасным глинтвейном
Особое спасибо хочу выразить Елизавете , Лиане
Обязательно буду заходить каждый день после работы)
Вкусные пончики по демократичной цене. Пробовала ещё морожное - вкусное и много топпингов.
Единственный минус - всё на вынос. Есть маленький столик, но сидеть и пить кофе я там не стала бы.
Сами пончики очень рекомендую, особенно, шоколадные.
We arrived on Sunday at about 10 pm. At the entrance to the institution, the girls said they were closed. When I asked about the work schedule, they answered that they work until 11 only on Saturdays and Fridays, although Yandex says that they are open until 11. And in the work schedule (I attach a photo) it is written that Sat-sun work until 11. An unpleasant situation, given the fact that we went specifically to eat donuts in the evening. I hope the owner will either write the work schedule of the institution correctly, or find the reasons for this behavior of employees. Thanks
Пончики сами по себе вкусные,но сколько бы раз туда не заходила, никогда почти нет пончиков. Говорят на витрине только то что есть, но при этом лежит 2/3 штуки которые уже не свежие. При это говорят подойди через 20 минут, ты приходишь через 20 минут и они говорят тоже самое. Попадаю всегда на одну и туже смену, одна из девушек, вечно с недовольным лицом, и с хамским обслуживанием. Такая проблема только происходит на Немиге. Остальные заведения просто шикарные.
12.07.23 около 9 вечера пришли в данное заведение, отстояли очередь. Подошли к девушке на кассе, поздоровались и вежливо сделали заказ, девушка, бурча и не поздоровавшись сказала, что нет ничего из нам нужного. Попрощались и ушли.
Проблема не в том, что не было пончиков для нашего заказа, а в том, что «ни здрасьте, ни до свидания», еще и с недовольным лицом. Из-за такого персонала нет желания возвращаться.
Некомфортная обстановка в тесном помещении, ждать заказ проще на улице потому что очень душно и тесно, грязная маленькая кухня
После того, как не прошла оплата, мой заказ отдали другому человеку (хотя его отложили для меня и сказали нет проблем, оплатите и забирайте — заказ уже готов)
В итоге я оплатил заказ, а у них сломался пончиковый аппарат
Вместо того, чтобы честно сказать, что они не знают что конкретно с этим делать и как его починить, предложить вернуть деньги или хоть что-то сделать — бесконечные обещание что вот 5 минут и все будет, ещё 7 минуточек и точно все починим
А в то же время людям, которые в это время приходили и хотели заказать, говорили то же самое. Итог — очередь и все
немного в шоке что так вообще можно относиться
Мы остались ждать свой заказ только потому что при доставке через Яндекс из другой точки этой сети пончики были невероятно вкусные.... Но зря — через час с чем-то (ЧАС, мать его, ожидания) пончики были холодные, жирные и абсолютно невкусные, спасибо
Итог: ублюдский сервис, антисанитария, помещение, всратость( ну серьезно: единственное, что они готовят — это пончики. И единственное устройство на кухне может просто сломаться на час и никто не будет знать что с этим сделать и как его починить)
Не можете сделать лучше — закрывайтесь
Пончики холодные. Девушка кассир делала всё от болды, напиток был один, а она предложила сделать другой, по причине того, что сделала по ошибке в прошлом заказе не так. Лимонад не вкусный, пончики тоже.
Клевые, вкусные и сытные пончики, но время ожидания - настоящая катастрофа.
Пришел делать заказ: "время ожидания 20 минут". Ок, не тороплюсь, заказываю, оплачиваю. "Через 20 минут забирать? - Полчаса минимум". Фиг с ним.
Возвращаюсь через 45 минут, с запасом. Нифига не готово, толпа таких же ждунов в этом крохотном заведении. Кассир виновато улыбнулась и сказала про "еще 10 минут". Ок, подождем.
Итог: заказал в 14.22, отдали в 15.51. Норм! Какой-то бонус, скидка на следующий заказ? Ну не, только "спасибо за ожидание".
Как не зайдёшь постоянно чего то нет. Отношение к гостям пофигистическое.
Кассир смотрит на тебя как будто я ей "в кашу" плюнул. Повар вообще стоит в носу ковыряется. По советовать толком ничего не могут.
Zero planning! At 14 o'clock on the weekend, not a single donut! Wait 20 minutes! There are no people in the establishment either, probably, as well as donuts!
See original · Русский
1
Show business's response
O
Olga
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Невероятно вкусные пончики, часто заказываю доставкой, счастлива, что открылось рядом с домом кафе! Единственное, не до конца уютно из-за офиса в том же помещении, надеюсь вырастите быстро и выкупите все помещение, удачи вам)
Пончики как всегда вкусные. Персонал отвратительный, стоят 3-4 человека о своём личных проблемах разговаривают (не подбирая выражений). Данную точку посещать не советую.
Very tasty donuts
And there is a choice
Thanks a lot
See original · Русский
Show business's response
Виктория Киуло
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Из плюсов вкусно и в целом ценник приемлемый
Минусы: не положили часть заказа, с кассовым аппаратом работать сотрудники не умеют, заказы делают не в порядке очереди, а что запомнили
Во время загруженности подготовленной продукции ноль, да и не в час пик её тоже нет.
Ожидание и реальность... Если одни ещё более менее выглядят, то вторые это нечто. Брала как дополнение к дню рождения, стыдно даже как-то такое приподносить.
Почините оборудование, чтобы не приходилось ждать час пончики, без посетителей в заведении. И ещё, как в заведении, где есть столы и стулья, нет умывальника и туалета??